Yhdysvaltalaisen pelaajan voitot peruutettiin useiden peräkkäisten ilmaisbonusten lunastamisen kieltävän säännön vuoksi.
Kun kirjauduin tälle kasinolle, minun piti saada 50 ilmaispyöräytystä. Ilmaispyöräytykset eivät olleet Chakra-pelissä, kuten sen piti olla. Otettu live-chat kertoi heille siitä ja cs-edustaja sanoi näkevänsä 50 ilmaiskierrosta ladattuina. No se meni edestakaisin ja olin kuin ei, he eivät ole pelissä, vakuutan teille. Sitten saimme selville, että hän laittoi ne JambaBet-tilille, jota ennen kuin menin pidemmälle (en tiennyt mitään sisarsivustosta) ja olin avannut JumbaBet-tilin Aiemmin tällä viikolla, mutta 50 ilmaispyöräytystä minulla ei koskaan ollut kyseistä kampanjaa. siellä. Joten kerroin edustajalle, että olen Jackpot Wheelillä, ja hän sanoi, että siksi, ja hän sanoi, että sain sinulle 50 ilmaispyöräytystä siellä ja hän laittoi 50 ilmaispyöräytystä Jackpot Wheeliin. Sanoin hänelle, etten halua ilmaispyöräytyksiä Jumba Betissä ja uskon, että käytin ilmaispyöräytyksiä, mutta se ei ollut tämä promo. Joten kysyin häneltä erityisesti tästä kaikesta, ja hän sanoi, että maksimi kotiutus on 100 dollaria ja se oli sama miniminostolle. Joten eikö hänen olisi tässä vaiheessa pitänyt sanoa, että tämä on meidän sisarsivustomme, ja sanoa, etten voi antaa sinulle näitä ilmaiskierroksia tai ei mitään, ja tein tämän heille selväksi. Hän vakuutti minulle, että olen hyvä, joten minulle kerrottiin, että minulla oli 50 tai 60 kertaa 24,83 dollaria, muutin sen 15 tai 1 600 dollariksi ja vapautin bonuksen. Joten lunastin ja nyt he haluavat alkaa pelata pirun pelejä. Tällaisia paikkoja pitäisi boikotoida. Esitin nämä kysymykset ja käskin tätä CS REP:tä ottamaan bonuksen pois JumbaBetistä. CS REP vakuutti minulle, että olin hyvä, ja se johtuu luultavasti siitä, että he eivät koskaan odottaneet minun maksavan tätä bonusta. Kun he tiesivät, että minulla on JumbaBet-tili, ja he näkivät vain, että minulla oli tili siellä, jossa oli promo, ja hän yritti laittaa kampanjan sen päälle. Sanoin hänelle, etten halua promoa, koska en halunnut sen sotkevan mitään. Joten otin yhteyttä CS REP:hen livechatissa ja kaikki tekosyyt alkoivat tulla vasemmalle ja oikealle. Kerroin heille kirjaimellisesti, että haluan kaikki chat-lokit minusta ja livechat-edustajista tämän kaiken alussa. He vain välttävät kysymyksiä kysymyksillä tai pyydät asioita ja sitten he keksivät vastauksia, joilla ei ole mitään tekemistä tilanteen kanssa. Kerroin heille kirjaimellisesti ja minulla on kuvakaappauksia (joista pyydän heiltä chat-lokeja ja minulla on kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että olen täyttänyt kierrätysvaatimukset) ja minulla on kuvakaappauksia viimeisestä chat-lokistani, joka minulla oli heidän kanssaan ja joista ilmoitan. ne CasinoGurulle, ja näet selvästi, etten vain mainitse ilmoittavani niistä sinulle, vaan näet selvästi minun pyytävän chat-lokeja eilispäivältä live-chatissa, eivätkä he vain vältä kysymystä, vaan kerran he sanoivat Minulla ei ole pääsyä siihen, emmekä periaatteessa voi saada niitä. Olen niin kyllästynyt näihin huijaaviin kasinoihin, jotka vetävät temppuja toivoen, että menettäisin vain siksi, että tekisin ostoksen, mutta he eivät odottaneet minua tyhjentävän bonuksia. Joten taas pyydän chat-lokeja alusta alkaen, koska tämä kaikki kerrottiin tämän alussa ja se näyttää minun kertovan live-chatille CS:lle, jotta se vie bonuksen pois toiselta sivustolta, että he laittoivat sen päälle ja se osoittaa myös, että olin hyvä kaikki kysytyt kysymykset, hän kertoi minulle, että olen hyvä ja kertoi minulle minimi- ja maksimikassatunnit. Ja viimeisessä live-chatissa asiakaspalvelun kanssa pohjimmiltaan sanoi, että en tiedä miksi hän teki tämän tai tuon, mutta se ei koske vain häntä, se oli useita toistoja. Kerron sinulle, että minulla on kaikenlainen kuvakaappaus viimeisestä chat-lokista ja näet heidän selvästi välttelevän kysymystä vanhempien chat-lokien antamisesta minulle, koska se todistaa sanomani olevan totta ja se myös todistaa, että he tiesivät . Jos he luulivat, että minulla oli toinen tili jossain promootiolla, ja lisäävät siihen 50 ilmaispyöräytystä ja sitten 50 pyöräytystä siihen, jolla olen, se vain osoittaa, että he tiesivät paremmin. He eivät vain odottaneet minun tyhjentävän bonusta, ja jos heillä ei ole mitään salattavaa, miksi he eivät lähettäisi minulle chat-lokeja tämän alusta alkaen. Katsokaa, kerroin heille myös, että jos CASINOGURU sanoo, että olen väärässä, jätän koko asian menemättä, mutta tarvitsen pääsyn tilauksen chat-lokiin ja he kieltäytyvät edes tunnustamasta sitä. Vain kerran hän kommentoi nopeasti, etteivät he pysty siihen, kun me kaikki tiedämme sen olevan valhetta. Jokainen, jolla on enemmän kuin kaksi aivosolua menossa samaan suuntaan, tietää, että se on valhe ja he ovat vain valehtelijoita, mutta se kostautui, koska minulla on viimeiset keskustelulokin kuvakaappaukset, jotka saivat heidät kiinni useista valheista ja he eivät selvästikään halua sinun näkevän chat-lokeja . Ja olin kuin jatkamaan keskustelua, kun kommentoin, että annoit CASINOGURUn nähdä, että vältit kaikkea, mitä sanoin, koska he ovat syyllisiä. Minulla on kuvakaappauksia, kuten sanoin bonuksen suorittamisesta ja viimeisistä chat-lokeista. Arvostan apuasi ja olen valmis tyytymään kaikesta, mikä on sinulle hyvää tai huonoa.
Rakas Joseph,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten ja viestien lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
"BONUSKÄYTTÖEHDOT - YLEISTÄ
...
8.4.1 Yksikään pelaaja ei saa lunastaa kahta ei-talletusbonusta (ilmaista rahaa, ilmaiskierroksia jne.) peräkkäin missään Genesys Technology NV -ryhmään kuuluvista kasinoista. Pelaajan on siis tehtävä vähintään 25 dollarin talletus lunastaessaan ei-talletustarjouksia (ilmaista rahaa, ilmaiskierroksia jne.). Jos talletusta ei tehdä muiden kuin talletustarjousten välillä, kaikki myöhemmät voitot mitätöidään. "
Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen rekisteröinti ilmainen bonuksesi tällä kasinolla? Ihannetapauksessa bonushistoriasi välitetään osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko käyttänyt toista 50 FS:n tarjousta sisarkasinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Jälleen vältät ongelman. Otin yhteyttä livechatiin ja hän olisi voinut sanoa, että sinulla on tili JumbaBetissä, jonka en edes tiennyt olevan sisarsivusto. Hän laittoi bonuksen manuaalisesti väärälle sivustolle ja kerroin hänelle, että olen Jackpot Wheelissä kaiken edestakaisen jälkeen, ja hän yritti silti pitää sen JumbaBet-sivustolla ja Jackpot Wheelissä, ja minä sanoin hänelle nimenomaan, ettei se laittaisi sitä. JumbaBetissä. Emme aio pelata pelejä täällä ja tietäen kaiken sen, että hän silti sanoi, että minulla on pyöräytykseni ja pelin jälkeen voin kotiuttaa vähintään 100 dollaria enintään 100 dollaria. Ja sen jälkeen, kun otettiin 24 dollaria 1600 dollarin miellyttämiseksi jostakin, hieman enemmän tai vähän vähemmän, mutta joka tapauksessa suoritti sen. Ja kun ongelmat alkoivat, yksi 4 tai 5 live-toistosta puhui täysin siitä, että voin antaa sinulle tämän tai tuon ja sanoi asioita, joilla ei ollut MITÄÄN MITÄÄN tekemistä sen kanssa, mistä puhuin. En tiedä onko hän korkealla vai mitä. Ihan kuin se ei olisi ollut lähelläkään. OLEN VAADITTAnut KAIKKI LIVECHST-TIETOKERTEET JA ET Vältä silti lähettämästä niitä TÄHÄN TARKASTELTUASI JA YHDEN LIVECHAT-TEPSIN KERRAN KERRAN POISSA, ETTÄ HE EI OLE KYSYMYKSIÄ 100 KÄYTTÖKERTAA, ETTÄ NE VAHVISTAA MYÖTTHATHOIDCHAT. Katso, mitä vältät chat-lokien näyttämiseltä, että asiakaspalvelusi laittoi bonuksen manuaalisesti ja osoittaa myös, että hän laittoi sen myös JUMBABETIIN ja CLEARLY SHOWS Pyysin häntä ottamaan sen bonuksen pois sieltä, koska olen Jackpot Wheelissä ja myös osoittaa, että hän halusi silti pitää sen JUMBABETissa, vaikka käskin hänen ottaa sen pois ja hän piti sitä edelleen Jackpot Wheel -kasinolla ja laittoi sen silti manuaalisesti ja antoi minulle ilmaispyöräytykset ja kertoi minulle, että voin kotiuttaa 100 $ min ja max. KOKEITAAN TÄTÄ UUDELLEEN. Pyydän, että kaikki live-chat-lokit lähetetään ja esitetään CASINOGURUlle, jotta he voivat nähdä, mitä tapahtui, koska tämä todistaa mielipiteeni ja he näkevät myös heidän välttävän tätä erityistä kysymystä yhä uudelleen ja uudelleen ja AINOASTAAN. Olen lopettanut pelien pelaamisen ja edustajasi valehtelivat, tuhlastivat aikaani, valehtelivat, koska he eivät uskoneet minun maksavan bonusta, mutta minä tein. Menin live-chatiin saadakseni apua ja menin ohi, mitä he sanoivat minulle, ja siksi välttelet chat-lokien lähettämistä alusta alkaen. Haluan kaikki chat-lokit tästä ongelmasta, ja tämän ongelman alusta loppuun on pitkä aika. Tämä ei ole minun vikani, vaan SINUN NIIN KUTSUTUN TIEDÄVÄT LIVECHAT-VASTAAJAT, JOTKA OVAT APUA SINUA. JA HÄN TIETÄEN, ETTÄ MINULLA OLISI JUMBABET-TILI ALOITTAESSA, MIKSI HÄN EI SANO OIKEIN SIIN, ANTI HERRA, SINULLA ON TILI JUMBABETIN KANSSA JA YRITÄT ASETTAA BONUKSENI SIIN JANDHEEL TOSIAN JÄLKEEN. Katsos, tein melkein mahdoton bonuksen tyhjentämisessä, ja nyt on ongelmia. Mikä tekee tästä erilaisen kuin mistään muusta valituksesta, on se, että menin livechat-edustajiin saadakseni apua ja tein sen mitä he käskivät ja käskivät häntä (EI) laittamaan sitä JumbaBetiin ja (POISTA SE POIS)!!!! Tämän todistavat chat-lokit. Ei enää pelejä Haluan kaikki chat-lokit miljoonannen kerran, jotta he näkisivät, tämä ei ole minun vikani, vaan live-chat-vika ( PERIOD ), ja siksi vältät chat-lokien lähettämistä. Ja minä jopa sanon nimenomaan chat-lokeissa, joten kun kasinoguru katsoo heitä, he näkevät selvästi, että mainitsen heidän nimensä siinä, että aion ilmoittaa heidät ja niin heidän on parempi lähettää lapselleni lokit. Haluan litteroida alusta loppuun kaikki keskustelut kevyellä keskustelulla tästä asiasta. Ja jos CasinoGuru on edelleen puolellasi, vaikka tämä ei ole minun syytäni, tein sen, mitä minua kehotettiin tekemään sen jälkeen, kun HÄN laittoi bonuksen molemmille sivustoille, niin annan sen mennä. Ja aion edelleen lahjoittaa tuon 100 dollarin tänne, koska nyt on kyse vain sinun saamisesta vastuuseen. LÄHETÄ CHAT-LOKIT TÄSTÄ NIIHIN PITÄISI, jotta he TODELLAAN näkevät, mikä meni, eivätkä vain kuulopuheita!!
Olen varma, että ymmärrät, Joseph, että en työskentele Jackpot Wheel Casinolla, mutta yhtenä Casino.Gurun itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista yritän auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.
Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen rekisteröinti ilmainen bonuksesi tällä kasinolla? Ihannetapauksessa bonushistoriasi välitetään osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko käyttänyt toista 50 FS:n tarjousta sisarkasinolla?
Voi muuten, kun ilmoitan niistä, he ovat nyt sulkeneet tilini pysyvästi. Tiedäthän, että tämä on toinen kasino, jonka minun piti raportoida täällä melkein samaan aikaan. En ole koskaan edes tehnyt valitusta mistään kasinosta, mutta tämä paikka ja toinen ilmoittamani paikka tai hämäriä käytäntöjä. Ei, minulla ei ole koskaan ollut 50 ilmaiskierrosta sisarsivustolla, ja käskin livechatin edustajaa poistamaan sen. Tästä syystä näet kuvakaappauksissa, että he kieltäytyvät lähettämästä livechatin transkriptioita, koska he tietävät sen todistavan, että puhun totta, ja heidän edustajansa antoi minulle 50 ilmaispyöräytystä. En koskaan vain lunastanut bonusta ja se meni läpi. Ei ei ei, heidän edustajansa teki sen. Heidän edustajansa kertoi, että minulla oli JumbaBet-tili, ja hän teki virheen ja laittoi sen oikealle sivustolle, jossa olin Jackpot Wheel Casino. Joten hän tiesi, että minulla on tili siellä, koska en tiennyt sisarsivustosta, mutta silti hän sai minulle 50 ilmaispyöräytystä käytettäväksi ja kertoi minulle, että voin kotiuttaa vähintään 100 dollaria ja enintään 100 dollaria. Joten tyhjensin taianomaisesti bonuksen ja olen lähettänyt sinulle ( Casino Guru ) kuvakaappaustodistuksen. Olen tyhjentänyt bonuksen 24 dollaria ja jonkin verran muutosta mihin tahansa kierrätykseen, en muista käsistäni, mutta lähetin sinulle kuvakaappaukset, jotka todistavat, että tein niin. He KIELTÄVÄT TÄYSIN JA VÄLTTÄVÄT KAIKKI KYSYMYKSET, jotka KOSKEVAT MINULLE LIVECHAT-LOKIEN/Siirtokirjoitusten lähettämistä. Ja tiedätkö miksi, MINÄ!! Se johtuu siitä, että se todistaa, että tein sen, mitä heidän LIVECHATIN REP KESKI MINUN TEHTÄVÄN. Menin sinne vain hakemaan apua ja tein mitä he käskivät. Eivätkä he vain edes vastaa chat-lokien pyyntööni, jonka olin kertonut heille lähettäväni ne CasinoGurulle ja nyt he sulkivat tilini pysyvästi ja väistävät edelleen kysymyksen siitä, että pyytäisin chat-lokeja livechatilla ALKUSTA ALKUSTA. SOTISTA!! Ja me kaikki tiedämme, miksi joku tekisi niin, ja se johtuu siitä, että he ovat syyllisiä. CasinoGuru Sinulla on täysi lupa pyytää näitä transkriptioita tämän sotkun alusta alkaen livechatista. Kierros on poistettu ja velkaa 100 dollaria. Jälleen menin livechattiin ja tein mitä he sanoivat, ja siksi he ovat vältelleet kysymystä chat-lokien lähettämisestä minulle livechatista. Jälleen velkaa 100 dollaria.
Sitä ei ensin estetty, mutta kun kerroin heille, että haluan live-chat-lokini antavan gurulle, he estivät tilini. Koska kun ilmoitin heistä ensimmäisen kerran, minua ei estetty, pystyin silti palaamaan sivustolle, mutta koska kerron heille jatkuvasti, että haluan chat-lokin, koska se todistaa, että livechat-henkilö on se, joka laittoi bonuksen molemmille sivustoille ja se näyttää minun käskevän häntä ottaa se pois toiselta, se oli kaikki mitä he tekevät, eivät minun, ja se todistaa sen ja he myös tietävät, että olen lunastanut bonuksen, jota he eivät koskaan odottaneet, mutta he tietävät, että aion raportoida heille edelleen. he estivät minut. Sinä ja minä tiedämme molemmat, että heillä on nuo chat-lokit, ja jos he eivät voi lähettää sinulle niitä minun puolestani ja silti 100 dollaria minulta, ne pitäisi myös kieltää tai niiden luotettavuus on alhainen. Tämä on kirjaimellisesti kaksi kasinoa viikossa. Minun piti raportoida typerimmistä asioista, vaikka kaikki todisteet ovat puolellani täysin positiivisesti ilman epäilyksen varjoa, ettet halua sinun näkevän niitä chat-lokeja. Mene eteenpäin ja pyydä niitä chat-lokeja katsomaan, mitä tapahtuu. He tiesivät, ettei se luovuta, joten he estivät tilini. En kiroinut heitä tai mitään ja katsonut mitä he sanovat, jos pyydät heitä lähettämään sinulle LIVECHAT-LOKIT/TRANSkriptiot, voitin sataprosenttisen takuun, että he antavat sinulle kierroksen ja välttävät tämän kysymyksen kaikin puolin. He ovat minulle velkaa 100 dollaria ja minut bannattiin, koska ilmoitin heistä kasinogurulle, enkä ole antanut periksi tai luovuttanut. On uskomatonta saada viikossa niin likainen, ettei minun ole koskaan edes tarvinnut tehdä ilmoitusta mistään näitä asioita koskaan. Mutta en anna heidän päästä eroon, siunaan heitä kaikkialla Internetissä ja annan heille alhaiset pisteet kaikkialla, missä menen. Ja pelkkä seikka, että he eivät lähetä sinulle todisteita, pitäisi riittää, jotta voit pitää heidät epäselvänä ja kerrot heille, että emme voi ratkaista tätä millään tavalla ennen kuin lähetät meille live-chat-lokit, jotta voimme nähdä hänen tarinan puoli. Takuu, että he välttivät tämän kysymyksen hinnalla millä hyvänsä. Olen oikeassa, he ovat väärässä ja tietävät sen, ja siinä kaikki. Koska jos toimisit rehellisen paikan kanssa, he eivät yrittäisi piilottaa asioita sinulta ja estää tiliäsi, jotta et pääse käsiksi asioihin. Olen niin kyllästynyt näistä likaisista online-orjista, jotka repivät ihmisiä pois, eikä kukaan hallitus astu väliin ja sulje nämä ihmiset nyt, se tekee siitä laittoman.
Kiitos paljon, Joseph, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Joseph.
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.
Voisitko ystävällisesti selittää meille mitä tapahtui ja miksi?
Olen jo selittänyt sen kirjaimellisesti useita kertoja!! Joko katso lähetettyjä sähköposteja ja koska kerroin heille raportoivani Gurulle, he poistivat tilini käytöstä ja sinun on tarkistettava sähköpostit tai kuvakaappaus, jonka lähetin teille. Olen pyytänyt heitä 100 kertaa lähettämään minulle chat-lokit, mutta he jättävät sen huomiotta, koska se todistaa, että heidän livechat-työntekijänsä antoi minulle bonuksen, vaikka hän sai tietää, että minulla oli myös jumba-vedon tili ja tyhjensin bonuksen ja joten olen velkaa 100 dollaria ja nyt he keksivät mitä tahansa tekosyytä olla lähettämättä niitä live-chat-lokeja/siirtoja ja varmistaakseen, että en saa niitä, he sulkivat tilini raportoituaan täällä. Joukko roskaa ja he eivät kanna omia velvollisuuksiaan ja omia tekojaan. Jos he eivät halua maksaa, heidän ei ehkä pitäisi tarjota tarjouksia varsinkaan sen jälkeen, kun menen livechattiin saadakseni apua ja hän on se joka laittaa bonuksen puolestani, ja siksi he eivät halua sinun pitävän live-chattia. lokit ja yritä sanoa, ettei meillä ole niitä, paskaa ja ketään, jolla on enemmän kuin yksi aivosolu päässämme, ja se oli, että he tallentavat nuo transkriptit. Näet ihmisten valehtelevan yhdestä syystä, koska he ovat syyllisiä!!!!!!!!!!!!
Olen pahoillani, Joseph, ymmärsit minut väärin.
Voisitko ystävällisesti selittää meille mitä tapahtui ja miksi? on kysymys kasinon edustajalle.
En ymmärtänyt sinua väärin ja selitin tämän jo sähköpostissa yhä uudelleen ja uudelleen, koska he eivät halua julkaista livechatin lokeja/transkriptioita, jotka osoittavat, että heidän edustajansa tiesi, että minulla on jumba-tili, ja sen jälkeenkin hän laittoi bonuksen. Jackpot Wheelissä, ja hän sanoo, että kun saan pelin loppuun, voin kotiuttaa vähintään 100 ja enintään 100, ja siksi he valehtelevat ja sanovat, ettei heillä ole lokeja ja jokainen, jolla on 2 pirun aivosolua samaan suuntaan, tietää, että se on valehdella. Menin sinne saadakseni apua ja tein sen, mitä he sanoivat, ja tyhjensin toiston ja lähetin kaiken sen sähköpostiviesteissä. HUOMAA: LUE TAAS LÄHETTÄNI SÄHKÖPOSTIT, ja sitten kun tyhjensin sen, he haluavat palata takaisin. He ovat minulle velkaa 100 dollaria ja välttyivät lähettämästä puheenvuorojani livechatiin, ja siksi lähetin kaiken sähköpostin ja kun he huomasivat, että ilmoitin heistä täällä CASINOGURULLA, he kielsivät tilini. He eivät aluksi, mutta kun he ymmärsivät, etten luovuta, he kielsivät sen. Pyydä puheenvuorojani live-chatiin ja katso, mitä he sanovat. Olemme käyneet läpi tämän miljoona kertaa, nyt he ovat minulle velkaa 100 dollaria, ja yhdessä sähköpostiviesteistä näkyy kuvakaappaus, jossa olen suorittanut sen. Tämä on heidän livechat-edustajien vika, ei minun!!! Velkasumma 100 dollaria, FAKTAT!!!!!!!
Haluaisimme pyytää Jackpot Wheel Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana".
Olen pahoillani, Joseph, ettemme voineet auttaa sinua. Toivon, että kasino avaa asian uudelleen tulevaisuudessa. Sillä välin valituksesi julkaistaan varoituksena muille pelaajille. Valituksesi vaikuttaa myös kasinon luokitukseen verkkosivustollamme.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Jos haluat, voin auttaa sinua lähettämään valituksen kasinon sääntelijälle (Curacao)
Kasino ei voi sivuuttaa sääntelijää.
Kerro minulle, jos haluat jatkaa.
Ilmoita siitä ehdottomasti valvojalle, koska jonkun on pidettävä jalkojaan tulessa. Tiedät, miksi he eivät vastaa, koska en tehnyt muuta kuin toimittanut totuuden kuvakaappausten ja sähköpostien kautta. Shady, Shady, sivusto!! He saivat checkmatin!!
Rakas Joseph.
Kirjoita sähköposti osoitteeseen: complaints@gaminglicences.com
Tämän sähköpostin tulee sisältää:
1) Henkilötietosi:
nimi (etunimesi, sukunimesi ja toinen nimi, jos sinulla on sellainen)
asuinmaasi
ikäsi
2) Valituselimen tulee sisältää:
kasinon nimi (lisenssinumeron mainitseminen olisi vielä parempi)
kirjautumistunnuksesi (käyttäjänimesi) ja sähköpostiosoitteesi online-kasinolla (jolle olet rekisteröinyt tilin)
kuvaile sitten mitä on tapahtunut mahdollisimman perusteellisesti (mukaan lukien haastamasi rahasumma)
3) Lisää linkki tähän valitukseen + sähköpostitiedostot (kuvakaappauskuvat tai sähköpostikirjeenvaihto), jotka osoittavat, että olet jo yrittänyt ratkaista kasinon ongelman.
Kerro minulle, kun lähetät sähköpostin.
Olen hieman hämmentynyt, kun luulin, että te sanoitte, että tekisitte sen, jos haluaisin, mutta minä kirjoitan uudestaan kaiken, minkä olin jo antanut teille. En edes välitä enää rahasta. Tehdään siitä, että se jäi ratkaisematta. Antakaa ihmisten lukea se, jotta he tietävät pysyä erossa hänestä, koska totuus on, että jos saisin rahat, se ei muuta sitä tosiasiaa, että he aikovat tehdä sen uudelleen jollekin toiselle. Kuinka monta kertaa luulet heidän tehneen tämän jollekin ja kaikki tiedot, jotka olen sinulle antanut, luulin olevan syy siihen, miksi kysyit minulta, halusinko luvani antaa sinun lähettää sen heille ja annoin teille vetoluvan koska kaikki todisteet, jotka minulla on, on kaikki, minkä annoin sinulle!!
Ymmärrän turhautumisesi, Joseph.
Valitettavasti vain sinä voit tehdä valituksen sääntelijälle. Tiedän, että menettämäsi rahasumma ei ole niin suuri. Vaikka kasino voi kuitenkin jättää huomioimatta suoran valituksesi tai meidät, he eivät voi jättää huomiotta sääntelijää.
Mutta ollakseni rehellinen, Curacaon sääntelyviranomainen ei ole hyvä valitusten suhteen, ja luultavasti odotat kuukauden, kunnes saat vastauksen. Joten ymmärrän täysin, että et halua jatkaa.