Saksalainen pelaaja väittää täyttäneensä 30 euron bonuksen kierrätysvaatimuksen, toisin kuin kasino väittää, että hän on panostanut vain 150 euroa vaaditun 1500 euron sijaan. Sen jälkeen, kun kasinon tuki oli selvittänyt väärinkäsityksen, pelaaja pyysi meitä lopettamaan valituksen.
Hei,
Olen varmentanut itseni kasinolla ja nostanut jo 38 euroa. Myöhemmin sain 30 euron bonuksen 50x kierrätysvaatimuksella (eli 1500 euroa). Olen täyttänyt tämän vaatimuksen, mutta tukihenkilöstö väittää, että panostin vain 150 euroa. Minulla on tapahtumahistoria, joka osoittaa, että panostin yli 1500 euroa bonuksella. Se on kuitenkin melko pitkä. Halutessasi voin tarjota noin 100 kuvakaappausta, mukaan lukien vetotunnus ja niin edelleen. Se osoittaa selvästi, että olen täyttänyt kierrätysvaatimuksen.
Liitteenä olen jo ladannut joitakin kuvakaappauksia panoksistani sekä tukihenkilöstön väittäen, että se oli vain 163 euroa. Jos lasket yhteen kuvien vetoni (ei kaikki), on jo 190 euroa. Siksi siinä ei ole ollenkaan järkeä.
Hyvät Swfit,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Greatwin Casinon kanssa.
Huomaa, että jatkossa ei tarvitse toimittaa niin monta kuvakaappausta.
Tarkistin kasinon nettisivut ja löysin tämän: https://greatwin677422.com/de/rules
Kattavampi luettelo kolikkopeleistä, joissa on alennettu panostus, löytyy myös täältä.
Voisitko ystävällisesti kertoa, mitä pelejä olet pelannut ja mikä on niiden vaikutus bonusten kierrätysvaatimukseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
Pelasin Blackjack Neo by Relax Gamingia. Käytin tässä 5 euroa (koska tämä oli suurin sallittu summa (katso liite) 
Hei,
Kahden tunnin keskustelun jälkeen kasinon kanssa ymmärsin, että blackjackin osuus on vain 10%. Kasinon pitäisi mielestäni selventää tätä. Ymmärtääkseni voit lyödä vetoa enintään 10 % bonuksesta Blackjackissa.
Voit määrittää tämän valituksen onnistuneeksi. Sain kaiken missä tarvitsen.
Kiitos selvennyksestä.
Korttipeleissä, joissa panostusaste on pienempi, ei ole mitään epätavallista. Löydät sen selitettävän monilla nettikasinoilla samalla tavalla kuin tässä tapauksessa. (panospanosprosenttina taulukkomuodossa)
Olen iloinen kuulla, että tilanne selvisi ja me Casino.Gurulla toivotamme sinulle kaikkea hyvää.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
