KotiValituksetHarry's Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Harry's Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 32

Määrä: £50

Harry's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 20.1.2021 | Ratkaisematta : 17.2.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Päätimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei pystynyt vastaamaan annetussa ajassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Talletin 50 £ tälle sivustolle, ennen kuin luin arvostelut. Se otettiin pankistani, mutta sitä ei hyvitetty tilille, kun kysyin live-chatista, he kertoivat minulle, että he hylkäsivät talletukseni, ja se olisi takaisin selässäni 10 päivän sisällä ja ellei siellä, palaa takaisin heidän luokseen. Kun kysyin heiltä, miksi se hylättiin, kun se jätettiin tililtäni, heistä tuli hyvin töykeä ja katkaistiin chat. Olen sittemmin lähettänyt heille sähköpostia päivittäin ja kokeillut live-chatia päivittäin, enkä ole koskaan saanut vastausta. Joten minulla ei vieläkään ole rahaa takaisin, enkä voi saada ratkaisua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Emma,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.

Voisitteko antaa neuvoja, jos olette jo ottaneet yhteyttä maksupalveluntarjoajaan? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kuinka monta päivää sitten rahasi palautettiin tilillesi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En talleta enää varoja. En luota heihin. Heillä oli rahaa ja sanoivat palauttavansa sen takaisin minulle 10 päivän kuluessa ja että he (kasino) hylkäsivät maksuni. Kysyin miksi, eivätkä he kertoneet miksi. Kun sanoin, että pankkitililtäni on jäljellä, he vain törkeästi sanoivat minulle, että he sanoivat palauttavansa sen ja tulevat. Siitä lähtien olen yrittänyt parhaani lähettää sähköpostia ja live-chatia, ja nyt he eivät edes keskustele kanssani.


En tiennyt voivani mennä pankkiini, luokittaisiko tämä petos ?? Kasino otti tarkoituksellisesti rahani, sanoi, että he hylkäsivät maksun, vaikka heillä oli rahaa, eivätkä sitten antaneet minulle hyvitystä. Kirjaan sen pankkiin ja katson, saanko hetken takaisin. Peruutin myös pankkikorttini, jotta he eivät voineet ottaa enää rahaa.


tämä sivusto on suljettava, he ovat kauheita, kuinka he ovat saaneet lisenssin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Emma, vastauksestasi. Odotan uutta päivitystä kärsivällisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Emma,

Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei mitään vielä, olen ilmoittanut pankilleni ja he kohtelevat sitä petoksena. Olen Conradin yritys, koska tiliotteellani se on tullut vaatetusyritykseksi, ei kasinoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Emma, päivityksestä. Voisitko lähettää maksukuitisi eteenpäin?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

file


nämä ovat 2 maksua, jotka he ottivat. 50,95 puntaa jätti tilini, mutta ei hyvitetty kasinolle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Emma vastauksestasi. Voisitko vahvistaa, että molemmat maksut on lähetetty samalle kasinotilille, koska niillä näyttää olevan erilaisia viitteitä / kuvauksia?

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, molemmat menivät samalle kasinolle. Sanoin heille saman, kun yritin puhua heille, mutta kuten sanoin, he olivat vain töykeitä eivätkä vastaaneet kysymyksiini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Emma, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Emma,

Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Yritän parhaani auttaa sinua. Kasinolle on nyt ilmoitettu valituksestasi.

Haluaisin pyytää Harry's Casinoa liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä Harry's Casino,

Voitteko selventää tilannetta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Harry's Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En odota sinun saavan vastausta, jos olen rehellinen. Joka tapauksessa heidät voidaan sulkea? Vai tuleeko vielä jotain muuta tekemään?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Emma,

Yritämme edelleen ottaa yhteyttä kasinon edustajaan. Jos kasino ei vastaa valitukseesi annetussa ajassa, meidän on suljettava se ratkaisemattomana. Ratkaisematon valitus sisältää rangaistuksen, joka vaikuttaa kielteisesti kasinon yleiseen maineeseen ja tietysti myös sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Emma,

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta tämän valituksen ratkaiseminen ratkaisemattomana vaikuttaa ainakin kielteisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista