Yhdistyneestä kuningaskunnasta tullut pelaaja oli pyytänyt nostoa viikkoa ennen valituksen lähettämistä. Valitus ratkaistiin. Pelaaja vahvisti saavansa varansa 2 päivää myöhemmin.
Automaattinen käännös:
Harry's Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: £500
Harry's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Nostin 500 puntaa 31.12.20. Otin yhteyttä heihin, koska heidän ilmoituksensa mukaan maksu on 48 tuntia.
Asiakirjoni ovat kaikki tarkistettuja, bonuksia ei ole pelattu. Syy, miksi valitan, johtuu siitä, että he ovat tallettaneet rahat takaisin kasinotililleni ilman lupaa. He eivät vastaa sähköposteihini, olen huolissani maksustani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Sue272727,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että nostosi on edelleen odotettavissa tilin sisällä ilman käsittelyä?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Nostin 500 puntaa 31. joulukuuta 2020. 4. tammikuuta he palauttivat sen kasinotililleni, jota en pyytänyt. Vedin heti sen uudelleen ja se on jälleen odotettavissa.
Kiitos avustasi tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Sue, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Sue272727,
Olen pahoillani kuullessasi vaikeuksista, joita olet kokenut yrittäessäsi nostaa varojasi. Yritän parhaani ratkaista tapauksesi mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua Harry's Casinon tähän keskusteluun.
Hyvä Harry's Casino,
Voitteko ilmoittaa syyn, miksi pelaajan alkuperäinen nostopyyntö peruutettiin? Voitteko lisäksi ilmoittaa pelaajan nykyisen nostopyynnön tilan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää, vain ilmoittaakseni, että olen juuri saanut 500 puntaa Harryn kasinolta.
Haluan kiittää sinua puuttumisesta tähän asiaan ja olen varma, että ilman sinun osallistumistasi odotan edelleen maksua.
Kiitos vielä kerran.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Sue272727,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme todella iloisia kuullessamme, että olet saanut rahasi! Merkitsemme valituksen järjestelmässämme '' ratkaistuksi ''. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej
Automaattinen käännös:
