KotiValituksetGoldwin Casino - Kasinon verkkosivusto näyttää olevan estetty.

Goldwin Casino - Kasinon verkkosivusto näyttää olevan estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 236 €

Goldwin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.9.2021 | Ratkaistu : 26.9.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja tiedustelee kasinosivuston saavutettavuutta. Pelaajan valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Talletin 40 euroa ja voitin aika hyvin. Nyt on saldo 236 euroa. Yhtäkkiä en pääsekään kirjautumaan tililleni Chrome tai Opera betan kautta.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Markus,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa milloin viimeksi onnistuit käyttämään kasinotiliäsi? Vahvistettiinko tilisi aiemmin? Oletko kokeillut tilisi käyttöä muilla laitteilla?

Lähetä edelleen kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja yritä tyhjentää välimuisti ja evästeet. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Asia näyttää ratkenneen. Casino oli tehnyt joitakin päivityksiä. He olisivat kyllä voineet ilmoittaa siitä. Myös visa kortti oli poistettu maksu- sekä nostokäytöstä. Lähetin dokumentit ja odotan vastausta kasinolta.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Markus päivityksestä. Pidä minut ajan tasalla, jotta voimme lopettaa valituksen vastaavasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Kasino hyväksyi kotiutukseni eilen. Tosin rahaa oli enää 100 euroa, kun tuli siinä sotkussa pelattua. Eli ei nyt kovin asiakasystävällinen vaikutelma tullut. Aika moni muukin kasino tuntuu käyttävän samaa taktiikkaa. Pelaaja herpaantuu ja mahdollisesti pelaa kaikki rahat pelitililtä.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Markus päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus tai onko jotain muuta, jota voisimme auttaa? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Kyllä asia todella ratkesi. Sain 100 euroa kasinolta. Tässä samalla otan esille toisen valituksen Cherry Fiesta kasinosta. Tämä kasino ei todellakaan maksanut 720 euroa, vaikka minulla olisi ollut täysi oikeus voittoon ja lunastamiseen. Chatissa sanottiin että minuun otetaan yhteyttä kun tapaus on käsitelty. Chat on ainoa, mihin saa yhteyttä. Sähköposti viesteihin ei vastata. Tästä on kulunut nyt noin puoli vuotta, eli en varmasti saa voittojani. Varoitan kaikkia eksymästä tämän kasinon sivuille.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos paljon, Markus, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


PS: Lähetä uusi valitus Cherry Fiesta Casinosta.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista