Virolaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kuten muutkin pelaajat, sama ongelma. He sanovat, että minulla on päällekkäinen tili, mutta he eivät kerro, mikä on kaksoistilini. Kaikkia vahvistusasiakirjojani ei ole vieläkään vahvistettu. He eivät koskaan tee luopumista.
Hei.
Financial Services hylkäsi pyyntösi nostaa 455,53 euroa
Syy: Käytät väärin kasinon bonuskäytäntöä ja olet rikkonut sääntöä 2.2;
2.2. Sinulla saa olla vain yksi tili. Vain yksi tili jokaiselle
kotitalous, IP, PC ovat sallittuja. Jos yrität avata useamman kuin yhden
Tili, kaikki tilit, joita yrität avata, voidaan estää tai sulkea ja mikä tahansa
vedot voidaan mitätöidä. Myös kaikki palautukset, talletukset, voitot tai bonukset
jonka olet hankkinut tai kertynyt kaksoiskappaleen aikana
Tili oli aktiivinen, sinä menetät sen ja voimme lunastaa sen takaisin,
ja palautat meille pyynnöstä kaikki tällaiset varat, jotka ovat olleet
nostettu kaksoistililtä.
Hallinto on uskollinen sinulle. Peruuttamisesta seuraa rangaistus
summa (panos x10), ja enimmäisnostosumma on rajoitettu
455,53 euroa.
Voit lukea säännöt täältä:
https://hotlinecasino.com/terms
Ystävällisin terveisin,
Hotline kasino
Hyvä merlefedotova,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi tai käyttämällä sähköpostiosoitettasi tai maksutapaasi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Oletko aiemmin lunastanut kampanjatarjouksia tällä kasinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela