Brasilialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
hei hyvää iltapäivää, tein 86 realin nostopyynnön 1.4.
tänään, 06/01, noston tila oli "onnistui", mutta summaa ei hyvitetty pankkitililleni. Tukichatissa he sanoivat, että nosto on suoritettu ja että he lähettäisivät todisteen sähköpostitse, mutta toistaiseksi ei mitään. Mitä minun pitäisi tehdä?
Hyvää huomenta. Kiitos.
kyllä KYC varmistettiin oikein, mikä minua huolestuttaa, on noston tila, joka on "onnistunut", mutta en saanut summaa ja se on jo vähennetty alustan saldosta. Odotan.
uudelleen, 06/01 pyysin uutta nostoa 400 BRL. 08.01. noston tila onnistui, mutta tähän päivään mennessä en ole saanut summaa pankkitililleni ja pyysin sitä PIX-lomakkeella, mikä on erittäin nopea tapahtuma. Ottaessaan yhteyttä tukeen he sanovat lähettävänsä todisteen sähköpostiini, mutta toistaiseksi ei mitään. Muistan, että asiakirjani on jo tarkistettu ja hyväksytty. Tässä on tapahtumien tunnukset ja tuloste:
Ensimmäinen nosto 86 BRL: 486d868b-733a-4967-8faa-0254aba54937
2. nosto 400 BRL: b020f2e2-3b6a-4fad-a1b4-450782f64700
Olen tyrmistynyt siitä, kuinka talletukset saapuvat heti alustalle, mutta nostaminen on aina ongelma tai tekosyy heidän puoleltaan. Joka päivä soitan tukeen ja se on aina sama tekosyy.
Hei, hyvää yötä
En ole vieläkään saanut sitä.
ja tuki sanoo vain, että he välittivät tiedot osastolle.
HEI, sain summat toiselle tilille, joka poikkesi pyytämästäni. Ongelma ratkaistu, jopa minä olin vastaanottanut sen täsmälleen päivämäärinä. Se oli minun vikani, kun en tarkistanut.
Hyvä pedroroberto6716,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
