New Yorkista kotoisin oleva pelaaja pyysi kotiutusta 7 viikkoa sitten 24.8.2020, mutta ei ole saanut maksua.
Rakas jkucak,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Tämä on ensimmäinen nostopyyntöni High Country Casinolta.
Kyllä, täytin kaikki vahvistusvaatimukset.
Kyllä, tähän liittyi bonus.
Lähetin heidän talousosastoonsa sähköpostia seuratakseen useita kertoja, ja he vastasivat, että vaikka pyyntöni ylitti kaikki heidän kriteerinsä ja on käsittelyssä, maksuni viivästyy, koska heidän on tällä hetkellä maksettava epätavallisen suuri määrä voittajia.
BS
He mainostavat maksua 3–5 arkipäivän kuluessa, mikä on kaukana lähes kahdesta kuukaudesta
Ole hyvä ja varoita muita.
Kiitos
Jkucak
Varoita muita pysymään poissa tästä lisensoimattomasta ja epäeettisestä kasinosta...Minä paloin 😔
Kiitos vastauksestasi, jkucak. Voisitteko kertoa meille nostopyyntönne tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Onko tähän päivitystä???
Minun pitäisi luultavasti kirjoittaa tämä pois kovana opetuksena online-kasinoiden käytöstä.
Kiitos vielä ajasta, jonka käytit auttaaksesi.
Paljon kiitoksia, jkucak, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei jkucak,
Nimeni on Romi, ja olen tästä lähtien vastuussa sinun tapauksestasi. Haluaisin nyt kutsua High Country Casinon edustajan tähän keskusteluun.
Hyvä High Country Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta tilanteen selventämiseksi?
Kiitos etukäteen.
Romi