Golden Lady Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Voitin 25.11.21 ja lähetin kaikki asiakirjat, ja jos ne hyväksyttiin, he kertoivat minulle, että siellä oli pymt-palveluntarjoajan ongelmia. Sitten se laajenee, eikä silti mitään.

Hei Lmehmertz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Golden Lady Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, ennen kuin siirrymme eteenpäin.

Käytitkö jotain bonusta voittojesi keräämiseen? Mitä maksutapaa käytit nostaessasi? Oletko edelleen yhteydessä kasinoon? Mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?

Jos sinulla on myös muita kuvakaappauksia tai todisteita, lähetä ne osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Terveiset,

Nick

Mikään bonus ei käyttänyt maksutapaa biccionin nostamiseen. Kyllä, olen edelleen yhteydessä kasinoon ja tilini varmistettiin täysin 28.11.21. He sanoivat, että maksuprosessori ei toimi. Sitten he sanoivat, että nyt se toimii, minun täytyy odottaa vuoroani, että saan sen ennen joulua. Nyt he sanovat, että asia on eskaloitunut, odota viisi päivää ja ota uudelleen yhteyttä. Kun teen, he sanovat saman asian ja kannustavat minua jatkamaan pelaamista

Kiitos Lmehmertz kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hei Lmehmertz,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Golden Lady Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Otin yhteyttä tänään ja he sanoivat eskaloivansa asiaa.

Haluaisimme pyytää Golden Lady Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.