KotiValituksetIceCasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tilille pääsy estetty.

IceCasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tilille pääsy estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: $14 000 000 COP

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.8.2023 | Tapaus suljettu : 19.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kolumbialainen pelaaja oli kokenut useita nostokieltoja kasinolta ja myöhemmin pelaaja menetti pääsyn kasinotililleen. Pelaaja väitti, ettei hän pystynyt nostamaan yli 23 miljoonan Kolumbian peson (COP) voittojaan, ja hänet lukittiin myöhemmin tililleen. Kasino oli kuitenkin osoittanut, että pelaaja nosti onnistuneesti noin 15 miljoonaa COP. Pelaaja kiisti tämän sanomalla, että hän sai vain noin 9 miljoonaa COP:ta. Kasino oli ehdottanut, että ero saattoi johtua valuutan muuntokursseista. Kaikkien todisteiden tarkastelun jälkeen päätimme, että kasino oli täyttänyt kaikki velvoitteensa pelaajan kotiutuksia kohtaan ja hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys, ystävät Guru Casinosta. Minulla on kaksi ongelmaa Ice777casino.com-sivustolla, jossa voitin yli 14 000 000 Kolumbian pesoa. Siitä on yli 2 kuukautta, ja verkkosivusto on hylännyt yritykseni kotiuttaa voittoni. Nyt ongelma on kärjistynyt, sillä kun yritän kirjautua sisään rekisteröidyllä sähköpostiosoitteellani ja salasanallani, näyttää siltä, että tilini on estetty tai pyytää minua nollaamaan salasanan. Kun kirjoitan sähköpostiosoitteeni saadakseni palautuslinkin, en koskaan saa sitä sähköpostiini. Pyydän kiireellisesti apuanne tässä asiassa. Liitteenä todisteet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi IceCasinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?

Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)

Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Mikä oli kasinon syy hylätä kotiutukset?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Danilosantos7

Voitko määrittää kiistanalaiset tapahtumatunnukset?

Koska meidän puoleltamme näyttää siltä, että kaikki on maksettu.


Kiitos!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Ystävällisin terveisin Casino Curo -tiimi ja Ice Casinon edustaja, lataan jokaisen kokeen jokaista kysymystä vastaavasti 1.) Aloitin jääkasinolla 18. heinäkuuta 2023 ja liitin myös ensimmäisen talletukseni kasinolle pelatakseni 200 000 dollarilla

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Ainoa peli, jota käytän alustalla, on (ELVEN PRINCESS), jonka olen liittänyt mukaan, kun pelasin ja voitin keräten yli $23 000 000 miljoonaa Kolumbian pesoa


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki kotiutukseni tehdään vain SKRILL-sovellukseen, josta nostan vain noin 9 333 400 dollaria Kolumbian pesoina, liitteenä oleva todiste

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Sitten muut nostot hylättiin ilman perusteita ja olen lähettänyt sähköpostia tukeen, mutta en ole koskaan saanut vastausta miksi he eivät salli minun nostaa rahojani

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Ja nyt kaikki pahenee, jääkasinoalusta ei salli minun päästä sisään tililleni, mikä tuntuu vieläkin arkaluontoiselta tai epäilyttävältä, että olen väitetysti joutunut varkauden uhriksi tai jotain, yritän kirjautua sisään ja näyttää siltä, että salasanani on väärä, joten nyt minulla ei ole mahdollisuuksia jatkaa, ja painan painiketta (unohdin salasanan), mutta en koskaan saa sähköpostia tai linkkiä sähköpostiini, jotta voisin tehdä vastaavan muutoksen

On erittäin huolestuttavaa, että näin tapahtuu, nyt minulla ei ole pääsyä tililleni eivätkä he salli minun muuttaa salasanaani

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Liitän mukaan lisätodisteen toisesta sähköpostista, jossa minulle ilmoitetaan hylätystä peruutuksesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluan tehdä selväksi, että hyväksyn sen, että muut ihmiset voivat tarkkailla liittämiäni tietoja, todisteita, joita jätän liitteenä, minusta tuntuu erittäin tärkeältä, että se on julkista, jotta muut ihmiset, jotka löytävät itsensä tästä erittäin kiusallinen tilanne, tiedän miten ratkaista se, kun voitti ja ei ole mahdollisuutta nostaa saatuja rahoja ja vielä pahempaa, kun ei pääse tilillesi tai käyttäjällesi, tekee kaikesta monimutkaisempaa, toivon vain, että näissä tapauksissa ainakin minulle ja muille ihmisille, jotka saattavat kohdata samanlaisia tapauksia, on valoa jäljellä, kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Olemme täällä auttaaksemme sinua. Ilmoita kiistanalainen tapahtumatunnus, niin tutkimme asian!


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ystävällisin terveisin, Ice Casinon edustaja, voisitko tarkentaa prosessin henkilöllisyyden vahvistamiseksi? Koska hylättyjä nostoyrityksiä on useita ja SKRILL-sovellus salli minun nostaa korkeintaan 674 679 dollaria Kolumbian pesoa, onnistuin nostamaan yhteensä 9 333 400 dollaria Kolumbian pesoa, ja sitten kaikki nostot hylättiin testeissä määritellyllä tavalla, suorita nosto loput 14 miljoonaa on mahdotonta, koska alusta ei salli sitä eikä Skrillkään, tästä syystä jouduin tilaamaan pienemmän summan nostaakseni, kunnes pystyin nostamaan voittamani 23 miljoonaa, mikä ei ole ollut minulle mahdollista koska jo selitin, että kasino on hylännyt nostot ja he eivät myöskään salli minun syöttää käyttäjääni sanomalla, että salasanani on virheellinen, pyydän muutosta, enkä saa sähköpostia ja kirjoitan tukeen, mutta he eivät Vastaa, se on kasinon puolelta liikaa perusteetonta HUOMIOITTAMISTA, miten määritin liittämiini testeihin, ja kaikki hylätyt sähköpostit eivät saapuneet minulle, ja nyt se on monimutkaisempaa, koska lähetän sähköposteja Iceen Kasinon tukialue, mutta he eivät vastaa ja nyt he eivät salli minun päästä sisään salasanallani, pyydän salasanan vaihtoa turvallisuussyistä, enkä myöskään saa sähköpostiviestiä sen vaihtamisesta. Jos voit auttaa minua tilin palauttamisessa, prosessi olisi kaikille helpompi. Pysyn kuulolla

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Tietojemme mukaan olet onnistuneesti kirjautunut sisään 28.08.2023 10:46:51 (UTC)

Tiliä ei ole estetty. Jos käytät "salasanan palautus" -toimintoa, varmista, että tarkistat roskapostikansion.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeemme.

Mutta mitä tulee valitukseen - kaikki on maksettu.


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei herrat Ice Casinosta, minun on mahdotonta päästä tuohon päivämäärään, koska olen yrittänyt palauttaa tiliäni, eikä se ole ollut mahdollista sen jälkeen, kun esitin tämän ongelman, tein valituksen tuen kanssa, eivätkä he lähettäneet minulle mitään vastausta, siksi otin heihin yhteyttä tästä valituksesta kasinogurussa ja saan nyt apua ja neuvoja kolumbialaisesta COLJUEGOS-pelien sääntelykomissiosta, Yhdysvaltojen laillistamis- ja valitusosastolta sekä Euroopan unionilta tässä asiassa. tapaus Kyproksen kansakunnassa Ice777casino-pelilisenssin rekisteröinti - ICE Casino, jota ylläpitää Brivio Limited, Kyproksen tasavallassa rekisteröity yritys, jonka kotipaikka on Office 102, 12A Lekorpouzier, Limassol, Kypros; rekisterinumerolla HE315596; ja ALV-numero 10315596B file Koska yhteisö ei ole antanut todellista ratkaisua valitukseeni, näen itseni velvollisuutena ja oikeuksina, jotka laki sallii minun esittää pyyntöni ja valitukseni

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Liitän taas lisää todisteita, otan uudelleen yhteyttä tukeen, yritän palauttaa salasanani, enkä siltikään saa mitään vastausta tai apua, kasinon perusteeton HUOMIOITTAMINEN tämän ongelman ratkaisemiseksi on liikaa, teemme edelleen en ymmärrä, kuinka on mahdollista, että he vahvistavat kirjautumisemme 08.28.2023 klo 10:46:51 ja mikä on pahempaa kuin Ice Casinon vahvistus, että olemme nostaneet kaikki rahat, vaikka sisäänpääsy ei ole todellakaan ollut mahdollista tilille ja myös tueksi Vastaukset sen palauttamiseksi ovat olleet kielteisiä tai he ovat jättäneet sen huomiotta, kuinka he odottavat meidän toimittavan lisää todisteita tai kaikki hylätyt tapahtumatunnukset, jos sisäänpääsy ei ole mahdollista, odotan huolellisesti vastausta Ice Casinolta ja Casinolta Guru perustuu tähän herkkään tilanteeseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Tiesitkö, että "salasanan palautus" toimii automaattisesti ilman tuen tunkeutumista?

Tarkoittaa, ettet tarkistanut roskapostikansiota tai onko sähköpostissasi ongelmia.

Ota rohkeasti yhteyttä ystävälliseen live-tukeen, joka on käytettävissäsi 24/7.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Olemme tarkistaneet pyyntösi. Ja näyttää siltä, että kyse ei ole yksinkertaisesta "salasanan palautusongelmasta", mutta haluat muuttaa sähköpostin kokonaan. Se vie jonkin aikaa, koska tarvitaan lisätarkastuksia jne.


Kiitos yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Ratkaisiko ongelmasi?


Terveiset

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ja niin päivät kuluvat, eivätkä ne tarjoa ratkaisua taustalla olevaan ongelmaan... vain vaikeuttavat entisestään sitä, mitä heidän todella on ratkaistava

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Emme nyt ymmärrä ongelmaasi. Anteeksi.

Hyvä @Tomas, ymmärrätkö mitä pelaaja haluaa?)


Ja näyttää siltä, että pelaaja sekoittaa asiat.

Saammeko kysyä, mikä on pyytämäsi rahasumma?


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7


Voimme vahvistaa, että saldosi on nolla. Mutta saldossa oli nolla jo ennen sähköpostin vaihtopyyntöä. Voitko selventää, mitä rahaa haet?

Tietenkin selvitämme, mistä IP:stä ja laitteesta pyyntö lähetettiin, tutkimme myös chat-historian ja sähköpostin kirjeenvaihdon.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sivun turvallisuus on sinun käsissäsi, miten on mahdollista, että yli 13 miljoonaa Kolumbian pesoa on nostettu ja minulla ei ole aavistustakaan mihin nämä rahat menivät, pahinta on kuinka paljon huolimattomuutta on ollut mahdollista, mutta no se on on Kestää vain ajan kysymys ymmärtää mitä tapahtui, miksi näin on tapahtunut alustallasi ja mikä olisi tärkeintä, on parantaa turvajärjestelmää ja antaa minulle rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mihin ne rahat siirrettiin? Millä luvalla? Sinulla on myös vastauksia... Kuinka oli mahdollista, että he varastivat ne rahat? Ja esittämäsi kysymys vaikuttaa minusta järjettömältä, koska pyytämäni raha on se, minkä annoit yhden tai joidenkin kolmansien osapuolien nostaa, kaikki johtuen huolimattomuudestasi turvaongelmien ratkaisemisessa, ja tässä nimenomaisessa tapauksessa olet vain vastuullisia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Ole hyvä ja ilmoita, mitä maksutapaa käytit talletuksessa?


Kiitos!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Käytin Visa-korttiani, olen liittänyt Ice Casinolle talletuksen tein päivänä saamani viestin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Kiitos yhteistyöstä. Olemme erittäin kiinnostuneita auttamaan ja auttamaan ratkaisemaan ongelmasi, joten kysymykset voivat toistua.


Muutama kysymys lisää:

1) Oletko tehnyt vain yhden talletuksen?

2) Käytettiinkö muita talletusmenetelmiä?

3) Käytitkö bonuksia?

4) Mikä on sen kaupungin nimi, jossa pelaat? Ole hyvä ja luettele kaikki kaupungit, joista muistat pelaavasi

5) Millä laitteella pelasit? Listaa kaikki käytetyt laitteet

6) Milloin viimeksi yritit käyttää tiliäsi? Mitä laitetta käytettiin? Osaatko sanoa laitteen IP-osoitteen?

7) Voitko kertoa meille laitteen käyttäjäagenttisi? (Syötä vain "check my user agent" google-searchiin)


Kiitos!



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyydän anteeksi myöhäistä vastausta.

Arvostan molempien osapuolten pyrkimystä löytää ratkaisuja meneillään oleviin ongelmiin.

Hyvä Danilosantos7,

Kerro meille vastaukset IceCasinon edustajan kysymyksiin, jotta voimme saada takaisin pääsyn kasinotilillesi ja löytääksesi varojasi.

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Matkustan maanteitse heti kun saavuin määränpäähäni, vastaan ja lähetän testituet, kiitos paljon, mutta epäilen laitteen IP-osoitetta, koska jos he kysyvät minulta nykyistä , Olen toisessa kaupungissa, ja tämän oletetaan olevan Muuttuuko se Wi-Fi-verkon mukaan, johon yhdistän? Vai onko se edelleen sama?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Miten tapauksen pitäisi edetä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Ice Casinon edustaja,


Voisitko selittää seuraavat vaiheesi, kun yrität ratkaista soittimen ongelman?

Odotamme vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Voitko vahvistaa, että sinulla EI ole Skrilliä etkä ole koskaan käyttänyt sitä.

Kiitos!


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ymmärrä kysymystä hyvin, voin vahvistaa, että käytin Skrilliä, se oli vaihtoehto, jolla tein ensimmäiset kotiutukset ja liitin todisteet, jos he tarvitsevat sitä uudelleen, liitän sen uudelleen ja se oli vain mahdollista nostaa 9 333 dollaria 23 miljoonasta. 400 Kolumbian pesoa kasinoalustalta Skrilliin sitten loput alkoi hylätä, en ymmärrä miksi tämä kysymys uudestaan, kun kaikki todisteet on jo liitetty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Syynä kysymme, koska olet aiemmin lujasti todennut, että käytit vain pankkikorttia!


Terveiset


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minun on ladattava kaikki uudelleen, koska näyttää siltä, että he eivät ymmärrä, käytetty kortti oli vain TALLETUS kasinolle aloittaakseen pelaamisen, ja se tehtiin vain 1 kerran, ja kun 23 000 000 dollaria VOITETTU POISTAA rahat, vain SKRILLiä käytettiin missä oli mahdollista nostaa vain 9 333 400 dollaria, loput ei nostettu koskaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas

Anna ystävällisesti sähköpostiosoite, johon voimme lähettää yksityiskohtaisen saldolokin, joka sisältää pelaajan Skrillin nostot.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7

Tietojemme mukaan nostamasi summa on 15 078 971,00 COP (23 nostotapahtumaa)

Kaikki nostetaan Skrill-tilillesi.

Voitko vahvistaa?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Väärin, tämä on viimeinen liike kohti SKRILL-tiliä. Yhteensä nostettiin vain 9 333 400 dollaria, joten en tiedä mistä saat sen tosiasian, että se oli 15 miljoonaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas

Haluamme lähettää sinulle yksityiskohtaisen saldon, joka sisältää nostot ja pelin.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mikseivät tee sitä julkiseksi? Se on parempi kaikille...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä IceCasinon edustaja,

toimita meille todisteet, jotta voimme tarkistaa ne. Sähköpostini on tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas

Sähköposti lähetettiin juuri.


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos sähköpostista.

Näen pelaajan pyynnön vaihtaa sähköpostiosoitetta, kuten kasino ilmoitti meille aiemmin.

Tapahtumatietueista näen, että 2023-07-26 06:37:43 - 2023-08-06 13:01:13 nostojen määrä oli noin 15 miljoonaa COP 23 yksittäisessä tapahtumassa.

Näen heti, että kasinon tietueissa olevat varat ovat eri arvoisia Kolumbian pesoja verrattuna pelaajan kuvakaappauksiin.

Esimerkiksi korostamani tapahtumat näyttävät olevan eri arvoisia, kun taas kasinon tiedoissa ne ovat saman arvoisia. (-674639 COP)

file

Hyvä IceCasino,

Voisitko ystävällisesti selittää erot?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas,


Tarkistimme tiedot ja kasinon puolelta ei sovellettu provisiota.

COP-ero voi johtua valuuttakurssierosta, koska rahat lähetetään USD/EUR-valuuttana ja kohdevaluutta on COP.


Katso COP:n vaihtokurssi: 1USD = ~4023,72 COP.

Tämä selittää eron COP:ssa.


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En todellakaan vieläkään ymmärrä, miksi he eivät julkista näitä tietoja kaikille, on ollut mahdollista nostaa vain SKRILL $ 9 333 400 KOLOMBIAN PESOS, kun odotin loput tapahtumat hylättiin, kasino antaa sinun nostaa enintään ne keskimääräiset summat, jotka näet Tomasin jakamassa kuvakaappauksessa, ja voitko vahvistaa kuvakaappauksesta, jonka liitin todisteisiin päivämäärät, jolloin he hylkäsivät muut nostot, jos olisin saanut kaikki rahat, en olisi ole täällä väittämässä, olen hyvin läpinäkyvä henkilö, olemme edelleen täällä väittämässä ja kasino He eivät ole antaneet minun päästä tilille, he eivät ole antaneet minun palauttaa tiliäni, mutta he antoivat minun vaihtaa sähköpostiosoitteen henkilö, jota emme tiedä kuka hän on, ja on kasinon vastuulla sallia tämä, koska heidän takiani minulla ei ole pääsyä käyttäjälleni ja ilmeisesti rahoihin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen pahoillani vaivastasi Danilosantos7.

Kasino ei ole vastuussa markkinoilla saatavilla olevista valuuttakursseista.

Tarkistin loput pelihistoriasta ja huomaan, että saldo pieneni 202189 COP:iin 6. elokuuta viimeisen nostuksesi jälkeen ja sen jälkeen pelattiin joko bonukseksi tai oikeaksi rahaksi.

Kasino toimitti meille transkription aktiivisen sähköpostiosoitteen muutospyynnöstä sen jälkeen, kun hän oli toimittanut henkilötiedot tarkistettavaksi.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta tietoja, muuten lopetamme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minusta tuntuu, että kukaan ei ole ymmärtänyt tapausta, en tiedä miten muuten selittää, että sähköpostin vaihtoa EI KOSKAAN pyydetty, vain salasanan vaihtoa pyydettiin, EI KOSKAAN sähköpostista jotasantos0423@gmail.com Sähköpostin vaihtoa ei pyydetty, vain salasana, kiinnostus salasanan vaihtoon johtuu epäilystä, että tili on varastettu, pyydän salasanan vaihtoa ja he eivät koskaan lähetä minulle sähköpostia muutokseen, pyydän tukea eikä myöskään ja siihen päivään asti, kun aloitan kiistan täällä Casino Gurussa, ymmärrän, että ilmeisesti kasinosivu salli kirjautumissähköpostiosoitteen muuttamisen jollekin muulle kuin minulle, tilin lailliselle omistajalle, mikä vaikuttaa minusta vastuuttomalta. kasino sallii tämän tyyppiset muokkaukset ymmärtämättä, kuka sitä pyytää, joten nostot, jotka tehtiin sen 9 333 400 dollarin jälkeen, jonka pystyin nostamaan, en ollut minä, se oli henkilö, joka varasti tilin. mutta jos haluat tehdä sähköpostimuutoksen toiselle henkilölle, jos hän teki sen nopeasti, kasinon pitäisi vastata heidän vastuuttomuudestaan, se on tänään ja he eivät ole palauttaneet tiliäni ja ilmeisesti paljon vähemmän rahojani, kasino vaatii lähettämään "todisteita", mutta ei julkista niitä, minkä transkription testikasino lähetti ja mistä sähköpostista se transkriptio lähetettiin? Jos en ole KOSKAAN kirjoittanut omalta osaltani mitään muutettavaa, kuinka selitän heille, että TILI VARASTETTIIN ja kasino salli toisen henkilön syöttää sisään, muokata tietoja ja varastaa loput rahastani, VAIN ON VETÄNYT 9 333 400 dollaria tililtäni. kasinotilin viralliselle profiililleni SKRILLissä, joka on rekisteröity samalla sähköpostilla jotasantos0423@gmail.com , voin lähettää sinulle tuloni profiiliini Skrillissä ja voit varmistaa, että se oli ainoa rahasumma, joka voitiin nostaa, muut hylättiin, kasinoguru, voin lähettää sinulle salasanani SKRILLissä ja voit varmistaa, että En todellakaan KOSKAAN saanut enemmän rahaa, vain 9 333 400 dollaria, jotka jaoin todisteisiin tai kerro mitä annan sinulle, mutta älä anna sen kasinon päästä eroon, jos olisin todella nostanut rahani, en olisi täällä tuhlaa aikaa ja todistaa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas,

Olemme tarkistaneet PSP:ltä, että kaikki nostot on käsitelty tälle Skrill-tilille:


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

On mahdotonta, mistä he saavat ne tiedot, aion kirjoittaa SKRILLille tukialueelle, jotta he voivat lähettää asiakirjan, joka todistaa kaikki tilillä tehdyt siirrot, talletukset ja tapahtumat, liitän mukaan tukeen lähetetyn sähköpostin ja vastaavat vastaukset, jotta voimme selventää kaiken

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Danilosantos7,


meidän näkökulmastamme voitot maksettiin Skrill-lompakoosi, jonka vahvistit aiemmin viestissäsi.

"(...) la aplicación SKRILL solo me authoría retirar máximo de a $674679 peso colombianos, en total logré retrar $9.333.400 peso colombianos"

Kasinon edustajan selityksen mukaan nostamasi summa oli valuuttamuunnoksen kohteena, mikä aiheutti 15 miljoonan peson saldosi pienenemisen.

Emme valitettavasti voi rangaista kasinoita valuuttakurssimuutosten vaihteluista johtuvista eroista, koska ne ovat kasinon vaikutusvallan ulkopuolella.

Lisäksi pelihistoriasi mukaan loput saldostasi on alennettu.

Uskomme, että kasino täytti kaikki nostotasi koskevat velvoitteensa.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista