Helabet Casino -arvostelu

Kolumbialainen pelaaja on yrittänyt nostaa varoja 11.7.2024 lähtien, mutta kohtaa ilmoituksen, jossa häntä kehotetaan ottamaan yhteyttä turvallisuustiimiin. Huolimatta siitä, että hän on ottanut yhteyttä sähköpostitse ja chatin kautta, hän ei saa vastausta tai vahvistusta useiden päivien jälkeen.

Bangladeshista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan varoja alun perin NAGADin kautta tehdyn talletuksen jälkeen. Huolimatta nostotavan muuttamisesta DOGECOINiin, useat nostopyynnöt hylättiin maksunkäsittelyvirheen vuoksi, ja yli 15 yritystä tehtiin tuloksetta. Pelaajan tili oli estetty nostojen ja vedonlyönnin vuoksi, eikä hän ollut saanut vastausta Helabet-turvatiimiltä yli 30 päivään huolimatta useista sähköpostiviesteistä, joissa vaaditut asiakirjat oli lähetetty. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen apua, mutta se ei ole onnistunut, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi.

Buenos Airesista kotoisin oleva pelaaja ei voinut nostaa varoja Helabet-alustalta jatkuvan virheen vuoksi "Operaattori hylkäsi (maksun käsittelyvirhe)." Kolmen viikon yhteydenoton jälkeen asiakastukeen, joka ei tarjonnut ratkaisuja, hän epäili, että ongelma oli tahallinen kasinon puolelta, koska selityksiä tai oikea-aikaisia ​​vastauksia ei saatu. Huolimatta varmistuksesta ja useiden nostojen yrittämisestä, vain osa hänen varoistaan ​​oli nostettu onnistuneesti. Valitustiimi oli toistuvasti yrittänyt saada kasinon mukaan ratkaisuun, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçao Gaming Control Boardiin lisäapua varten.

Puolalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja oli kohdannut toistuvia nostopyyntöjen hylkäämistä huolimatta useista yrityksistä ja vahvistuksesta, että kyseessä ei ollut bonuksia tai keskeneräisiä kierrätyksiä. Asian tarkastelun jälkeen valitusryhmä oli pyytänyt kasinolta selvennystä, mutta se ei ole onnistunut saamaan vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçao Gaming Control Boardiin lisäapua varten.

Nigerialainen pelaaja koki ongelmia 50 000 voiton kotiuttamisessa, koska kasino oli estänyt hänen tilinsä ja kieltäytyi käsittelemästä kotiutusta. Huolimatta tietojen antamisesta hänen pelitoiminnastaan, valitusryhmä päätteli, että kasinon toimet johtuivat todennäköisesti havaitusta epäilyttävästä toiminnasta, mikä rajoitti joukkueen kykyä auttaa tehokkaasti. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tilin sulkemiseen liittyvistä erityisolosuhteista ei ollut riittävästi tietoa.

Puolalainen pelaaja kohtasi toistuvia nostoongelmia kasinolla, ja hän sai "Operaattori hylkäsi" -viestin maksun käsittelyvirheen vuoksi. Huolimatta useiden maksutapojen yrittämisestä ja henkilöllisyystodistusten lähettämisestä sähköpostitse, kaikki nostoyritykset peruutettiin, eikä hän saanut mitään vastausta tuelta. Valitus lopetettiin, kun hän ilmoitti menettäneensä kaikki voittonsa eikä enää tallettaisi kasinolle.

Brasilialainen pelaaja kohtasi toistuvia kotiutuksia Helabet Casinolta, ja hänen yrityksensä hylättiin "maksunkäsittelyvirheen" vuoksi. Huolimatta kasinon ohjeiden käyttämisestä vaihtoehtoisten maksutapojen noudattamisesta ja henkilöllisyystodistusten toimittamisesta sähköpostitse, kaikki kotiutukset eivät onnistuneet, eikä tukitiimi pystynyt tarjoamaan ratkaisua. Ongelma ratkesi, kun Valitustiimi puuttui asiaan ja oli yhteydessä kasinon kanssa, mikä johti siihen, että pelaaja sai voittonsa. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Nigerialainen pelaaja ei pystynyt nostamaan varoja Helabetista, vaikka hän oli suorittanut vahvistusprosessin. Jokainen nostoyritys hylättiin käsittelyvirheen vuoksi, mikä aiheutti merkittävää turhautumista. Pelaaja haki välitöntä apua ongelman ratkaisemiseksi. Pyysimme viestintätiedot pelaajan ja kasinon välillä, mutta pelaajalta ei saatu vastausta annetussa ajassa. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.

Hongkongilaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittoja. Huolimatta useista yrityksistä eri maksutavoilla, operaattori peruutti kaikki tapahtumat. Pelaaja vahvisti läpäisevänsä KYC-tarkastuksen ja mainitsi, että yli 100 dollarin kotiutukset hylättiin. Kasinolle ottamisen jälkeen kävi ilmi, että ongelmaa oli ratkaistu vähitellen. Pelaaja ilmoitti saaneensa useita maksuja, joiden saldo oli yli 19 000 dollaria. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti, että kasino oli käsitellyt ongelman asianmukaisesti.

Intialainen pelaaja oli väittänyt tehneensä nostopyynnön, jonka kasino käsitteli. Hän ei kuitenkaan ollut saanut varoja, vaikka hän oli toimittanut tiliotteen ja odottanut yli 14 päivää. Pelaaja oli aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja krypton kautta, mutta tämä oli hänen ensimmäinen pankkisiirtonsa. Kasino oli myöntänyt epäonnistumisen ja palauttanut varat pelaajan tilille. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa varat, mutta valitettavasti menetti ne pelatessaan. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaajan saldo oli nolla.