Yhdysvaltalainen pelaaja voitti, mutta kasino haluaa heidän lähettävän rahaa varmistaakseen tilin vakauden ennen talletuksen tekemistä. Pelaaja ei hyväksy tätä pyyntöä väittäen, että talletusprosessin aikana ei vaadittu henkilötodistusta.
voitti 1175. summan muutos nyt he haluavat minun lähettävän heille 30, jotta he tietävät, että tili on vakaa, että he aikovat tehdä talletukseni sisään. HAHAHA . Sanoin vain, että et kysynyt henkilötunnusta, kun tein talletuksen. joten lähetä se takaisin samalle tilille, kuten Wal-Mart tekee hyvityksen yhteydessä.
Rakas angieb6g,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko tarkentaa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Jos pelasit bonuksella, lähetä minulle kuvakaappaus tai linkki.
Oletko tehnyt talletuksia tälle kasinolle aiemmin?
Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä