KotiValituksetHeybets Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Heybets Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 840 €

Heybets Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 5.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

3d 14h 16m 18s

Yhteenveto tapauksesta

3 päivää sitten
Käännös

Pelaaja Liettuasta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Hän ei ole vielä saanut rahojaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei. Se alkoi näin: talletin 20€ ja pelasin sen noin 840-850€. Sitten kun yritin nostaa, se sanoi "odottaa nostoa, odota, että joku heybets-tiimin jäsenestä vahvistaa". Se on ollut vireillä 7 päivää. Tuki vastasi minulle ensimmäisten 2 päivän aikana ja kertoi minulle, että minun on odotettava vähän, ja he ilmoittivat rahoitustiimille peruutuksestani. En ole saanut ainuttakaan päivitystä, kirjoitan tukeakseni joka päivä muutaman kerran ja arvatkaa mitä? Minut jätetään huomiotta. Olen kirjoittanut 25 erilaista viestiä, joista yhteenkään ei ole vastattu. Pohjimmiltaan he kummittelevat minua ja luulen heidän huijaavan minua. Sellaiset rahat muuttavat minun kaltaiseni elämän, jos voisit auttaa minua ratkaisemaan tämän asian. Laitan alle odottavat nostojen kuvakaappaukset sekä viestieni huomiotta jättämisen tueksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei Ferumop,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei Ferumop,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei nick.

Ei, en ole saanut nostoani, eikä tuki ole vastannut yhteenkään viestiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Voimmeko kutsua kasinon keskusteluun? He vain jättävät minut huomiotta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Kiitos Ferumop kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Hei Ferumop,

Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani kuullessani vaikeuksistasi peruutusprosessissa. Teen parhaani auttaakseni sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan, mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.



Hyvä Heybets Casino,

Haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun auttaaksemme ratkaisemaan pelaajan valituksen. Voisitteko antaa lisätietoja tapauksesta? Mikä on pelaajan nostopyyntöjen nykyinen tila, ja milloin he voivat odottaa niiden käsittelevän sinun puolestasi?

Odotan vastaustasi. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini osoitteeseen natalia.b@casino.guru

Ystävällisin terveisin

Natalia

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:

Osapuolella Heybets Casino on vastausaikaa jäljellä 3d 14h 16m 18s

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista