Perulainen pelaaja on odottanut yli kuukauden tilin vahvistusta toimitettuaan vaaditut asiakirjat. Useista yhteydenotoista huolimatta kasino ei tarjoa ratkaisulle enimmäisaikaa, joten pelaaja voi jatkaa pelaamista kasinolla rajoittaen samalla urheiluvedonlyöntiä ja kotiutuksia.
Siitä on yli kuukausi, kun minulta pyydettiin vahvistusta, ja on kulunut kuukausi siitä, kun lähetin asiakirjat. Olen kommunikoinut heidän kanssaan useita kertoja viimeisen kuukauden aikana, mutta he aina sanovat minua odottamaan pidempään ja että heillä ei ole enimmäisaikaa. Tämä tarkoittaa, että he voivat saada minut odottamaan loputtomiin. Outoa on, että en saa lyödä vetoa urheilusta tai tehdä kotiutuksia, mutta voin silti pelata kasinolla, ikään kuin he haluaisivat minun menettävän rahat siellä.
Hei lu149e,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi JugaBet Casino PE:n kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Periaatteessa tilini oli jo vahvistettu henkilöllisyystodistuksella ja siinä lukee, että tilini on jo vahvistettu, mutta minulle kerrottiin, että tämä oli lisävahvistus ja tämä prosessi aloitettiin 4. marraskuuta lähettämällä kaikki, mitä he pyysivät minulta kuvia henkilöllisyystodistuksestani. kasvot henkilöllisyystodistuksen ja tiliotteen kanssa, kun viimeksi puhuin heidän kanssaan 10. joulukuuta siitä, miten prosessi eteni ja miksi viivästys ja mitä he aina vastaavat minulle, meillä ei ole uutisia pyynnöstäsi ja että he ottavat minuun yhteyttä ja että prosessilla ei ole aikaa rajaa
Hei lu149e,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen yhteydenpito tähän asiaan liittyen nikolas.b@casino.guru ennen kuin yritämme ottaa heihin yhteyttä?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
