Hallmark Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

pelaan muutamalla kasinolla ja talletan paljon, mutta koska minulla on pieniä rahapeliongelmia, olen vain nostanut 3k: n kerralla yhdellä kasinolla, jolla pelaan ilman minkäänlaisia ongelmia. Minulla on yleensä tapana laittaa takaisin voittoni, kuten olen tehnyt useita kertoja Hallmarkissa. Tällä kertaa sain kuitenkin saldoni yli 5 kiloon ja yritin olla älykäs, koska minulla ei todellakaan ole varaa pelata sitä, mitä teen ensinnäkin, ja vielä enemmän maailman nykytilanteessa, tarvitsen todella rahaa ja hurraamista ylös. Joten esitin vetäytymispyynnön vuodelta 2000 ja lähetin henkilötodistukseni. Minulla oli vain mahdollisuus peruuttaa sekin muodossa, joten aloitin chatin ja puhuin erittäin töykeän edustajan, nimeltään Ray. Kun hän kysyi, olisinko voinut peruuttaa muita tapoja, hän kysyi röyhkeästi, mistä tilistä puhun, ja listasi pari muuta tiliä, jotka muistan vain kahden luomisen. Ensimmäistä en usko, että olen koskaan tallettanut sisään ja kun aloitin tosiasiallisen talletuksen kasinoille, menin kirjautumaan sisään, unohdin salasanan ja kun menin nollaamaan, se lähetettiin sähköpostiin, jota minulla ei enää ollut. Joten luulen, että minun olisi pitänyt kirjoittaa ne ja saada heidät vaihtamaan uuteen sähköpostiosoitteeseen, vaan avasin vain uuden tilin ja aloin tallettaa siihen ja olen käyttänyt sitä siitä lähtien. Koska aloin tosiasiallisesti tallettaa rahani kasinoihin, joissa pelaan, varmistan, että pelaan tarkalleen sääntöjen mukaisesti. Älä lyö vetoa sallitun enimmäismäärän yli, joten vaadittava pelaaminen ja tuskin koskaan käytän ilmaisia pelimerkkejä. Selitin tämän Raylle ja sanoin, että olen tallettanut vain tälle tilille. En käytä muita tilejä enkä edes muista avaamani toista tiliä, jonka hän mainitsi. Pääsen asiaan, koska tämä on tulossa pitkäksi. 🙂 Ray kertoi minulle röyhkeästi, että minulla ei ole oikeutta penniäkään rahoista, jotka olen voittanut reilusti ja neliömäisesti ja pelasin hyvin, ja tarkoitan selvästi yli vaaditun pelin määrän. Uskon, että tämä on huono liiketoimintakäytäntö, ja luulen T: ssä ja c: ssä, että minulla pitäisi olla useita tilejä, mutta myös Ehdoissa sanotaan, että jos jotain tällaista tapahtuu, he palauttavat välittömästi tälle tilille tallettamani rahat (ainoa jota käytän) Ray nauroi ja ajatteli olevani idiootti jopa ehdottaen sitä. Joten virheeni siitä, että minulla oli toinen tili, jota en oikeastaan koskaan käyttänyt, mutta valitukseni, paitsi että he eivät maksa minulle voittamaani, miksi he koskaan hyväksyivätkin monia, monia talletuksiani, jos he eivät koskaan aikoneet kunnioittaa minua lopulta pyytäneet nostaa rahaa, kun voitin, enkä typerästi laittanut sitä takaisin. Olen hyvin turhautunut tästä. muut 3 kasinoa, joissa pelaan, eivät ole koskaan toimineet näin ja ovat aina olleet hyviä asiakaspalvelun edustajia eivätkä nöyryyttäviä ja töykeitä. Voitko auttaa minua? jos et pysty, silti tuntui hyvältä pilkata. minulla on tarvittaessa kopio kopiosta. Kiitos! Jessica

Rakas Jekka

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta voisitko neuvoa, ennen kuin teemme niin, jos tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP: stä osoite kuin sinun? Oletko lunastanut tarjouksia tässä kasinossa?

Olen tarkistanut käyttöehdot, ja tämän löysin https://www.hallmarkcasino.com/terms/ :

„Vain yksi tili käyttäjää / pelaajaa kohti, kotitaloutta, puhelinnumeroa ja IP: tä on sallittu. Useiden tilien luominen johtaa tilien keskeyttämiseen, sulkemiseen ja / tai tilien tarkastamiseen. "

Voisitko selittää, millä perusteilla pyydät talletusten palauttamista?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, kiitos, että tutustut asiaan minulle, arvostan. Joten kun puhuin Rayn kanssa Hallmarkista, hän kertoi minulle, että minulla oli neljä tiliä avoinna, mukaan lukien jekka1000-tili. Lasken vain 3 käyttäjän mainitsemia käyttäjänimiä tekstissä. Tajusin puhuessaan hänelle keskustelun aikana, että olen alun perin avannut tilit jokaisella kasinolla, jota olen ensin pelannut nimellä Jesse54321, mutta en silloin usko, että olen koskaan tallentanut mitään käteistä. Olen juuri oppinut kasinoista ja ilmaisista siruista, joita voit pelata. Joten en usko, etten ole koskaan tallentanut sitä tiliä. Olen melko varma, että pelasin vain hauskaa ja kokeilin kaikkia pelejä. Mitä voin sanoa varmasti, en ole koskaan koskaan kasinon kautta koskaan yrittänyt rahata rahaa, jonka olen voittanut ilmaisista pelimerkkeistä, koska mielessäni ei ole koskaan mitään ilmaista ja aikaa ja työtä, joka sinun täytyy laittaa Ei talletusbonusten voittojen ansaitseminen ei ole sen arvoista. 🙂 Sikäli kuin

toisessa mainitussa tilissä asuin jonkin aikaa lapseni isän kanssa, joten luulen, ettei se yllättäisi minua, jos muut avataan IP-osoitteeni alaisena. Koska hän piti myös kaikkien ilmaisten sirujen pelaamisesta, mutta olisin uskonut, että hän pysyisi omista kirjautumistiedoissaan. jekka1000 on ainoa tili, johon olen tallettanut. Ainoa syy, miksi se luotiin, oli, koska minulla ei enää ollut sähköpostiosoitetta jesse54321. En ole varma siitä, tarvitsetko tätä vai ei, mutta otin kuvakaappauksen kaikista talletuksistani tililläni sekä bonuksista, jotka olen saanut näistä talletuksista, samoin kuin kaikista talletusbonuksista, joita olen käyttänyt tällä tilillä. Mainoksessa voit nähdä, että suurin osa tapahtumistani on vain talletusbonuksia, koska käytän harvoin ilmaisia siruja pelkäämättä, että jos voitan ja päätän rahaa, en joudu vaikeuksiin. Suuri ongelma Hallmarkin kanssa on, että kyllä, olen saattanut mennä asiaan väärin, kun minulla ei enää ollut pääsyä jesse54321-sähköpostiin ja avasin jekka1000 -sivun, mutta en käytä vanhaa ja en ole koskaan yrittänyt nostaa tätä tiliä lainkaan. aika. Luulet myös, että heillä olisi shekkejä, jotka eivät salli pelaajien avata useita tilejä, puhumattakaan siitä, että he jatkavat sähköpostien lähettämistä heille tarjoustarjouksilla ja lopuksi antaa heidän tallettaa varoja tilille ilman suunnitelmaa koskaan maksaa. Kuten näette kaikki, annoin Raylle chatissa käyttäjänimeni, sähköpostiosoitteeni ja puhelinnumeroni (mikä on uusi numero) ja hän oli erittäin nopea ja epämääräisesti tuottanut nämä monitilit minulle ja kieltänyt heti maksun. Joten miksi tätä samaa huolellisuusvelvollisuutta ei suoriteta etukäteen tai ainakaan tilien alkuperäisen talletuksen yhteydessä? Heillä ei ollut ongelmaa, että minulla oli useita tilejä, kun he veloittivat pankkitiliäni. Se on myös heidän T- ja C-luokissaan, että he sulkevat useita tilejä heti samoin kuin hyvitykset ja talletukset, jotka on tehty kopioimaan tili heti. Yleensä en valita, mutta tunnen olevansa tässä tilanteessa velkaa voitoni. Varsinkin jos on vain yksi tili, jota olen käyttänyt ja tallentanut. Jesse54321: tä ei olisi käytetty vuosia. Kerro minulle, jos tarvitset minua menemään tililleni ja toimittamaan muita tietoja. Kiitos vielä kerran ajasta ja pahoillani, jos vastaukseni pitkittyvät.

Paljon kiitoksia Jekka kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Kiitos Petronela ja Juli avustasi. vain kuuleminen tästä on saanut minut tuntemaan oloni paremmaksi. 🙂

Hei Jekka,

Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Voitteko vahvistaa, ettet ole koskaan käyttänyt talletusbonuksia tililläsi "jesse54321" ja "jekka1000"? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Hei Juli,

Olen käyttänyt jekka1000-tilillä vain talletuksettomia siruja toukokuun 21.-20. Toukokuuta - 75 dollaria ilmaiseksi siruksi, toukokuun 10-20. - 75 dollaria, marraskuun 23.-2018. - 25 dollaria, kesä-02. -08-2018- $ 50fc. liitteenä on näyttökuva, joka näyttää nuo päivämäärät. Voit nähdä myös muut talletuksiani tilille.

Jesse54321: n suhteen en muista viimeistä kertaa, kun olin sillä tilillä, minulla ei ole ollut pääsyä siihen jo kauan. Sillä tilillä en usko, että olen koskaan tehnyt käteistalletuksen. Tiedän, että pelasin siellä ilmaisia pelimerkkejä. Tiedän sen, koska se oli ennen kuin tein kaikilla uhkapelisivustoilla, ja olen myös käyttänyt niitä vain pelaamaan pelejä. En ole koskaan pyytänyt rahaa tai edes odottanut, että maksan ilmaisen sirun. Se on tärkein syy, miksi sivustoille, joihin talletan, varmasti tuskin hyödyntää ilmaisia siruja. Toivottavasti se auttaa. Kiitos jälleen!

Rakas Jekka

Olen pahoillani siitä, että ilmoitin sinulle, mutta pakotin hylkäämään valituksen. Olemme tutkineet valituksen ja päättäneet, että et ole oikeassa. Et voi kirjautua useita kertoja väittääksesi talletusbonuksen. Hallmark Casinolla on Curacaon lisenssi ja jos et ole tyytyväinen päätökseemme, voit kirjoittaa sähköpostia ilmaiseksi Curacaon lisensointiviranomaiselle.

He hylkäävät todennäköisesti pyyntösi, mutta se on vain minun mielipiteeni. Olen pahoillani, mutta uskon, että analysoimme valituksen ja selitimme sen oikein.

Päätimme sulkea tämän kantelun perusteettomana. Pelaaja voi avata valituksen milloin tahansa, mutta hänellä on oltava joitain uusia tietoja (esimerkiksi pelaajan viranomaisen vastaus).