Hessenin pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei Minulla on ongelma Klarnan kanssa siirtämäni maksun kanssa, nyt kasino haluaa PDF-dokumentin, joka sisältää nimeni, IBan-numeroni ja kasinon nimen, koska online-tiliotteessani on vain numeroita ja powercash. Soitin juuri Klarnalle, eivätkä he voi lähettää minulle sellaista, koska he näkevät vain tilinumeroni tai nimeni salatussa muodossa. Joten ei ole sellaista asiakirjaa, jota he haluavat pankiltani, mutta he eivät ymmärrä sitä jostain syystä
He eivät siirrä minulle mitään, kunhan en esitä talletuskuittia, lähetin heille mitä minulla on, mutta siellä ei ole nimeä tai IBan-tunnusta
Kiitos paljon vastauksestasi, Lolek100. Ymmärsinkö oikein, että talletuksesi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este? Onko kasino hyväksynyt loput asiakirjasi?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.