Pelaaja ei voi nostaa saldoaan jatkuvan tarkastuksen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai maksunsa.
Hyvää huomenta !
700 € maksettu käteisellä muutaman tunnin kuluttua minulla oli 6000 €
Nyt haluan maksaa sen, maksuni peruutetaan Syy minun pitäisi varmistaa itseni, tein sen uudelleen 48 tunnin kuluttua, kuva on otettu Iphone PRO:lla, kuva on erinomainen laatu!
Toivottavasti voit auttaa minua!
Good morning !
700 € paid in cash after a few hours I had 6000 €
Now I want to pay it out, my payment is being canceled Reason I should verify myself, I did it again after 48 hours, photo was taken with Iphone PRO, the picture is in excellent quality!
I hope you can help me!
Moin !
700 € Bar eingezahlt nach einigen Stunden hatte ich 6000 €
Nun will ich es auszahlen , meine Auszahlung wird Storniert Grund ich soll mich Verifizieren , habe ich gemacht nach 48 Stunden wieder abgelehnt , Foto mit Iphone PRO geschossen , das Bild ist in herausragender Qualität !
Ich hoffe es kann mir geholfen werden !
Hei patrickpatzak90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello patrickpatzak90,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei Nick.
Tänään vahvistettiin henkilökorttini, pian sen jälkeen maksu peruttiin.
Minun pitäisi silti esittää todiste palkasta, mistä rahat ovat peräisin.
Todella outoa, olen yrittänyt nostaa rahaa 3 päivää.
Hey Nick.
Today my identity card was confirmed, shortly afterwards the payment was canceled.
I should still provide proof of salary where the money came from.
Very strange, I've been trying to withdraw the money for 3 days.
Moin Nick .
Heute wurde mein Personalausweis bestätigt , kurz darauf wurde die Zahlung Storniert .
Ich sollte noch ein Gehaltsnachweiß erbringen woher das Geld stammt.
Sehr Komisch , seit 3 Tagen versuche ich das Geld abzuheben.
Hei !
Vahvistukseni hyväksyttiin, mutta olen odottanut kotiutukseni käsittelyä nyt 48 tuntia.
He yrittävät odottaa, luultavasti pelaan rahat uudelleen... Minusta se ei ole niin hienoa
Hello !
My verification was accepted , however I have been waiting for my withdrawal to be processed for 48 hours now .
They're trying to wait, I'll probably gamble away the money again...I don't think it's that great
Hallo !
Meine Überprüfung wurde akzeptiert , allerdings warte ich nun seit 48 Stunden das meine Auszahlung bearbeitet wird .
Da wird versucht zu warten , das ich das Geld wahrscheinlich wieder verspiele .. finde ich nicht so toll
Rakas patrickpatzak90
Kaikki nostopyynnöt hyväksytään kasinon käyttöehtojen ja ehtojen mukaisesti.
Jos uskot, että jotakin ehdoista on rikottu - ilmoita siitä meille.
Terveiset
Dear patrickpatzak90
All withdrawal requests are approved according to T&Cs of the Casino.
Should you believe any of the terms were breached - please kindly let us know.
Regards
Hei rakas Icecasino!
Tällä hetkellä maksuani käsitellään, se on uusi vaihe!
Toivottavasti saan maksun pian! 🙂
Hello dear Icecasino!
At the moment my payout is being processed, that's a new step!
I hope to get paid soon! 🙂
Hallo liebes Icecasino !
Moment steht meine Auszahlung in Bearbeitet bzw wird verarbeitet , das ist ein neuer Schritt !
Ich hoffe auf baldiges Auszahlung ! 🙂
Olenko tällä hetkellä "tilaa" käsitellään, en voi enää käyttää rahaa, mutta se oli melkein 48 tuntia sitten.
Will I currently the "status" is being processed, I can no longer access the money, but that was almost 48 hours ago.
Werde ich momentan wird der "Status" verarbeitet , ich kann nicht mehr auf das Geld zugreifen , allerdings ist das nun auch fast 48 Stunden her .
päivitetty :
Maksuni 4999 € on edelleen käsittelyssä 27.03 klo 15.00
Maksuni 1002 € on "onnistuneena" (ei vielä vahvistettu tililläni) 28.03.
Ihmettelen myös, miksi isompi voittoni, jonka listasin edellisenä päivänä, ei toteutunut, mutta 1002 € kävi.
updated :
My payout of 4999€ is still being processed on the date 27.03 3pm
My payment of 1002 € is on "success" (not yet confirmed on my account) date 28.03
I'm also wondering why my larger payout, which I listed the day before, didn't take place but the €1002 did..
Update :
Meine Auszahlung 4999€ steht weiterhin auf wird verarbeitet Datum 27.03 15 Uhr
Meine Auszahlung 1002€ steht auf "erfolg" ( noch nicht auf mein Konto Bestätigt) Datum 28.03
Ich frage mich hier auch warum meine größere Auszahlung die ich schon ein Tag vorher aufgeführt habe nicht erfolgt ist aber die 1002 € schon ..
Hei, patrickpatzak90
Tietojemme mukaan kaikki kaupat on suoritettu onnistuneesti.
Odota, että rahat selvitetään pian.
Ystävällisin terveisin
Hello,patrickpatzak90
According to our records, all the transactions have been successfully completed.
Please expect the money clearance soon.
Kind regards
Voin vahvistaa!
Rahat tulivat tililleni tänään.
Silti en vahvistaisi sitä monimutkaiseksi tulevaisuudessa.
Minun pitäisi jakaa pankkitiedot OK
Todiste osoitteesta OK
palkkalaskenta?
Ehdottomasti ei ok arkaluonteisten tietojen takia.
Edelleen loistava kasino ja voitti 6000 € 700 €:lla!
Kiitos !
I can confirm !
The money came into my account today.
Still, I wouldn't verify that complicated in the future.
I should share bank details OK
Proof of address OK
payroll ?
Absolutely not ok because of sensitive data.
Still great casino and won €6000 with €700!
Thanks !
Kann ich bestätigen !
Das Geld kam heute auf mein Konto.
Trotzdem würde ich in Zukunft nicht so kompliziert verfizieren .
Ich sollte Bankdaten teilen OK
Adressnachweiß OK
Gehaltsabrechnung ?
Absolut nicht ok wegen sensibler Daten .
Trotzdem tolles Casino und mit 700 € 6000 € gewonnen !
Danke !
Kiitos patrickpatzak90, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you patrickpatzak90 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.