Pelaajan tili estettiin ilman mitään selitystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili avattiin uudelleen.
Hei,.
Minut estetään jääkasinolla, enkä tiedä miksi.
En tehnyt useita tilejä, eilen tein 900+
Ja tänään menetän vähän.
Ja nyt palaat puhelimeen pelaamaan kolikkopelejä, ja se sanoi, että tilini on estetty.
Mitä voisin tehdä?
Parhain terveisin,.
Hello,.
I get blocked on ice casino and i dont know why.
I didnt do multiple accounts, yesterday i made 900+
And today i lose a bit,.
And now u get back to phone to play slots, and it was saying my account was blocked,.
What could i do?
Best regards,.
Hei ReneG,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, antaako kasino sinulle selityksen tilin sulkemisesta? Kuinka paljon talletit kasinolle yhteensä? Onko tilisi koskaan vahvistettu? Mikä oli saldosi, kun tilisi suljettiin?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello ReneG,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino give you any explanation of the account closure? How much did you deposit in total into the casino? Was your account ever verified? What was your balance when your account got closed?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei,.
Nyt on kaikki hyvin,.
Se vapautettiin muutaman tunnin kuluttua. Mutta he sanoivat, että se ei ollut tukossa. He vastasivat minulle tänään, heidän tukitiiminsä. Ja nyt kaikki hyvin. Nostan rahat nyt ja odotan, että saan rahat.
Odotan innolla pelaamista icecasinolla👍
Terveisin jääkasinolle.
Ja
Terveisin sinulle 👍
Hello,.
It's all good now,.
It was unblocked after few hours. But they said that it wasent blocked,. They answered me today, their support team,. And its all good now,. I withdraw the money now im waiting to get the money.
Im looking forward to play on icecasino👍
Best regards to ice casino.
And
Best regards to you👍
Hei, haluamme vahvistaa, että kyseisen pelaajan tiliä ei ole koskaan estetty.
Lisäksi voittosumma on jo pelaajan pankkitilillä.
Ystävällisin terveisin
Hello, we'd like to confirm, that player's account was never blocked.
Also, the winning amount is already on player's bank account.
Kind regards
Hei,
Kyllä, voin vahvistaa, että kaikki rahat tulevat kortilleni tänään.
Mutta minut estettiin, siksi avasin tämän ketjun, koska en tiennyt mitä tehdä.
Mutta nyt on kaikki hyvin, odotan innolla icecasinolla pelaamista.
8/10
Parhain terveisin,.
Hello,
Yes i can confirm its true all money come today on my card,.
But i was blocked thats why i open this thread cuz i didnt know what to do,.
But its all good now im looking forward to play on icecasino.
8/10
Best regards,.
Kiitos ReneG, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you ReneG for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.