Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa. Suljimme valituksen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.
Koskaan saanut. He pyysivät tunnustani ja pankkitietojani sekä osoitetta, jotta voisin kertoa minulle seuraavana päivänä, että en voi vastaanottaa voittani ikään kuin odottaisin varojen jakamista ... he sanoivat myös, etteivät maksaisi, koska en ole koskaan tallettanut ennen eikä jälkeen ja käyttänyt bonuskoodia, kun en. Minun täytyi sulkea pankkitilini 2 vilpillisen veloituksen takia myöhemmin eri summista, jotka olivat suurempia kuin mitä annoin, ja vieläkään mitään takaisin. Miksi he ottivat rahani luvanani minulle, että voisin vastaanottaa voittamasi voitot ???
Hei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko talletanut varoja tilillesi? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman? Viimeinkin, suorititko tilisi vahvistuksen onnistuneesti? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, tein 2 talletuksia. Bonuskoodia ei käytetty ennen kuin olen käsitellyt nostokseni. He sanoivat maksavansa sen jälkeen kun olen puhunut pankkini kanssa talletuksistani ja kun thwy saanut tunnukseni pankkitiedot ja muut. Pankkini sanoi, että he yrittivät veloittaa minulta enemmän kuin mitä suostuin tallettamaan, joka oli 30 dollaria. Puhuessani edustajan kanssa hän kertoi minulle, että koska en ollut minun syytäni, maksetaan minulle edelleen voitot. Seuraavana päivänä erilainen tarina. He kertoivat minulle yhden asian, jos olin odottanut 48 tuntia puheluun, jota en koskaan saanut, ja maksun, jota he eivät koskaan aikoneet maksaa. Se on edelleen tililläni ja pankkitilitapahtumissani. Yritin yli 6 kertaa siitä lähtien vetää se pois, mutta asiakaspalvelu antaa minulle vaikeaa aikaa. Jos tietäisin, että näin tapahtuu, EI KOSKAAN anna viimeistä. Mitä voin tehdä? Valitettavasti minun piti sulkea ja avata uusi pankkitili, koska joku yritti tilinylitystä. Keitä he ovat? En tiedä.
Onko se rodun takia? Minusta se näyttää rotuun. Minuutin, kun näen tunnukseni, et sano ei ... tule. Tällä kasinolla on kamala arvosteluja kaikkialla Internetissä. Valitettavasti en tutkinut heitä ennen rahaa ja tietojen antamista.
Hei,
Kiitos paljon vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, että sinusta on maksettu ylilaskutusta talletettaessa varoja tilillesi ja myöhemmin voitot on peruutettu?
Tilini ylitettiin ensimmäisen talletuksen ja ensimmäisen voitetun voittopyynnön jälkeen. Hyvityksestä ... en ole saanut hyvitystä pankkini. He lupasivat maksaa minulle voitot heti, kun lähetin henkilöllisyystodistukseni ja pankkitietoni sekä todistuksen oleskelustani toista kertaa todentamista varten.
Voisitko selittää, kuinka paljon talletettujen varojen ja kertyneiden voittojen ylikorotettu summa oli? Kiitos.
60 dollaria kaksi talletusta 30 dollaria ja voitot 1800 dollaria.
Kiitos paljon kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei,
Olen erittäin pahoillani kuullessani asiaasi. Teen parhaani auttaakseni sinua.
Hallmark-kasino, voisitko valaista tätä tapausta? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Haluamme pyytää Hallmark Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Lisäkommentit pelaajalta:
Et halua maksaa voittoja. Sai minut tallettamaan rahat kahdesti lähettämään kaikki tietoni yli 6 kertaa turhaan ja ylittänyt pankkitilini !!!! Sähköpostiini hakkeroitiin, enkä voinut edes lähettää tai vastaanottaa sähköposteja viikon ajan. Vedin puhelimen tietokonekauppaan ja he sanoivat, että kasinon edustaja hakkeroi sen.
Minulla on kaikista keskusteluista selitykset sen todistamiseksi ja tiliotteesta sekä video, josta käy ilmi, mitä he tekivät puhelimelleni.
Haluamme pyytää Hallmark Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Kyllä, kyllä, bonusta ei käytetty, ja kyllä, ne ovat epäreiluja. Tilini on vahvistettu. He eivät vain halua maksaa. Edustaja kertoi minulle, että he eivät salli mustien kasinollaan, ja pyysivät minua toistuvasti lähettämään asiakirjat ennen lausuntoa vain nähdäksesi värini! Minulla on kopioita kaikista pysyvistä verkkoista paitsi viimeinen puhelu. Kerrokseni haluavat minun nostavan kasinoa vastaan syrjintää.
Hei Zuzana,
Toivottavasti sinulla menee hyvin!
Kävin tilin läpi ja löysin useita syitä, joiden vuoksi pelaaja ei ole oikeutettu saamaan nostoa. Ennen mainitsemista syistä (jotka ovat seuraavat) haluaisin myös mainita, että pelaaja on vain suorittanut onnistuneen talletuksen 30 dollaria, joka oli 30.5.2012. Ennen kuin tämä pelaaja yritti tehdä 30 dollarin talletuksen (joka oli 22. toukokuuta 2020), pankki kuitenkin hylkäsi sen, mutta koska se oli hänen ensimmäinen talletus tilillesi, joka hylättiin, kasino lisäsi saman määrän rahaa (30 dollaria) hänen tilinsä hyvän tahdon eleenä, jotta hänen pelikokemuksensa ei haittaa.
Peruuttamisen peruuttamisen syyt ovat seuraavat:
Näemme, että pelaaja valittaa myös siitä, että edustaja kertoi hänelle, että emme salli mustia kasinossa, mutta se on täysin väärin, koska emme koskaan syrji. Jos pelaaja ei käy läpi ehtoja ja odottaa sitten meidän noudattavan niitä, pelkään, että mitään ei voida tehdä.
Toivottavasti tämä vastaa kaikkiin kysymyksiisi. Voit palata kaikkiin selvityksiin tai huolenaiheisiin.
Terveiset
Hallmark-kasino
Tukitiimi
Ei käyttänyt bonusta, ennen kuin olen käsitellyt nostokseni. Heillä ei ole edes bonuskoodia 250 dollaria. Tuo on valhe. Idk jotka profiloivat katselemasi, mutta minulla ei ole ongelmia lähettää tapahtumaluetteloni ensimmäisestä viimeiseen talletukseen. Sain käteisellä 640 dollaria käyttämättä bonuskoodia. Minulla on todiste tästä paitsi siitä, että he ylittivät tilini olettaen, että talletus epäonnistui, kun tosiasiallisesti ei. Ole myös todiste siitä. Ja jos tarkistat tämän kasinon arvosteluita, heidän on yli 60 valitusta tätä kasinoa vastaan ja kaikilla on sama asia. Se ei ole pelaajia, sen kasino, ja he kertovat sinulle sen nopeasti, ei tietokoneisiin, vaan omistajaan !!! Omistaja on kova palkkapäällikkö ja kieltäytyy kaikista, joilla ei ole perhettä. Tallennan kaikki keskustelut, joten en välitä taisteluista osoittaakseen pistettä !!!
Ja se, että peruun vetäytymisen voitoni kasvattamiseksi, ei ole laitonta. Se on rahani. Se kannattaa sääntöjään 2 voittoa varten 2 viikossa. En ole koskaan saanut mitään muuta kuin ylimääräistä pankkitiliä ja asianajajapalkkioita.
Sitten oli hermo estää minua sähköpostin tarkastamisesta asiakirjoja 3 viikkoa. Pysäytysaika ajattelen sen olevan näkymä sinne pelaamaan tiliäni. Olen jo identiteettivarkauden uhri ja elämä paranee. Opit paljon laista ja siitä, mitä voit tehdä ja tehdä, jotta voit suojautua tällaisilta ihmisiltä. Vielä täällä, jos tarvitset todisteita. Ei ole ongelmia asiakirjojen lähettämisessä.
En koskaan anna toisen ihmisen käyttää tietojani henkilökohtaiseen hyötyyn. Kieltäydyn ja taistelen oikeuksistani!
Hyvä Hallmark-kasino,
Pyydän ystävällisesti todisteita syytteestäsi pelaajalle. Kaikki todisteet voidaan lähettää sähköpostiosoitteeni zuzana.r@casino.guru. Todista kaksoiskappale- ja pelihistoria, joka osoittaa, että pelaaja, joka pelasi useilla bonuksilla, olisi erittäin arvostettu. Se auttaisi meitä päättämään tässä tapauksessa.
Haluamme pyytää Hallmark Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Heidän ei tarvitse, koska he eivät tapana. Siksi otin yhteyttä FBI: hen ja ilmoitin kasinosta ja sen työntekijöistä. Petos on vakava rikos, ja paras tapa käsitellä sitä on ilmoittaa asiasta liittovaltion tutkintatoimistolle. Epäilen, ettei kenelläkään enää ole ongelmia niistä. Niitä vastaan lähetettiin ja jätettiin liikaa valituksia ja todisteita valituksista. Kiitos avustasi!!!
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.