KotiValituksetJazz Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Jazz Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 30 000 $

Jazz Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.11.2023 | Tapaus suljettu : 5.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut 30 000 Jazz Casinolla pelaamalla blackjackia, mutta kasino oli jäädyttänyt tilin "rutiinitarkistusta" varten. Muutaman päivän kuluttua kasino oli väittänyt, että häiriö oli kaksinkertaistanut osan heidän voitoistaan ja panoksistaan ja laskenut saldon nollaan väittäen, että pelaaja oli itse asiassa velkaa kasinolle 1 100 dollaria. Pelaaja oli kiistänyt tämän väitteen. Valitustiimi oli tarkistanut sekä pelaajan että kasinon toimittamat todisteet ja päätellyt, että voitot olivat mitättömiä teknisen ongelman vuoksi. Huolimatta alkuperäisestä virheestä kasinon raportoinnissa, oikeat pelilokit (pelintarjoajan toimittamat) tukivat kasinon selitystä. Lisäksi valvoja oli myös päättänyt kasinon hyväksi. Tästä syystä valitus oli lopetettu perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Olen ollut Jazz Casinon jäsen vuodesta 2021. Pelasin aina blackjackia ja tuskin mitään muuta. Yleensä voitan noin 1000 dollaria siellä täällä, joskus 500 dollaria ja lopetan aikaisin. ei ole koskaan ollut ongelmia saada palkkaa. Tällä kertaa päätin jatkaa, enkä aivan aikaisin. 17.11.2023 - 19.11.2023 välisenä aikana kävin hullulla lenkillä. Kaikki napsahti! Sivuvetoni (pari & 21+3) löi, käteni löivät ja jakaja murtui! Maksan myös 2/3 kättä kerrallaan. Tuplaan usein ja eroan usein. Sunnuntaina tililläni oli noin 30 000. kaikki blackjackista ja pelasin tuntikausia joka päivä. Tasapaino menisi alas ja ylös. alas ja ylös, mutta pääosin tulin ylhäältä!


He päätyivät jäädyttämään tilini ja sanoivat sen olevan "rutiinitarkistusta" varten ja palata 24 tunnin kuluttua. tämä oli sunnuntai-iltana / maanantaiaamuna. Ajattelin, että he luultavasti tarkistavat, olinko huijannut tai pestä rahaa, mitä en myöskään tehnyt, joten en ajatellut siitä mitään. 24 tuntia kuluu tilini on edelleen lukittu. Soitan ja sanon "Onnittelut voitoistasi ja tilisi lukitus avataan 24-48 tunnin kuluttua." Sanon, että soitan takaisin maanantaina. Minulla ei ole mitään salailtavaa. Pelasin reilusti.


Sain perjantaina puhelun NICK:ltä ja ilmoitti, että en voittanut 30 000 blackjackissa, koska Fresh deckin ja jazz casinon kirjanpidon välillä oli häiriö.

Hän sanoo, että osa voitoistani maksettiin tuplaan ja osa vedoistani ei poistunut saldostani. Sitten hän sanoi, että laskimme kaikki vedot uudelleen ja että olin itse asiassa velkaa kasinolle 1100 dollaria, hän pahoitteli häiriötä ja nollaisi tilin puolestani.


Sanoin hänelle, että se on mahdotonta! Voitin liian monta sivuvetoa ollakseni hävinnyt ilman voittamiani tuplalaskuja ja splittejä. On mahdotonta, että minulla ei olisi sellaista, enkä koskaan voittanut enempää kuin piti, ja he poistavat kaikki tappioni saldostani jokainen hävinnyt!


Pyysin häntä lähettämään minulle laskentataulukon kaikista vedoistani. Hän lähetti 3 laskentataulukkoa, joista 2 sisältää kaikki vetoni siitä, mitä todella tapahtui, ja 1 sisältää sen, mitä Jazz Casino loi vedoista. Luulen, että he vain keksivät jotain yrittääkseen peittää ne.


Käyn parhaillaan läpi vedot, jotka todella tapahtuivat ja joiden he sanovat olevan vääriä ja ne ovat kaikki oikein ja lasketaan yhteen. Minulle ei maksettu kaksinkertaista tai enempää kuin minun piti, ja jokaisesta tappiosta he nostivat tililtäni.


He yrittävät jäykistää minua!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä KellCromer,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

  • Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit tai kuvakaappaukset pelihistoriasi kanssa eteenpäin petronela.k@casino.guru ?

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" , ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

file


  • Oletko saanut virallista raporttia pelintarjoajalta?

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, he lähettivät minulle myös vedot laskentataulukossa, ja kävin läpi yli 3 000 vetoa enkä löytänyt tuplamaksuja, ja kun hävisin, ne poistettiin saldostani joka kerta.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
12 kuukautta sitten
Käännös

Onneksi otin tilihistoriani kuvakaappauksen ennen kuin he lukitsivat minut pois tililtäni. Ainoa kerta, kun sain tuplavedon panokseni, on kun tuplasin tai jakaisin käteni, mikä voi tapahtua missä tahansa blackjackin kädessä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, KellCromer, että lähetit pelihistoriasi sähköpostin. Huomasin, että sait sähköpostin kasinolta, mutta onko sinulla tietoa pelintarjoajan virallisesta lausunnosta, joka selittäisi teknisen vian?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Minä en. Otin yhteyttä tuoreeseen pakkaan nähdäkseni, voisivatko he vahvistaa häiriön, mutta en vastausta eikä virallista lausuntoa jazzkasinolta. Vain sähköposti, jonka lähetin lähettämäni kuvakaappauksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

En ollut ainoa, joka pelasi näissä pöydissä, mutta näyttää siltä, että olen ainoa, joka voitti. Mutta he sanovat kirjanpidon vian, jota ei löydy kirjanpidosta. Kaikki panokseni ja saldoni ovat oikein

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, KellCromer, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

KIITOS


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei KellCromer,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Jazz Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Jazz Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Miksi kiistanalaiset voitot on takavarikoitu?

Pelaaja toimitti meille kasinon selityksen ja pelilokit, joissa kerrottiin syy, miksi hänen saldonsa laski 0 dollariin. Näen, että saldotilojen välillä oli eroja monilla riveillä (alkusaldo vs. loppusaldon arvot), mutta yksityiskohdat eivät ole täysin selkeitä. Miten kasino päätteli, että pelaajan lopullisen saldon korjauksen jälkeen pitäisi olla alle 1 100 dollaria? Miten se laskettiin ja miksi kaikki voitot pitäisi takavarikoida?

Pystytkö näyttämään sen tietyillä esimerkeillä pelaajan pelihistoriasta?

Onko sinulla pelintarjoajaltasi virallista lausuntoa asiaan liittyen? Jos kyllä ja se on mahdollista, voitko jakaa sen kanssani?

On mahdollista jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa (kuvakaappaukset) tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

hei Kävin läpi pelilokin enkä nähnyt mitään eroja aloitussaldon ja loppusaldon välillä.

kun voitin, he lisäsivät saldoa ja kun hävisin, he vähensivät menetyksen saldostani.


ei ollut kaksinkertaista voittoa. Tai menetetyt vähennykset, kun menetin saldostani. He ottivat vetoni joka kerta kun hävisin.


näet pelilokissa, missä on 2 tai 3 kättä, joissa hävisin tai voitin ja saldo näytti pysyvän samana, mutta se laskettiin seuraavassa kädessä. Koska pelasin 3 kättä kerrallaan. Joskus 2, mutta enimmäkseen 3 kättä jakajaa vastaan. Lisään esimerkin siitä, missä tämä tapahtui, mutta tili lisättiin aina takaisin.


näet 3 alinta kättä.

Lähtösaldo 29900,4677


Menetin kaikki 3 kättä

1.-100,00

2.-100,00

3.-100,00


häviö yhteensä -300,00


katso käden lähtötasapaino 4.

Näet 300,00 vähennettynä saldosta.

käsillä oleva aloitussaldo 4 on 29600,4676.


jokainen 100,00 kolmesta viimeisestä kädestäni oli vähennetty saldostani.


Saldoistani ei ole jäänyt menetettyjä vähennyksiä, kun hävisin. & Ei tuplapalkkiota….

. file

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä KellCromer,

Kiitos selityksestä. Jaoit kuitenkin vain muutaman esimerkin, joissa se olisi voinut olla OK, ja vain menetetyt vedot. Mutta kukaan ei väittänyt, että kaikki vedot olisivat olleet virheellisiä tai väärin hyvitetty saldoon tai vähennetty siitä.

Sillä välin olin äskettäin yhteydessä kasinon edustajaan, ja nyt asia on minulle selkeämpi. Yritän selittää sen sinulle tietyllä esimerkillä, mutta ensin minulla on muutama kysymys, koska odotan edelleen lisätietoa ja selvennystä kasinon edustajalta, ja minun on keskusteltava siitä myös sisäisesti tiimin kanssa. .

Mainitsit, että joku kasinolta lähetti sinulle " 3 laskentataulukkoa, 2 sisältää kaikki vetoni siitä, mitä todella tapahtui, ja 1 sisältää sen, mitä Jazz Casino loi vedoista. Luulen, että he vain keksivät jotain yrittääkseen peittää ne. "

Aiemmin kollegalleni Petronelalle lähettämässäsi sähköpostissa näen, että siinä on vain yksi laskentataulukko (Excel-tiedosto/raportti/pelilokit). Miten kasino lähetti sinulle nämä tiedostot? Voitko välittää kaikki kasinon sähköpostit liitetiedostoineen sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru )?

  • Huomaan, että käytät Gmailia, joten lähetä ne seuraavasti: napsauta hiiren oikeaa painiketta jokaisen sähköpostin kohdalla ja valitse avattavasta valikosta "Lähetä edelleen liitteenä". Suosittelen käyttämään PC:tä tähän tarkoitukseen.

Mainitsit myös, että sinulla on kuvakaappauksia pelisessioistasi. Voitko lähettää minulle ne kaikki verratakseni kasinon ja pelintarjoajan antamiin tietoihin?


Nyt esimerkki:

Näin vedot alla olevassa kuvakaappauksessa yksityiskohtaisesti - 3 paikkaa 50 $ pääpanos per kutakin + sivuvedot (2x25 $ per paikka).

Kronologisesti tiedot menevät alhaalta ylöspäin.

  • Excelin rivi 1121 - veto -> tappio (-100 dollaria)
  • Excel-rivi 1120 - veto -> päävedon voitto, sivuvedon tappio (+100 dollaria)
  • Excel-rivi 1119 - veto -> päävedon voitto, sivuvedon tappio (+100 dollaria)

Kaiken kaikkiaan panostit 300 dollaria ja voitit 200 dollaria takaisin, joten sinun olisi pitänyt hyvittää takaisin 200 dollarin voitto. Kaiken kaikkiaan sinun olisi pitänyt olla miinus 100 dollaria verrattuna saldoon, joka sinulla oli kierroksen alussa. Sen sijaan näiden kierrosten jälkeen saldosi oli $100 plus verrattuna alkuperäiseen saldoon (voitot hyvitetään kahdesti).

Palveluntarjoajalla on kuitenkin täydellinen ja oikea raportti, jossa kaikki näkyy oikein. Kasinon selitys on siis järkevä, ja tiedot tukevat kasinon väitteitä teknisistä ongelmista kasinon ja pelintarjoajan välillä sekä siitä, että näit virheelliset tiedot tililläsi istuntojesi aikana.

Onko se nyt sinulle selkeämpi?

Sillä välin heräsi myös yksi lisäkysymys - koska kasinon tiedot olivat virheellisiä ja näit hyvin todennäköisesti vain nämä tiedot tililläsi ja pelin aikana, vaikka häiriö ilmeni monissa tapahtumissa, huomasitko sen jossain vaiheessa? Tiesitkö milloin tahansa saldoosi virheellisesti hyvitetyistä varoista?

On hieman vaikea uskoa, että panostit (esimerkiksi) yhteensä 300 dollaria, voitit 2 paikkaa 200 dollarilla, mutta sait 400 dollaria, etkä huomannut sitä missään tapauksessa.


Ilmoitan sinulle, kun saan lisätietoja kasinon edustajalta ja tiimiltäni.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

En huomannut saldossani mitään enempää kuin voitin. Lähetin sähköpostin eteenpäin. 3 laskentataulukon kanssa.

Näet, että yhdellä, jonka ohitse he menevät, on 738 kättä. varsinaisessa pelissä on yli 2800 kättä.

missä ovat muut 2100 kättä, joita ei lasketa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Myös jos se tapahtui, se ei tapahtunut joka kädessä. ja jos voittoni tuplattaisiin ja se ottaisi pois, olisin edelleen velkaa 15 000

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tuplasin ja jaoin myös paljon käsiä sekä löin sivuvetoja.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä KellCromer,

Olen pahoillani viivästyksestä. Kasinon edustajan kanssa kommunikoitiin paljon langan ulkopuolella ja tiimini kanssa. Koska se ei toimi kuten Live Chat, kesti paljon kauemmin kuin odotin, ja chat kasinon edustajan kanssa on edelleen käynnissä Skypessä. Arvostan vilpittömästi kärsivällisyyttäsi.

Tekninen vika ilmeni kuitenkin toisin. Monet voitot tuplattiin, mutta se ei tarkoita, että lopputuloksen saamiseksi riittää, että vain puolet voitoista vähennetään. Haluaisin laittaa asian taas perspektiiviin.

Kasino ilmoitti sinulle, että panokset ja voitot tuplattiin ja että oikean saldosi pitäisi olla -1 125 dollaria, joten he nollasivat saldosi 0 dollariin. Mutta kaikkien tähän mennessä saatujen yksityiskohtien ja todisteiden tarkastelun jälkeen näyttää siltä, että se ei ole täysin oikea ja jostain syystä osa oikeista pelilokeista puuttuu kasinolta saamastasi tiedostosta (oikeat tiedot), verrattuna alkuperäiseen ja täydelliseen. Yksi päivämäärä puuttuu.

Tiedot osoittavat, että panoksia ei tuplattu, vaan vain voitot tuplattiin, ja että kaiken kaikkiaan oikeiden pelilokien mukaan on erittäin todennäköistä, että lopullinen saldosi on 1 125 dollaria plussaa, ei negatiivista.

Pelilokit, jotka kuvailet "kehitetyiksi" tiedoiksi kasinolta, joita et jostain tuntemattomasta syystä jakanut meille, alussa kaikki liitteet ja täydellinen sähköpostin runko ja mukava selitys, jossa jotain noin 2100 riviä puuttuu, ovatko pelintarjoajan oikeat tiedot. On jopa erittäin helppo tarkistaa ja selvittää, mitkä tiedot ovat oikein. Näet eron vertaamalla edellisessä viestissäni mainittuja esimerkkipanoksia/voittoja pelintarjoajan tietoihin (nämä 735 riviä). Selitys eri rivimäärille on yksi helpoimmista asioista tässä - 1. Pelintarjoajan raportti syntyy täysin eri tavalla. Esimerkiksi normaalioloissa 3 riviä pelintarjoajan raportissa näytetään kuten 6 riviä kasinon järjestelmästä luodussa raportissa. 2. Kohdan 1 lisäksi kasinon järjestelmässä oli päällekkäisiä voittorivejä teknisen vian vuoksi. 3. Yksi päivämäärä puuttuu kasinon jakamista pelintarjoajan pelilokeista. Joten kasinon selitys ja kaikki tiedot yhdessä ovat täysin järkeviä.

Paremman mielikuvituksen vuoksi liitän mukaan saman esimerkin vedoista/voitoista, jotka on selitetty yllä, mutta pelintarjoajan oikeista pelilokeista.

Mitä tulee väitteesi, jonka mukaan kasinon pitäisi silti olla sinulle velkaa 15 000 dollaria - selitin sinulle, mitä tapahtui, ja annoin esimerkkejä. Logiikkasi olisi järkevää, jos tuplasimme tappion jokaisesta virheellisesti tuplaavasta voitosta. Mutta tekemällä niin, saisimme saldosta oikeat tulokset sellaisina kuin ne näkyvät pelintarjoajan pelilokeissa. Lisäksi, jos näit tililläsi koko ajan väärän saldon, joka jatkoi nousuaan, vaihdoit pelistrategiaasi (panosten korottaminen) tämän virheellisen tiedon perusteella - perustuen paljon korkeampaan saldoon kuin todellinen saldo. Tasapainoa ei kuitenkaan olisi lisätty tällä tavalla ilman teknistä vikaa. Kyseisten istuntojen aikana näit siellä vain kuvitteellisia ja epätodellisia saldo-/voittotietoja. Suurin osa näistä voitoista ei ollut olemassa. Toinen asia on se, että kasinon raportissa näkyvät panokset ja niiden summat vähennettyinä samoilla riveillä, kun taas voitot näkyvät uusilla riveillä (jotka jopa tuplattiin), mutta pelintarjoajan data näyttää kaikki tapahtumat samoilla riveillä. Kasinon virheellisten pelilokien mukaan et periaatteessa voinut hävitä pelistrategiasi takia, kun taas minimivoittojen tapauksessa saldo nousi paljon enemmän kuin olisi pitänyt, tai vaikka sitä olisi pitänyt pienentää. Siksi emme voi pitää kiinni virheellisistä pelilokeista kasinon järjestelmästä. Se on täysin väärin.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Joten yhteenvetona, valitettavasti on selvää, mitä tapahtui. Peliisi vaikuttivat merkittävästi myös virheelliset tiedot, jotka näit tililläsi kyseisten istuntojen aikana, eikä ole muuta vaihtoehtoa kuin hyväksyä tapahtunut. Rehellisesti sanottuna voit olla iloinen, että se päättyi joka tapauksessa voittoon.

Kuten mainittiin, sait oikeat pelilokit vähennettynä muutamalla rivillä, vahingossa kasinotuen puolelta, nimenomaan yhdellä päivällä (19.11., jolloin myös tekninen vika esiintyi säännöllisesti). Mutta se oli inhimillinen virhe, eikä se vaikuttanut lopputulokseen.

Lisäksi sillä välin keskustelin asiasta sisäisesti tiimin kanssa, ja pääsimme yksimieliseen tulokseen - kaikki olivat yhtä mieltä siitä, että kasinon tulee palauttaa sinulle oikeutetut voitot (1 125 dollaria) kompromissina ja myös korvauksena aiheutuneesta haitasta. Huolimatta teknisen vian vaikutuksesta pelistrategiaasi, oikeat tiedot osoittavat, että päädyit joka tapauksessa voittoon.

Kasinon edustajalle ilmoitettiin samasta, ja odotan vain täydellisiä alkuperäisiä pelilokeja palveluntarjoajalta, jotta voin verrata niitä tietoihin, jotka sait pelilokeina pelintarjoajalta, jonka kasinotuki lähettää sinulle sähköpostitse. Joten kun minulla on täydelliset pelilokit pelintarjoajalta, selitys ja todellinen jäljellä oleva saldo/voitot vahvistetaan kokonaan ja kasino hyväksyy suosituksemme, valituksen kiistanalainen määrä päivitetään vastaavasti, ja odotamme vain kunnes 1 125 dollaria palautetaan kasinotilillesi.

Uskon vilpittömästi, että nyt se on sinulle järkevää ja ymmärrät tilanteen täysin.


Nyt asetan kasinolle ajastimen, joka seuraa valitusten käsittelyaikaa ja odotan pyydettyjä lisätietoja. Ilmoitan uutisista itse tuttuun tapaan.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ei. He vähensivät kaikki panokseni pelikäden alussa. Vain voitot tuplattiin, joten kun hävisin oikean summan, otettiin saldostani. Lisäksi vain osa voitoistani tuplattiin. ei kaikki. Mutta jotkut. Syy, miksi panokseni nousivat, johtuu siitä, että pöydässä, jossa pelasin, ei ollut tilaa ja minun piti mennä korkeampaan pöytään.


myös jos tappioni tuplaantuisi, kaikki tasaantuisi. Kaksinkertaiset voitot ja tuplatut tappiot tasoittavat pelin. mutta niin ei ollut. vain minun voittoni oli joissakin käsissä tuplattiin. Ei kaikki mutta osa.


Joten voitin 30 000 ja vain "jotkut" käsistäni tuplattiin, sitten olen edelleen voittoni velkaa, kun otat tuplauksen pois.


En ole koskaan muuttanut vedonlyöntistrategiaani. se pysyi samana.


Oletetaan esimerkiksi, että saldoni on 500 dollaria, lyön vetoa 100 dollaria.

100 dollaria otetaan saldostani heti, kun kortti on jaettu. Nyt saldoni on 400 dollaria. Jos voitan. Saldoni pitäisi olla 600 dollaria.

Mutta he häiriö maksoivat minulle voittoni 2x

100 dollaria vedostani ja 100 dollarin voitto + 100 dollaria (häiriö)

saldoni on 700 dollaria.


Korjaa virhe, saldoni olisi 600 dollaria. Voitin silti. kortit eivät vioittuneet. Kädet, jotka voitin, voitin.


"Lisäksi, jos näit tililläsi koko ajan väärän saldon, joka jatkoi kasvuaan, muutit pelistrategiaasi (panosten lisääminen) näiden virheellisten tietojen perusteella"


En ole koskaan muuttanut vedonlyöntistrategiaani. Ei koskaan kasvanut virheellisten tietojen perusteella. Vaihdoin pöytää suuremmilla panoksilla, koska pöytä, jossa pelasin, täyttyi eikä tuoleja ollut auki.

Tieto on siis valhetta!




"Kasinon virheellisten pelilokien mukaan et periaatteessa voinut hävitä pelistrategiasi takia, kun taas minimivoittojen tapauksessa saldo nousi paljon enemmän kuin olisi pitänyt, tai vaikka sitä olisi pitänyt pienentää. , emme voi pitää kiinni kasinon järjestelmän virheellisistä pelilokeista. Se on täysin väärin."



Hävisin ja he ottivat rahansa panoksistani. Tämä on myös väärin. tasapaino heikkeni, kun hävisin.









Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Minua huijataan ja huijataan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on niin rumaa ja väärin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kun hävisin, he ottivat rahansa. JOKA KERTA!


Jos vain "jotkut" voitoistani tuplattaisiin ja kaikki tappioni vähennettäisiin. Sitten olen edelleen velkaa paljon enemmän kuin 1100 dollaria.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Lähdetään kaikki yhdessä SKYPE-puheluun.

'

Tämä on epäreilua ja laitonta huijata ihmisiltä voittojaan. Yritän ymmärtää virheen. Mutta tämä häiriö ei vaikuttanut jokaiseen käteen, vain osa voitoista tuplattiin. eivät kaikki mutta jotkut. Käyn läpi pelilokin ja löydän joka kerta kun voitot tuplaan ja lasken kokonaissumman. Tiedän todella, että olen velkaa yli 1100 dollaria. Voitin liian monta kättä moniin sivupanoksiin, mies jakaa useisiin tuplalaskuihin.

Tämä on hullua.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Saldo 500 dollaria -> 100 dollaria riskeerattu (panos) -> saldo on 400 dollaria -> jos voitat 100 dollaria, voitot hyvitetään saldoon, mutta saldossasi on sama summa kuin alussa = 500 dollaria. Ei mitään muuta


Se on väärin. jos saldosi on 500 dollaria. Riskit 100 dollaria. Panos vähennetään ennen käden pelaamista. joten nyt saldo on 400 dollaria. Jos voitat. Kasino maksaa sinulle 100 dollaria ja panoksesi palautuu saldoosi, joten saldosi on 600 dollaria voittopelin lopussa.


Olen lisännyt elävän esimerkin. (saldo oikeassa yläkulmassa)

Loppusumma on 500 dollaria. panos on 100 dollaria. käsi on voitettu. Kasino maksaa 100 dollaria ja panoksesi palautetaan, jolloin saldo on 600 dollaria.


Koska olemme objektiivinen välittäjä pelaajien ja kasinoiden välillä, meidän tulee katsoa koko tilannetta myös kasinon puolelta. Se tarkoittaa, että kasino voi myös väittää, että tiesit virheellisistä tiedoista ja tuplasit voitot koko ajan, käytit väärin sen järjestelmää/teknistä vikaa, voitit ja nyt vaadit "laittomasti" kertyneitä voittoja (joita ei periaatteessa ollut olemassa ollenkaan ). Olisi todennäköisesti mahdotonta todistaa mitään muuta, mutta kasino voisi väittää, että sitä on huijattu ja huijattu.



Tämä on online-kasino. En voi muuta kuin tallettaa rahani ja pelata käsiäni. Olen menettänyt tuhansia tälle kasinolle. En väärinkäyttänyt mitään. He pahoinpitelevät minua. Pelasin reilusti ja reilusti. Aivan kuten kuka tahansa rahapeleissä voittanut, he haluaisivat saada korvauksen eikä huijata voittojaan.

Tasapainoni meni ylös ja alas. En vain voittanut. Saldoni putosi useita kertoja. En vain voittanut, vaan voitti voitto. ei, hävisin, se oli taistelu. Jokainen asettamani veto vähennettiin saldosta. En saanut vapaita käsiä. Kun voitin, minulle maksettiin vain se, mikä oli velkaa. Ainoa kerta, kun näin suuria hyppyjä, oli, kun löin sivuvedon. Löin paljon sivuvetoja. Jotkut sivuvedot maksavat 25:1 toiset 9:1. Voitin paljon käsiä. Voitin paljon sivuvetoja. Voitin myös paljon jaettuja käsiä ja tuplauksia. En pettänyt yhtään kättä. Pelaan reilusti ja haluaisin, että minua kohdellaan reilusti. Kun hävisin ja kasino vei rahani, en syyttänyt heitä pettämisestä, menin laittamaan lisää rahaa pelaamaan uudelleen. Ja pelasin myös useana eri päivänä. Tämä ei tapahtunut 1 päivässä. Pelasin yli 3 päivää. Tuntia tuntien päällä. Pelasin useissa eri pöydissä ja useilla eri jakajilla.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ja kuten aiemmin todettiin, vain jotkin voittajakädet tuplattiin. EI KAIKKI , joten jos joissakin voittavissa käsissä on "kaksinkertainen voitto", vähennä se hienosti. Tämä niin kutsuttu "häiriö" ei vaikuttanut jokaiseen käteen.

Tiedän varmasti, että se on yli 1125 dollaria.

En tehnyt omalta osaltani mitään väärää. Vedonlyöntistrategiani pysyi johdonmukaisena. Ainoa syy, miksi siirryin pöytään, jossa on korkeampi limiit, on se, että alempi pöytä oli täynnä, enkä saanut paikkaa, enkä silloinkaan lyönyt vetoa hullulla summalla. En kasvattanut tätä saldoa yhdessä yössä. Se kesti päiviä. Minulla oli erittäin hyviä juoksuja ja minulla oli myös huonoja juoksuja. Kun minusta tuli kylmä ja menetin tietyn määrän, lopetin ja palasin myöhemmin. Saman minä teen, kun menen Vegasiin. Olen pelannut uhkapelejä tarpeeksi kauan tietääkseni, milloin pihvisi on ohi ja on aika lopettaa.

Pelasin blackjackia ja voitin. Siinä kaikki, mitä tein.

He soittavat aina puhelimeeni ja kannustavat minua pelaamaan blackjackia heidän kanssaan. Kaikista kasinoista, joilla voit pelata blackjackia.


osa tiedoista tuntuu minusta vain hieman oudolta, eikä se ole johdonmukainen tarina. Näyttää siltä, että he eivät halua maksaa minulle. En ole täällä huijatakseni ketään, mutta en halua tulla huijatuksi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

koko tilanne on hämärä ja kuulostaa siltä, että he keksivät jotain, jotta minulle ei maksettaisi. he myös vaihtoivat tarinoita useita kertoja. olisiko parasta ottaa yhteyttä lakitiimiin ja antaa heidän ratkaista tämä asia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Mitä tarkoitat lakitiimillä?

On vielä yksi vaihtoehto - kääntyä kasinoa säätelevän peliviranomaisen puoleen tai tehdä valitus heille. Pelkään kuitenkin, että se päätyy samalla tavalla, koska kasinon ja pelin tarjoajan selitys ja tiedot ovat selvät. Joten jos puhumme jostakin yli 1100 dollarista, oikeusjuttu maksaisi sinulle todennäköisesti paljon enemmän kuin kiistanalainen summa, ja päätyisit tappioon.

Lisäksi haluan ilmoittaa, että kasinon edustaja lupasi ottaa minuun yhteyttä ensi viikolla. Ilmoitan sinulle kaikista päivityksistä tai uutisista.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä KellCromer,

Sain täydelliset oikeat tiedot.

Tiedot vahvistavat sen, mitä kasino väittää, mutta on muutamia yksityiskohtia, joita kysyin kasinon edustajalta hetki sitten. Joten asetan kasinon ajastimen uudelleen. Kun olen saanut kaikki tarvittavat tiedot ja selvennyksen, palaan asiaan ja kerron, miten edetään.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Siinä ei ole järkeä. Tarina on muuttunut ja minua on huijattu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

pettänyt rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Saa nähdä mitä voin tehdä laillisesti. Tämä on väärin ja sen on oltava laitonta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kuinka tarina muuttui, KellCromer? Se on edelleen suunnilleen sama alusta asti. Kasino lähetti sinulle oikeat pelilokit, mutta ilman päivää, inhimillisen erehdyksen vuoksi. Siinä kaikki.

Rehellisesti sanottuna tällaisten rahojen saaminen olisi todennäköisesti laitonta, koska suurin osa niistä on kuvitteellista, kerätty/näytetty vain teknisen ongelman vuoksi. Kotimaassani kutsumme sitä "oikeudettomaksi eduksi", joka on laitonta.

Tällä hetkellä odotan vain selitystä "epäonnistuneet vedot", koska minulle toimitettiin lisätietoja, eikä ole täysin selvää, mitä se tarkalleen tarkoittaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Selvä, KellCromer.

Kaikki on jo täysin selvää ja selvitetty meidän puolellamme - mikään ei muuttunut. Jatkotoimet ovat nyt sinun päätettävissäsi.

Vaihtoehtoja on 2:

  1. Hyväksyt kasinon päätöksen ja sen, että valitettavasti sinulla oli oikeus 1 125 dollariin - kun kasino hyvittää sen tilillesi (jos sitä ei ole vielä tehty), voimme päivittää kiistanalaisen summan 1 125 dollariin ja lopettaa tapauksen yhtä onnistuneesti. ratkaistu.
  2. Vaadit kiistanalaista 30 000 USD:n summaa huolimatta riittävien selvitysten ja tietojen/todisteiden saamisesta – kiistanalaista summaa vähennetään 1 125 dollarilla, mutta valitus hylätään.

Minkä vaihtoehdon valitset, kiitos?

Voitko myös toimittaa minulle päivityksen 1 125 dollarista? Onko edistystä? Onko nämä voitot jo hyvitetty tilillesi?

Ja kun kommunikoimme kasinon edustajan kanssa, on vielä muutama tärkeä kysymys.

Mikä oli viimeinen talletuksesi ennen ongelmien ilmenemistä, ja kuinka paljon onnistuit kotiuttamaan näistä voitoista, kunnes kasino huomasi sen?

Voitko vahvistaa, että onnistuit nostamaan jotain noin 2 500 dollaria näistä kelpaamattomista voitoista ennen kuin he havaitsivat virheen?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä KellCromer,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Minulta on huijattu rahani. Tämä ei ole oikein. JAZZ CASINO ON huijaus!

En vieläkään pääse kirjautumaan tililleni. Kaikki rahat, jotka menetin, oli reilua peliä Heti kun voitan, he eivät halua maksaa. Saan oikeutta!

Voitin reilusti!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä KellCromer,

Okei, älkäämme viivyttäkö sitä turhaan.

Valitus lopetetaan nyt perusteettomana seuraavien seikkojen perusteella:

  • Kiistanalaiset voitot ovat virheellisiä/fiktiivisia ja ne kertyivät teknisen vian seurauksena
  • Vaikka kasino teki virheen ilmoittaessaan sinulle tutkimuksensa tuloksista (antamalla tiedot ilman pelihistoriaasi yhdestä päivästä inhimillisen virheen vuoksi), tiedot tukivat täysin kasinon selitystä
  • Vaikka olen tehnyt virheen ja antanut sinulle harhaanjohtavia tietoja, jotka selitin ja korjasin myöhemmin, olet saanut riittävän ja yksityiskohtaisen selvennyksen useaan otteeseen tässä ketjussa
  • Saatuasi lisätietoja kasinolta näyttää siltä, että nostit todennäköisesti enemmän kuin oli oikeutettu, ja on mahdollista, että (tapahtumahistoriasi ja pelilokisi mukaan) olit tietoinen teknisistä ongelmista alusta alkaen
  • Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä - sillä välin myös sääntelijä päätti kasinon hyväksi

Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti, joten emme voi tehdä mitään auttaaksemme sinua asiassa. Kiistanalaisia voittoja ei voitettu reilusti, kuten väitit.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .

Vaikka ketjun ulkopuolella, paljon kiitoksia, Jazz Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä koko prosessin ajan.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista