KotiValituksetIceCasino - Pelaaja kiellettiin kasinolla oletetun peliriippuvuuden vuoksi.

IceCasino - Pelaaja kiellettiin kasinolla oletetun peliriippuvuuden vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 25 €

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 8.8.2023 | Tapaus suljettu : 25.8.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaiselta pelaajalta estettiin pääsy kasinolle väitetyn peliriippuvuuden vuoksi kahden talletuksen jälkeen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minut suljettiin mielivaltaisesti tänään. Tiedustelussa syyksi kerrottiin, että minulla on peliriippuvuus. Eilen sain tallettaa 15 euroa ja tänään 10 euroa, mutta sitten minut potkittiin ulos ja lukittiin pelin aikana. En ollut pelannut muutamaan viikkoon ennen tätä. Todella tyylikäs liike!

En enää luota Vulkan Vegasiin ja Verde Casinoon, koska kaikki kolme ovat osa samaa kerhoa.

En välitä rahasta, mutta haluan, että se on yleisesti tiedossa, kuinka asiakkaita kohdellaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Zion777,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi IceCasinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?

Onko kasinotililläsi saldoa jäljellä? Onko tilisi kasinolla vahvistettu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voin vain arvailla, olen pelannut siellä +/- noin 2 vuotta.


Eilen illalla pelasin 15 eurolla ja taas tänä aamuna 10 eurolla bonuksen kera.

Oikeaa rahaa ei ollut jäljellä. Alkuperäisestä 20 euron bonuksesta luulisin olevani jossain 30 kiellon aikaan, mutta se on arvio.

Tilini on vahvistettu jo pitkään.


Joka tapauksessa minusta on outoa, että sain vain tehdä talletuksen ja sen jälkeen minut estettiin. En ollut pelannut 6 viikkoon ennen. Sitten he olisivat voineet estää minut siellä sen sijaan, että olisivat tarttuneet muutamaan euroon ja sitten yksinkertaisesti sulkeneet minut pois ilman varoitusta ja keskellä peliä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tai sähköpostin, jossa on kasinon sinulle antama selitys?

Lähetä nämä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Ymmärsinkö oikein, että tilisi Vulkan Vegasissa ja Verde Casinossa estettiin uhkapeliongelmien vuoksi?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Zion777,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista