Jupiter Club Casino - Pelaaja yrittää saada loppuun KYC-vahvistuksen.

He pyysivät pankkini reititys- ja talletusnumeroani ja sanoivat saavansa minuun yhteyttä 3–7 työpäivän aikana, jos he tarvitsevat lisätietoja. On kulunut yli 3–7 työpäivää enkä ole kuullut mitään. Olen lähettänyt tukitiimille 3 erilaista sähköpostia. Siellä verkkosivustolla se näyttää 150.37, jotka voidaan peruuttaa, jos päätin tehdä niin heidän on osoitettava jonnekin, että minulta on nostettu tämä summa tulossa, joten miksi ei vastaa sähköpostiini? Muuten olen yrittänyt tavoittaa heidät siellä chat-linjan kautta, mutta sanotaan aina, että he ovat kiireisiä ja esiin nousee siellä sähköpostituki

Kiitos avusta

Don

Rakas Don

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Pahoittelen, mutta en ole varma, että ymmärrän ongelmasi oikein, ja tarvitsen lisätietoja, jotta voimme tarjota parempia neuvoja. Haluatko olla niin kiltti ja kuvailla tilannetta yksityiskohtaisemmin? Yritätkö vahvistaa tilisi periäksesi voittoasi, mutta kasino ei vastaa sähköpostiisi?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Kristina

Pyysin peruuttamista. He tunnustivat pyyntöni ja sanoivat, että jos he tarvitsisivat lisätietoja henkilöllisyydeltä peruuttamisen käsittelemiseksi, he ilmoittaisivat minulle, mutta jos he eivät enää tarvitsisi, he käsittelisivät peruutukseni. Se oli viimeinen, mitä kuulin heiltä. He eivät vastaa sähköposteihini, jonka olen lähettänyt heille yrittäessään selvittää, käsittelevätkö he peruutuksiani vai tarvitsevatko heille lisätietoja.

Don

Paljon kiitoksia Donille vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Hei Don,

Voisitteko kertoa, jos olet yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen yuliia.k@guruadmins.com.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Juli

kyllä, yritin pari kertaa. Lähetin sinulle kopioita sähköpostistani, jotka lähetin siellä tukitiimille.

Don

Hei Don,

Kiitos nopeasta vastauksesta sähköpostitse. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä tämän asian ratkaisemiseksi.

Luulen, että he eivät aio maksaa minulle tai edes vastata. Ne osoittavat edelleen, että summa, jonka pyysin nostamaan loppusummana.

Don

Haluamme pyytää Jupiter Club Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.

Hei Don- ja Casino Gurun jäsenet.

Ensinnäkin haluamme kiittää teitä palautteestanne ja onnittelut viimeaikaisesta voitosta.

Luotamme siihen, että kaikki ovat turvassa.

Tukitiimini on vahvistanut, että oikeat asiakirjat vastaanotettiin 28. toukokuuta 2020.

Don, otatko ystävällisesti yhteyttä tukitiimiini joko live-chatin kautta tai jos et pääse heihin tavoittamatta, niin puhelinnumeroon 1 800 253 5048 sopivassa puhelinnumerossa niin pian kuin mahdollista, suorittaaksesi puhelinsoiton tarkistuksen, jotta voimme käsitellä peruuttamisprosessia.

Toivomme, että rouva Luck ei jätä sivuasi, ja onnittelemme uudestaan.

Lämpimät terveiset,

Grand Priven tukitiimi

Soitin numeroon 1-800-253-5048 ja nauhoitus sanoo, että numero ei ole käytössä.

Don

Yritin saada todennuksen live-chatin kautta, kuten he sanoivat tekevän. Puhuin Luken kanssa, joka käski minun pitää kiinni, kun hän tutki tiliäni. Hän jatkoi katkeamista keskustelustamme. Menin takaisin live-keskusteluun ja juttelin Jenniferin kanssa. Hän kertoi minulle, että lave-chat-todennus oli tarkoitettu ihmisille, jotka eivät puhu englantia. Hän kysyi, olisiko nyt hyvä aika saada joku soittamaan minulle. Sanoin hänelle, että se olisi. Hän pyysi minua pitämään kiinni. Sanoin ok, mutta hän irrotti keskustelun. Yritin päästä takaisin live-keskusteluun, mutta se sanoi, että kaikki operaattorit olivat kiireisiä. Juuri nyt puhelinsoitto Jennifer sanoi, että hän olisi tehnyt tapahtui tunti sitten. Mielestäni tämä kasino ei ole muuta kuin joukko huijareita. Jos saat heidät lähettämään minulle nosto 150.65, olen erittäin yllättynyt.

Kiitos,

Don tipton

Hei Don,

Onko tapaustasi koskevia uusia tietoja? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

ei!

Don

Hei,

Kysyisin ystävällisesti kasinolta, missä on ongelma todentamisessa. Haluamme tietää, mitkä asiakirjat puuttuvat, joten pelaaja voi toimittaa ne mahdollisimman pian.

Lähetin heille sähköpostin, jossa kysyin, tarvitaanko he lisää asiakirjoja

Don

Pankkini näyttää, että 130..65 on talletettu tililleni. Tämä on Jupiter-klubilta. Kiitos kaikesta tne-avusta.

Don Tipton

Se on upea uutinen, onnittelut! Olet tervetullut. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Suljemme nyt valituksen ratkaistuamme järjestelmässämme. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä.