Saksan pelaajan voitot mitätöitiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Oli yli 5000 dollaria! Halusi nostaa 2000 dollaria! Kirjoitin live-chatissa kuinka tekisin maksamisesta. Live chat sanoi yhtäkkiä, ettei se ollut mahdollista. Pelaanko aina oikealla rahalla. Nyt on yhtäkkiä kaikki rahani kuluneet! Kirjoitin live-keskusteluun, enkä saa vastausta. Älä koskaan pelaa uudelleen. He ovat kaikkien aikojen suurin huijauskerho. Olin pelannut paljon toisessa online-kasinossa, mutta se ei ole koskaan tapahtunut minulle. Varo, he ovat huijareita !!!!
Rakas Tommy
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Onko sinulle annettu selitys kasinolta, miksi voitosi on takavarikoitu? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman? Jos kyllä, kerro mikä tarkka tarjoustarjous se oli.
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kyselyiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela