KotiValituksetGodbunny Casino - Pelaajan tili on suljettu petosepäilyn vuoksi.

Godbunny Casino - Pelaajan tili on suljettu petosepäilyn vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 14 000 €

Godbunny Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 26.8.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

0d 20h 55m 11s

Yhteenveto tapauksesta

6 päivää sitten
Käännös

Italialaisen pelaajan tili jäädytettiin KYC-prosessin aikana petosepäilyn vuoksi, ja hänen tilillään oli 14 000 euroa. Hän kiisti kasinon väitteet päällekkäisistä tileistä ja itsensä sulkemisesta ja totesi, että hänellä ei ollut kirjaa aiemmasta tilistä eikä hän ollut käyttänyt bonuksia. Huolimatta useista kasinon esittämistä todisteista, pelaaja ilmoitti avoimuuden ja viestinnän puutteesta, mikä sai hänet harkitsemaan oikeustoimia. Valitusryhmä vahvisti, että tapaus oli sääntelyviranomaisen tutkittavana ja lopetti sen odottamaan lopullista päätöstä

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen nähnyt kaiken, mutta tämä on minulle uutta.

Tilini jäädytettiin KYC-prosessin aikana epäiltyjen petosten ja/tai väärien viestien vuoksi, jonka sisällä oli 14 000 euroa.

Bonuksia ei käytetty.

Ota välittömästi yhteyttä kasinoon ja anna selitys.

Haluan voittoni!



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä carsix79,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Milloin loit tilisi?
  • Voitko täsmentää, mitkä asiakirjat toimitit? Ovatko ne kaikki ajan tasalla, muokkaamattomia ja kuuluivatko sinulle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin kolikkopelejä ja live-rulettia


Loin tilin 23. elokuuta


Lähetetyt asiakirjat olivat henkilöllisyystodistus, henkilöllisyystodistus ja kotitalouslasku. Tietenkin asiakirjat olivat kaikki omaisuuttani päivitettyinä ja muuttamattomina. Samat, jotka lähetän aina muille kasinoille.


Tein noin 4500€ talletuksia ja lopulta onnistuin saamaan lähes 14000€ saldon, jota nyt he eivät salli minun nostaa.


En ole rikkonut sääntöjä ja haluan, että voittoni maksetaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen lähettänyt sähköpostia tukeen kysyäkseni, miksi tilini on estetty, enkä saa vastauksia.

Kysyin chatissa ja he kieltäytyivät antamasta minulle selitystä.

Jos tilini on estetty, haluan tietää syyn, vaikka tiedän, ettei siihen ole syytä.

Olen kyllästynyt kohtaamaan aina näitä ongelmia näiden kasinoiden kanssa, jotka tekevät kaikkensa joka kerta ollakseen maksamatta voittoja.

Olisi hienoa, jos kasinoon ottaisi yhteyttä mahdollisimman pian asian ratkaisemiseksi.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Sain vastauksen kasinolta, ja kuvittelin, että minulla ei ole petoksia, vaan vain säälittävä tekosyy olla maksamatta voittojani

filefilefile

Ensinnäkin en muista, että olisin aiemmin avannut toista pelitiliä tällä kasinolla. Mutta vaikka käyttäisinkin, en ole koskaan käyttänyt bonuksia, joten ei ole "petoksia". Olisin voinut myös avata ja sulkea sen tallettamatta rahaa, koska en muista tämän tilin avaamisesta.

He saavat minut näyttämään rikolliselta tämän takia!?

Mitä tulee itsesulkemiseen, en muista sulkeneeni itseäni heidän kasinollaan, koska muuten minut olisi estetty rekisteröitymisen aikana, koska syötetyt henkilötiedot ovat aina samat.

Nämä ovat kaikki tekosyitä olla maksamatta voittojani, koska en ole syyllistynyt petokseen.

Itse asiassa olen tällä hetkellä kasinon petollisen toiminnan uhri, joka pussitti 4500 € talletuksia ja pidätti voittoni epäreilusti.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on vastaukseni kasinolle

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, carsix79, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä carsix79,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kuten olemme jo ilmoittaneet pelaajalle, sulkimme hänen tilinsä useiden käyttöehtojemme rikkomusten vuoksi.


Liitämme soittimelle jo lähettämämme sähköpostin alle,


"Hei Mxxxx,


Haluamme ilmoittaa, että lakiosastomme on tutkimuksen jälkeen todennut alla olevien käyttöehtojemme rikkomukset teidän puoleltanne.


1. Kopioi tili


Sääntöjemme ja ehtojemme mukaan et voi luoda useita tilejä kasinollemme.

Petostentorjuntajärjestelmämme tunnistaa joitain samoja parametreja tililläsi, kun tili on rekisteröity verkkosivustollamme postiosoitteella (lisäämme viestiin x henkilökohtaisen päivämäärän rikkomisesta)


Lisäksi 24.8.2024 kysymykseemme, jos tämä sähköpostiosoite kuuluu sinulle, hyväksyt sen.


Kohdassa 13 määritellään, että minkä tahansa kaksoistilin avaaminen on salaista, huijaamista, petosta ja rikollista toimintaa.


Myös kohta 14.7, jossa suljemme tilisi ja irtisanomme käyttöehdot salaisen toiminnan, huijauksen, petoksen ja rikollisen toiminnan tai käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, tilisi saldoa ei palauteta, ja sinun katsotaan menetetyksi siltä osin kuin meillä voi olla vaatimuksia sinua kohtaan sulkemispäivänä (joko tilisi, kaksoistilin tai muuten).


2. Peliriippuvuus – itsensä sulkeminen


Edellä olevaa lukuun ottamatta meillä on tutkimuksen jälkeen perusteltu epäily, että olet peliriippuvainen ja piilotat sen meiltä.


Käyttöehtojemme kohdassa 4 todetaan, että kun avaat tilin, takaat sen


"Sinua ei ole suljettu pois uhkapelaamisesta".


Rekisteröityessäsi ja/tai rekisteröityessäsi vahvistat myös, että "et ole itse sulkenut pois mitään uhkapelisivustoa viimeisten 12 kuukauden aikana" ja uskomme ehdottomasti, että hyväksyt tämän väärin.


Tutkinta on edelleen kesken, koska uskomme tiukasti, että toimintasi on ja käytöksesi on yrittää huijata ja/tai huijata nettikasinoita.


Uskomme ehdottomasti, että kirjaudut online-kasinoille ja käytät epäreilua taktiikkaa ja/tai kiristääksesi heitä voittaaksesi rahaa ja/tai pyytääksesi rahasi takaisin, jos häviät.


Lähetämme sinulle tämän sähköpostiviestin rajoittamatta kaikkia laillisia oikeuksiamme sinua kohtaan petoksesta ja/tai uhkailusta ja/tai julkisesta kunnianloukkauksesta.


Tämän viestin jälkeen pelaaja, kuten huomasimme, hän teki valituksen tänne, hän jatkaa uhkailua meille heitti Casino Guru Forumin ja hän ilmoittaa myös valituksen meitä vastaan regulaattorillemme (CEG).


Vastaamme CEG:lle, annoimme tarvittavat tiedot pelaajasta ja hänen käytöksestään ja odotamme heidän vastaustaan ja kuinka meidän pitäisi edetä asiassa.


Lisäksi lakiosastomme jatkaa tutkintaa pelaajaa vastaan ehtojemme uusista rikkomuksista.


Kuten mainitsimme pelaajalle, suojelemme jatkossakin kaikkia laillisia oikeuksiamme ja olemme valmiita ryhtymään kaikkiin lakien edellyttämiin toimiin ja suojellaksemme mainettamme.


Olemme myös olleet valmiita toimittamaan sinulle muita todisteita, joita tarvitset tapaukseen.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olet esittänyt kaikenlaisia syytöksiä nimillä, kuten rikollinen, huijaus, salaliitto jne., mutta et ole tuonut todisteita siitä, että olisin syyllistynyt petokseen sinua vastaan.

Minusta näyttää siltä, että tilanne, jossa härkä kutsuu aasia sarviksi.

Itse asiassa, jos jotain, minun pitäisi tuntea oloni loukkaantuneeksi, koska talletin noin 4 500 € kasinollesi ja pidätit perusteettomasti laillisesti saamani voittoni.


Aloitetaan päällekkäisestä tilistä.

En muista, että olisin aiemmin avannut pelitiliä kasinollesi, niin paljoa, että yritin kirjoittaa nimeä Godbunny sähköpostilaatikkoni hakukoneeseen, mutta mitään ei tullut.

Vannon, että minulla ei ole muistikuvaa aiemmasta tilistä, mutta vaikka se olisikin totta, missä on minun petos, koska en ole käyttänyt mitään tervetuliaisbonusta?

Olen myös pyytänyt sinua yhä uudelleen ja uudelleen lähettämään minulle edellisen pelitilin tiedot päivämäärän, tehdyt liikkeet ja ennen kaikkea käytetyt bonukset ymmärtääkseni, voidaanko minua syyttää bonusten väärinkäytöstä.

Todisteita ei lähetetty!


Toinen kysymys: itsensä sulkeminen

Pyysin jälleen toistuvasti kasinolta todisteita siitä, että olin sulkenut itseni heidän kasinoltaan tietäen, etten koskaan tehnyt niin.

Todisteita ei lähetetty!

Kirjoita sitten: vahvistat, että "et ole itse sulkenut pois yhdeltäkään uhkapelisivustolta viimeisen 12 kuukauden aikana"

Oletko tosissasi?

Missä tämä olisi kirjoitettu käyttöehtoihisi? Mitä kasinoita olen itse sulkenut pois viimeisen 12 kuukauden aikana? Millaista huijausta tämä olisi sinulle?

file

Mutta vaikka olisin sulkenut itseni pois toisesta kasinosta kuin sinun, sillä ei olisi mitään vaikutusta sinuun. Myös siksi, että jos olisin hävinnyt voiton sijaan, et varmasti olisi palauttanut minulle tällä tekosyylläsi tehtyjä talletuksia.

Sinulle tämä on win-win-tilanne, ja se on saalistavaa pelaajia kohtaan.

En siis näe edes tässä asiassa saaneeni petoksia, petoksia ja/tai etuja sinuun nähden.


Lopuksi, en uhkaillut sinua tällä foorumilla, suuttuin vain kärsimästäni epäoikeudenmukaisuudesta ja kerroin tosiasiat niiden tapahtuessa.

Voit jatkaa kaikkia haluamiasi tutkimuksia, mutta etsit vain säälittävää tapaa huijata minua olemalla maksamatta minulle voittoja.

En ole koskaan käyttänyt bonuksia kasinollasi, olen vain tallettanut, pelannut ja voittanut.


Kuten näet Jozefin, kasino ei ole osoittanut mitään, mikä voisi todistaa petoksen, jota olen suorittanut heitä kohtaan. Se on vain tekosyy olla maksamatta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Reilun rahapelin Codex

Pelaajien vahvistus ja päällekkäiset tilit:


Kasinon näkökulma

Kasinot sallivat pelaajien luoda vain yhden tilin suojautuakseen bonusten väärinkäytöltä. Useiden tilien avaaminen ja tervetuliaisbonuksen lunastaminen useammin kuin kerran on yksi harvoista tavoista, joilla pelaajat voivat saada etulyöntiaseman kasinosta tai ainakin pienentää kasinon etua. Tästä syystä kasinoiden on järkevää suojella itseään sulkemalla päällekkäiset tilit.

Pelaajan näkökulma

Jotkut pelaajat luovat useita tilejä tarkoituksella (tervetuliaisbonuksen väärinkäyttöä varten), mutta joskus käy niin, että pelaajat yksinkertaisesti unohtavat, että he ovat jo rekisteröineet tilin kasinolle ja luovat tietämättään uuden tilin.

Joka tapauksessa uskomme, että pelaajien ei pitäisi huolehtia siitä, että he luovat vahingossa päällekkäisiä tilejä samalle kasinolle.


Meidän asemamme

Uskomme ja toivomme, että päällekkäisten tilien tarkistamisesta tilin luomisen aikana tulee alan standardi tulevaisuudessa ja pelaajia suojataan paremmin.

Sillä välin jokainen tapaus tulee tarkastella erikseen. Jos kasino havaitsee, että pelaaja on luonut viisi erillistä tiliä ja lunastanut niistä jokaisen täyden bonuksen, kyseessä on todennäköisesti bonuksen väärinkäyttö ja kasinolla on täysi oikeus rangaista häntä. Toisaalta, jos satunnainen pelaaja luo vahingossa kaksi tiliä eikä edes lunasta bonusta, kasinon ei pitäisi rangaista häntä vain siksi, että sillä on sääntö, jota voidaan käyttää häntä vastaan.

Kasinovinkkimme

Päällekkäisten tilien välttämiseksi on mahdollista ja tehokasta tarkistaa päällekkäiset tilit tilin luomisprosessin aikana. Emme tarkoita täydellistä KYC (Know your customer) -menettelyä, johon liittyisi henkilöllisyyden todentaminen, vaan henkilötietojen yhdistelmien nopeaa tarkistusta, jotka jaetaan kahdelle erilliselle henkilölle vain hyvin harvoissa poikkeuksissa, kuten etunimi, sukunimi, ja syntymäaika. Jos kasino ei pyydä näitä tietoja rekisteröintiprosessin aikana, heidän tulee aloittaa se.

Useimmissa tapauksissa ottelua ei tule ja kasino voi antaa pelaajan pelata, mikä käynnistää täyden KYC-prosessin vasta, kun pelaaja lähettää nostopyynnön. Jos kasino kuitenkin saa ottelun, pelaajalla on todennäköisesti jo tili. Näissä tapauksissa ilmoita pelaajalle ja/tai pyydä häntä suorittamaan KYC-prosessi varmistaaksesi, ettei hänellä jo ole tiliä.


Jos tämä ei ole teknisesti mahdollista, kasinon ei pitäisi rangaista pelaajia, jotka ovat tietämättään luoneet toisen tilin eivätkä aikoneet käyttää tervetuliaisbonusta väärin . Jos pelaaja ei ole aiheuttanut sinulle vahinkoa, on parasta ottaa heihin yhteyttä ja löytää molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu, kuten pitää yksi tili auki ja sulkea muut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kasinon edustaja, kysyn sinulta täällä julkisesti, koska jätät minut huomioimatta sähköpostitse.

Voisitteko lähettää tilitiedot, joita en ole tietoinen avanneen käytettyjen kassaliikkeiden ja bonusten yhteydessä?

Voitko myös vahvistaa Jozefille, etten ole käyttänyt tervetuliais- ja/tai talletusbonuksia sillä tilillä, jonka olet estänyt?

Väität, että olen syrjäytynyt.

Voitko lähettää minulle todisteen siitä, että olen sulkenut itseni pois kasinoltasi ennen tämän tilin avaamista, että olet estänyt minut?

Tätä tietoa olen pyytänyt sinulta viikon, etkä anna sitä minulle.

Tämä on olennaista, jotta ymmärrän, olenko syyllistynyt petokseen sinua vastaan.

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Godbunny Casino -tiimi,

Voisitko esittää todisteita väitteidesi tueksi? Voit lähettää ne alla mainittuun osoitteeseen.


jozef.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Josef,

Muistutuksistani huolimatta en ole vielä saanut heiltä todisteita. Minut jätetään täysin huomiotta.

Tämä käyttäytyminen ei ole oikein, ja se voidaan jäljittää reilulle kasinolle.


Haluaisin myös saada nämä todisteet, koska olen henkilö, jota asia koskee suoraan (edellisen tilin avaamispäivä, käteisliikkeet ja käytetyt bonukset). Haluan muistuttaa, että en ole käyttänyt bonuksia nykyisellä suljetulla tililläni.


24. elokuuta ennen kuin KYC-osasto vahvisti tilini, he lähettivät minulle petollisesti sähköpostin, jossa pyydettiin vahvistusta sähköpostiosoitteelleni. Minusta tämä kysymys oli outo, mutta en tiennyt, että minulla voisi olla toinen tili tällä sähköpostiosoitteella.

Tilin jäädyttämisilmoituksen jälkeen tarkistin sähköpostini enkä löytänyt jälkeäkään tästä kasinosta ennen vuotta 2010.

Jätän yleensä aina jäljen kasinosta, jossa avasin tilin ja talletin rahaa.

Joten jos se avattiin aiemmin, en usko, että en edes käyttänyt sitä. Jos sitä käytettiin, haluaisin, että liikkeitä ja bonuksia käytetään, jos niitä on.

Jos se on minun mielestäni, voidaanko se määritellä päällekkäiseksi tiliksi ja oikeuttaako se niin vakavan petossyytteen, että voittoni pidätetään?

Olen pelannut monilla kasinoilla, eikä minua ole koskaan syytetty kaksoistilistä, koska en KOSKAAN avaisi kaksoistiliä tietäen, että kasino havaitsi sen välittömästi ja että se on vastoin heidän ehtojaan. Mutta tiedän myös, että jos se tehtiin vahingossa, sitä pidettäisiin bonusten väärinkäytönä. Ja siksi en koskaan hyväksy tervetuliais- ja/tai talletusbonuksia.

Tein 6-7 talletusta Godbunnylle valitsematta bonuksia.

Joten minun on vielä selvitettävä, missä petossyyte minun tapauksessani on.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Joseph,


Lähetimme sinulle sähköpostin, jossa on todisteita ja kantamme tähän tapaukseen.


Tutkimme edelleen pelaajan käyttäytymistä ja olemme käytettävissäsi, jos jotain muuta tarvitaan.


Lisäksi uskomme tiukasti, että siitä lähtien, kun pelaaja tekee valituksen CEG:lle, joka on brändimme laillinen lisenssinantaja. tämän tapauksen pitäisi olla lähellä.


Kiitos,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tutkitko käyttäytymistäni?

Mutta ymmärrätkö mitä kirjoitat?

Pysy tosiasioissa ja todista se, mistä syytät minua sen sijaan, että panettelet minua todistamatta mitään.

Lähetä minulle myös todiste, olen pyytänyt sinua viikon ajan.

Toivon, että muutat asennettasi, koska olen kyllästynyt kuulemaan tätä hölynpölyä.

Vaikuttaa siltä, että etsit ja tutkit asioita, joita ei ole olemassa vain löytääksesi tekosyyn olla maksamatta.

Harkitsen myös oikeustoimiin ryhtymistä saadakseni korvauksen aiheuttamastani stressistä ja ajasta, jonka tuhlaan sinua jahtaamiseen.

Haluatko lopettaa tapauksen? Miksi?

Jos sinulla on kiistattomia todisteita siitä, että olen pettänyt sinua, sinun ei pitäisi pelätä käsitellä tätä valitusta.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Koska tutkin myös käyttäytymistäsi, halusin kasinolta selvennyksen tähän asiaan.

Muutama minuutti sitten sain yhdeltä tytäryhtiökasinoltasi (Bullsbet.io) mainosviestin, jossa minua pyydettiin rekisteröitymään heidän kasinolleen.

Sama grafiikka, samat ehdot, sama kotipaikka ja sama lakisääteinen johtaja (Guardian Corporation Curacao BV).

Taitaa olla sattumaa.

Miten voi olla sattumaa, että perjantaina 23. elokuuta (muutama tunti Godbunnyn pelitilin avaamisen jälkeen) sain WhatsApp-yhteyden kyproslaiselta valeoperaattorilta, joka alun perin teeskenteli olevansa Fintexin ja sitten Trustwalletin agentti. Kaikki olemattomat yritykset. Hän kirjoitti hölynpölyä ja kysyi minulta kysymyksiä kerätäkseen tietoja kasinosta, ja minä pelasin ymmärtääkseni, kuka hän todella oli. En tietenkään silloin ajatellut, että se oli Godbunny-kasinon työtä, mutta nyt minulla on joitain epäilyksiä tapahtuneen vuoksi.

Hyvä kasino, voitko vahvistaa, että sinulla ei ole mitään tekemistä tämän kanssa?

Mitä tulee mainossähköpostiin, miksi se lähetettiin minulle, koska sinulle olen huijari, rikollinen ja huijari?

Onko tämä toinen tapa varastaa minulta lisää rahaa?



Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jozef,


Onko kasino antanut sinulle nämä tiedot tästä väitetystä tilin kaksoiskappaleesta?

- ilmoittautumispäivä

-kasinon nimi

- pelitilin haltija

- henkilökohtaiset tilitiedot

-tilin tasapaino ja liikkeet

- bonukset käytetty


Tämä on ensimmäinen kerta, kun pelaan tällä kasinolla, eikä minua voida syyttää tilin kaksoiskappaleesta.

Tämä on selvästi kömpelö yritys syyttää minua jostakin, jota ei ole olemassa, ja on ilmeistä, että kasino yrittää huijata minua ja riistää minulta voittoni.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä carsix79,

kiitos paljon kärsivällisyydestäsi. Vahvistan saaneeni todisteet kasinolta ja olen arvioinut ne. Koska olin sairas, kesti minulta hieman enemmän aikaa, mutta tarvitsen lisätietoja kasinolta selvittääkseni, oliko takavarikointi perusteltu. Tällä hetkellä näyttää siltä, että sinulla oli heidän kanssaan kaksi tiliä; Tarvitsemme kuitenkin lisätietoja vanhemmasta tilistä, koska se on saatettu yksinkertaisesti unohdettua eikä sitä ole käytetty.


Lisäksi haluan huomauttaa, että vaikka sivustollamme on monia uhkapeliongelmia käsitteleviä ketjuja, tämä ei ole riittävä syy voittojesi takavarikointiin, joten meidän tulisi keskittyä vain useiden tilien syytöksiin. Pelaajan ei pitäisi voittaa eikä hävitä yksinkertaisesti siksi, että kasino on tietoinen uhkapeliongelmasta, ja tällainen tili tulee sulkea mahdollisimman pian. Tätä ei kuitenkaan pidä käyttää perusteena voittojen takavarikointiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Godbunny Casino -tiimi,


Olen juuri vastannut sähköpostiisi ja pyydän teiltä lisätietoja näistä päällekkäisistä tileistä. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Josef,


Toivomme, että olet terve ja sairaus on ohi.


Vastaamme sähköpostiisi pian.


Lisäksi pysymme lausunnossamme ja uskomme ehdottomasti, että siitä hetkestä lähtien, kun pelaaja tekee valituksen CEG:lle, joka on brändimme laillinen lisenssinantaja, tämän tapauksen pitäisi olla lähellä.


Ymmärrämme kantasi, mutta uskomme, että et voi korvata tai ohittaa muita viranomaisia.


Kiitos,


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Eniten minua tässä tarinassa häiritsee se, että minua on syytetty petoksesta, vaikka itse asiassa asia on juuri päinvastoin.

Lisäksi kasino käyttäytyy vähemmän kuin läpinäkyvästi ja epäreilusti estämällä jatkuvat pyyntöni saada tämän väitetyn päällekkäisen tilin tiedot. Olen kysynyt useaan otteeseen sähköpostitse ja chatissa, onko tili, josta he puhuvat, on rekisteröity, käytetty ja olenko käyttänyt bonuksia.

Vaikka kasino on selvästi tietoinen siitä, että tällä tilillä, jota se kutsuu kaksoiskappaleeksi, ei ole edes rekisteröity henkilötietojani eikä tililiikkuja ole, se ei halua perääntyä ja myöntää, että se oli väärä. On selvää, että sinun on vain turha yritys olla maksamatta minulle voittoja.

