Tennessee-pelaajalla on vaikeuksia tilinsä vahvistamisessa, vaikka kaikki tarvittavat asiakirjat on jo lähetetty. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Lähetin kaikki asiakirjat 6.8. Sitten menin verkkokeskusteluun ja he sanoivat, että se vie 4 työpäivää. Sitten lähetin 2. heinäkuuta sähköpostin, jossa kysyin uudelleen viestintää tai maksua. Ei vastausta. Auttakaa. Käytin Bitcoinia, enkä käyttänyt mitään bonuksia tai ylennyksiä. Kiitos paljon! Toivon, että et välitä, mutta toimitan vielä muutama, jotka eivät ole maksaneet samoissa olosuhteissa.
Hei Libster66
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Haluaisin kertoa sinulle, että vaikka live-chatissa sanoisi, että tilisi vahvistaminen vie 4 arkipäivää, asiakirjojen kerääminen ja tarkistaminen tilisi täydelliseksi tarkistamiseksi voi viedä paljon enemmän päiviä. Mutta minun on myönnettävä, että tässä tapauksessa se vie kauemmin kuin pitäisi. Voisitko tarkentaa, mitä asiakirjoja lähetit?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kristina Olen vastannut ja välittänyt sinulle kaikki sähköpostit ja asiakirjat.
Kiitos paljon!
Libbie B ******
Libster66, olen juuri tarkistanut sähköpostini ja en ole vastaanottanut sähköpostiosoitettasi. Haluatko olla niin kiltti ja kokeilla sitä uudelleen? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru
Olen pahoillani, että puuttuin nimestäsi S. Kerro minulle, jos saat ne nyt. Kiitos taas!
Kiitos paljon Libster66 sähköposteistasi, sain lopulta ne. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Hei
Toivon, että Casino Gurun kaikilla menee hyvin. Tarkastelen vain tapaustani.
Uskon, että olen lähettänyt kaikki asiakirjat sinulle ja Jumba Betille. Kerro minulle, mitä seuraavaksi on tehtävä.
Kiitos jälleen avustasi!
Libbie ***
Hyvä Libbie,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Yritin ottaa yhteyttä kasinoon ja toivottavasti löydämme ratkaisun. Kiitos ymmärryksestä.
Haluamme pyytää Jumba Bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.