Puolalainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon nostoissa. Kasino käsitteli hänen nostot, mutta pyysi sitten varat takaisin, mikä johti negatiiviseen saldoon. Pyysimme lisätietoja ja pidensimme vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Kasino käsitteli varojen noston. He kuitenkin pyysivät ne sitten takaisin pankin kautta, ja nyt tililläni on -1146,76 euroa. Mitä minun pitäisi tehdä? He ovat onnistuneet peruuttamaan kaikki kotiutukset. Nostopyyntöjä oli useita. Jotkut peruttiin välittömästi, kun taas toiset onnistuivat. Mutta nyt kaikki pyynnöt on peruttu.
Hyvä Jet Casino,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Jet Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
