Yhdysvaltalainen pelaaja voitti 5000 dollaria kasinolla. Saatuaan puolet summasta kasino mitätöi loput, kun hän yritti kotiuttaa seuraavan viikon.
Voitin 5000 ja maksetun puolet ja sanoin, että kotiutetaan ensi viikolla, mutta tein ja he mitätöivät sen.
Hyvä singletonamy832,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Jumba Bet Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko kerännyt $5000 voittosi aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman? Jos pelasit bonuksella, oliko se ei-talletusbonus vai talletusbonus?
Oletko aktivoinut ilmaisia tarjouksia? Oletko tehnyt talletuksia ilmaisten bonusten aktivoinnin välillä?
Voisitko vahvistaa, oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Tein talletuksen bonuksella ja suoritin läpipelin sekä hulluja lisätalletuksia
Odotan vain mitä he ovat minulle velkaa. He saivat minut 1700 ensimmäisellä kerralla. Pyydän vain 2500
Kiitos vastauksistanne. Voisitteko neuvoa, jos lähetit 2500 dollarin nostopyynnön? Milloin se tarkalleen oli? Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila?
Paljon kiitoksia, singletonamy832, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos. Toivottavasti voimme ratkaista tämän. Lähetin hänelle sähköpostilla puhelinnumeroni siltä varalta, että hän tarvitsee minulta jotain muuta.
Hei siellä,
Kiitos singletonamy832, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Jumba Bet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi varat mitätöitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Toivottavasti he ovat mukavampia kuin sinulle kuin minulle! Arvostan kaikkea apuasi ja rukoilen, että tämä voidaan ratkaista puolestani.
Hei
Minun piti tutkia asiaa ja saada rahoitustiimi mukaan nähdäkseni, missä ongelma oli.
Maksussa tapahtui virhe, jonka vuoksi pelaajalle maksettiin $1000 koko $2500 sijaan, minkä rahoitustiimi on nyt korjannut.
Rahoitustiimi on maksanut 1500 dollaria manuaalisesti pelaajan pankkitilille, minkä pitäisi näkyä seuraavan 5-7 työpäivän aikana.
Terveiset
Jumba Bet Casino
Paljon kiitoksia päivityksestä Jumba Bet Casino Team.
Hyvä singletonamy832 , pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.