Latvialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu.
2. huhtikuuta rekisteröin tämän kasinon.
Teki talletuksen crupto-valuutalla. BitCoinCash euroissa vastaa ~320 euroa.
Sain noin 320 euroa plus 320 euroa bonusta, kiitos 500 ilmaispyöräytystä.
Kaiken pelitoiminnan jälkeen sain 3863 euroa saldoa.
Läpäsin vahvistuksen, että lähetin kryptoosoitteeni hyväksymään sen chattiin.
Casino sanoi, että minun täytyy odottaa vähän aikaa varmistaakseni kotiutukseni.
Ajattelin, että koska määrä on erittäin suuri, minun pitäisi odottaa rauhallisesti. Mutta nyt kävi ilmi, että kasino tarkistaa / voi loputtomasti tarkistaa tämän tuotoksen, josta kerrottiin minulle chatissa!
Lisään kaikki kuvakaappaukset kaikesta aiemmin mainitusta.
Hyvä darusho2004,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, nostoni ovat "vireillä" tililläni 3. huhtikuuta tähän päivään asti, edelleen vireillä. Kysyin miksi niin kauan, tänään kasinon ensimmäinen vastaus oli, että se on tavallinen menettely, eikä sinun tarvitse odottaa yli 48 tuntia. Sen jälkeen sanon, entä agentti sanoi, että odotan yli 30 päivää. Agenttien vastaus oli, että nyt kotiutukseni on rajattomasti varmennettu... En tiedä, tämä on kasinojärjestelmän ongelma vai vain minun tilini...
Okei, odotan tilanteen ratkaisua...
Paljon kiitoksia, darusho2004, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos darusho2004, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Jet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Hauska tavata! Sääntöjen kohdan 8.26 mukaisesti "Yhtiö varaa oikeuden tarkastaa asetetut vedot ja pidättää maksut mainitun tarkastuksen suorittamiseen vaadittavan ajanjakson aikana. Jos todetaan, että käyttäjä on osallistunut vilpilliseen toimintaan tai muuhun toimintaan, jonka tarkoituksena on käyttämällä hyväksi Verkkosivuston haavoittuvuuksia ja/tai virheitä henkilökohtaisen edun saamiseksi, Yhtiö varaa oikeuden estää tai tilapäisesti rajoittaa käyttäjän pääsyä käyttäjätililleen. Tällöin päätös varojen vapauttamisesta Verkkosivuston ylläpitäjät tarkastavat pelitilin yksipuolisesti." Ei siis syytä huoleen, tällaiset tarkastukset voivat kestää jonkin aikaa, mutta heti kun sekki on päättynyt saat rahat, ole kärsivällinen, teemme parhaamme.
Toivottaen,
Jet Casino!
Hei! "Urheilu"-osion kohdan 3.34 vuoksi:
JET Sportsbook -alustalla on oikeus rajoittaa kotiutuksia enintään 31 kalenteripäiväksi tarkistaakseen Asiakkaan tilin epäreilun uhkapelin varalta. Rahapelitoiminnan varmentamisen menetelmät ja tulokset eivät ole julkistamisen alaisia.
Kasinoilla on tavanomainen käytäntö suorittaa lisätarkastuksia, mukaan lukien esimerkiksi pelaajan pelin katsaus, jonka suorittaminen voi kestää jonkin aikaa.
Ystävällisin terveisin, Jet Casino!
En ole lyönyt urheiluvetoa. Vain kasinopelejä. Kului tuo 31 päivä... kasinon vitsi...
Tarkemmin sanottuna edustaja ei ilmeisesti ymmärrä asiaa ollenkaan. En ole pelannut vedonlyöntiä, ja tällä hetkellä siitä on kulunut paljon yli 31 päivää
Haluan sanoa, että tänään 23.5.2023 sain rahani... uutiset ovat uskomattomia, olen niin onnellinen.
Hyvä darusho2004 , kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Kaikki voitot on vastaanotettu! Valitus voidaan sulkea kuten ratkaistu! Kiitos!
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Parhain terveisin,
Peter