Olet ajanut itsesi umpikujaan, mutta sinulla on vielä aikaa säästää kasvot ja maksaa minulle voitot välittömästi. Käytät väärin pitkään uupunutta kärsivällisyyttäni.

Et toimittanut mitään todisteita CEG:lle, vain kuvakaappauksen sähköpostiosoitteesta ilman henkilötietoja ja tilisiirtoja.

Onko tämä mielestäsi päällekkäinen tili?

Sen sijaan näytöllä, jonka annoit koskien nykyistä tiliäni, oli henkilötietoni, rekisteröintipäivä, saldo, talletukset jne.

Sinun piti huijata minut kysymään, oliko sähköpostiosoite minun, koska et edes tiennyt, kuka omisti tuon oletetun tilin, mistä en vieläkään tiedä!

Joten kysyn sinulta:

aiotteko maksaa voittoni vai haluatko jatkaa tällä tiellä?

Koska mainostat kasinoasi tällä foorumilla, hyväksyt myös sen, että valitus käsitellään, koska on myös hyödyllistä muille pelaajille tietää, mihin he ryhtyvät rekisteröityessään kasinollesi.






Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Onko kasino toimittanut tämän väitetyn tilin kaksoiskappaleen tiedot? He eivät vieläkään vastaa minulle. Ja se kertoo paljon tämän kasinon vakavuudesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä carsix79,

Vahvistan saaneeni tietoja, jotka todistavat, että sinulla oli tili tälle kasinolle, mutta näyttää siltä, että suljit sen seuraavana päivänä sen luomisen jälkeen. Et ilmeisesti käyttänyt sitä paljoa, jos ollenkaan. Koska emme halua sekaantua lupaviranomaisen tutkimukseen, pyydän teitä ystävällisesti vahvistamaan, oletko lähettänyt sille valituksen

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jozef,

Toistan, minulla ei ole kirjaa mistään heidän kanssaan aiemmin käytetystä tilistä. Pankkitiliotteeni tai sähköpostiosoitteeni eivät osoita, että olisin pelannut tällä kasinolla ennen tätä tiliä.

Jos kasinon todisteena on videonäyttö, jossa on vain sähköpostiosoite ilman henkilötietojani ja tililiikkeitäni (talletukset, kotiutukset, käytetyt bonukset), mistä me puhumme?

Saitko heiltä tämän tiedon, ihmettelen?

Asia tässä on se, että jos minulla olisi todella ollut VOIMASSA pelitili aiemmin, kasino ei olisi epäröinyt lähettää minulle konkreettisia todisteita kaikista tämän väitetyn tilin yksityiskohdista.

En tiedä muistatko syitä, jotka kasino antoi perustella tilini estämiselle:

PETOS - SOVITTELU - PETTELY

Haluaisin tietää, millä näistä väitteistä on todistusperustaa voittoni takavarikoimiseksi, jos mitään näistä ei ole toistaiseksi todistettu.


Olen tietysti tehnyt valituksen CEG:lle ja odotan innolla vastausta tällä viikolla, koska kasino on toimittanut yllä olevasta vain videokuvan, joka ei sisällä edes kasinon nimeä, nimeäni, osoitettani, puhelinnumeroani, tilin liikkeitä. .

Olen erittäin vihainen Godbunnyn käytöksestä niin paljon, että ryhdyn jo ehkäiseviin toimiin saadakseni oikeusapua siltä varalta, että he luulevat pääsevänsä eroon. Tällainen viestinnän ja läpinäkyvyyden puute saa minut epäilemään kasinon luotettavuutta ja vakavuutta.

Jos haluat, voit sulkea valituksen ratkaisemattomana, koska olet jo nähnyt syyni.

Kerron sinulle, miten se päättyy sääntelijän kanssa, mutta olen varma, koska minulla oli aiemmin samanlainen kokemus toisesta kasinosta, joka yritti samanlaista strategiaa olla maksamatta minulle, ja lopulta heidän ei vain tarvinnut maksaa minulle, vaan he menettivät ajokorttinsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Huomasin, että viestini odottavat edelleen hyväksyntää.

Voit tehdä niistä julkisia kiitos.

Yritin päästä chattiin (tietokoneelta, koska se oli estetty älypuhelimessani) pyytääkseni tietoja tilistä, jonka he väittävät avaavani sähköpostiosoitteellani. xxxxx-xxxxx@libero.it "

He sulkivat heti keskusteluni ennen kuin aloin edes kysyä kysymyksiä.

Olen sanaton

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Päivittää:

CEG vastasi tänään, että kasinon todisteet ovat riittämättömiä syistä, jotka kuvailin jo edellisessä edellisessä viestissäni.

Lähes kuukauden kuluttua kasino jatkaa kohtuuttoman voittoni pidättämistä.

Annan sinulle 7 päivää tästä päivästä alkaen käsitellä maksu, muuten minun on ryhdyttävä oikeustoimiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä carsix79,


Voitteko välittää minulle viestintänne sääntelyviranomaisen kanssa?


jozef.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Jozef,

voisitko kysyä kasinolta, aikovatko he maksaa minulle?

Kuukausi on kulunut, eikä petoksesta ole esitetty todisteita.

Tämä tarkoittaa, että voittoni takavarikointi on itse asiassa todistettu petos minua vastaan.

Olen jo kirjoittanut kasinolle, että haluan saada maksun perjantaihin mennessä, muuten en epäröi pyytää korvausta laillisin keinoin.

Kaiken tämän takia jouduin myös siirtämään koiralleni isoa leikkausta, joka oli määrätty tänne kuun lopussa.

Koska kasino on tietoinen tästä, pidän heitä vastuussa kaikista vahingoista, jotka johtuvat tähän mennessä aiheettomasti pidätetyn saldoni maksamatta jättämisestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kasino ei ole vielä käsitellyt saldomaksuani.

Jos en saa sovittua maksua huomiseen mennessä, joudun ryhtymään oikeustoimiin rahan väärinkäytöstä. Olen jo lähettänyt kaikki todisteet asianajajalleni siltä varalta, että se on tarpeen.

Kasinolle on jo tiedotettu sähköpostitse, vaikka he tietysti edelleen jättävät minut huomiotta.


Suojellakseni muita pelaajia, jotka saattavat kärsiä samasta onnettomuudesta kuin minä, ehdotan, että Casino Guru alentaa kasinon luokitusta tässä valituksessa esitettyjen tosiasioiden valossa.

Minun on lisättävä myös raskauttava seikka, että kasino sen lisäksi, että se ei halua maksaa voittojani, on ilmoittanut, ettei se halua edes palauttaa talletuksiani, jotka ovat noin 4200 euroa.

Tietenkin odotan, että tilini koko saldo maksetaan.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä carsix79,

Kiitos kaikkien tietojen antamisesta. Koska tapausta tutkii parhaillaan viranomainen, emme voi puuttua asiaan ja lopetan asian käsittelyn "Odotetaan sääntelyviranomaisen päätöstä". Toistaiseksi meille ei ole esitetty riittävästi todisteita takavarikoinnin laillisuudesta. Sinulla näyttää olevan toinen tili, mutta sitä ei näytä olevan käytössä ollenkaan. Pyydän teitä ystävällisesti ilmoittamaan minulle, kun sääntelyviranomainen tekee lopullisen päätöksen.

Terveisin Jozef

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Hyvä Godbunny Casino -tiimi,


Pelaajan lausunnon perusteella sääntelijä käsitteli itsensä sulkemisen aihetta, mutta ei käsitellyt usean tilin syytöstä. Voisitko ystävällisesti selventää nykyistä tilannetta?

Automaattinen käännös:

Osapuolella Godbunny Casino on vastausaikaa jäljellä 0d 20h 55m 11s

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista