Australialainen pelaaja talletti kaksi erillistä 100 dollarin tapahtumaa, joita ei rekisteröity. Varoja ei palautettu ja tili suljettiin myöhemmin. Pelaaja vahvisti, että varat palautettiin hänelle, kun hän oli ottanut yhteyttä pankkiinsa. Lopetimme valituksen ratkaistuna.
Talletin kaksi erillistä 100 dollarin tapahtumaa, jotka eivät koskaan menneet sisään. Sanoi, että se palautetaan tililleni, mutta en saanut varoja, sitten tilini peruutettiin 😡
Hyvä Timmo_2000,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko kertoa, oliko kasinotililläsi nostettavissa olevaa saldoa?
Mistä syystä kasinotilisi suljettiin?
Parhain terveisin,
Tomas
Kasinotililläni ei ollut nostettavissa olevaa saldoa, mutta se näkyi tapahtumahistoriassa hylättynä tai epäonnistuneena tai jotain.. Sitten kun kysyin, kuinka kauan saan varat takaisin pankkitililleni, he sanoivat, että he työskentelevät asian parissa ja sanoivat, että ota yhteyttä heihin 48 tunnin sisällä, jos niitä ei ole saatu.. Nyt on kulunut viikko, enkä saanut suoraa vastausta, joten yritin taas ottaa yhteyttä ja yritin kirjautua. eivät voineet kirjautua sisään, he ilmoittivat minulle, että johtajat päättivät jäädyttää tilini ja hallita sitä. Ja odotan kärsivällisesti rahojani
Ymmärrän turhautumisesi täysin.
Ota ystävällisesti yhteyttä pankkiisi tiedustellaksesi epäonnistuneista tapahtumista ja kerro minulle tuloksesta.
Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan pankkitilillesi. Asetan ajastimeen 21 lisäpäivää, jotta rahasi palautuvat yhden kuukauden ajan. Jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Kasino on vihdoin käsitellyt hyvityksen, mielestäni tämä johtui tästä viestistä ja siitä, että otin yhteyttä pankkiin. Tämä oli silti suuri kiire saada tämä, eikä sen olisi pitänyt kestää näin kauan tai kaikesta vaivannäöstä, jonka minun piti tehdä saadakseni laillisesti rahani. Kiitän avustasi, sillä sitä arvostetaan suuresti, mutta.. EN SUOSITTELE TÄTÄ KASINOA KELLEKÄÄN ETIKÄ LUOTTAA UUDELLEEN TOISEEN OLINE-ALUSTAA!
Hyvä Timmo_2000,
Mukava kuulla, että talletuksesi on palautettu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
