Puolalainen pelaaja löysi kasinotilinsä estettynä vedon voitettuaan. Tuki väittää usean tilityksen, jonka pelaaja kiistää ja pelkää menettävänsä voittonsa.
Hei, joten tänään vedon voittamiseni jälkeen kirjauduin ulos ja estettiin paikan päällä. Kun otan yhteyttä tukeen, hän sanoi, että käytin useampaa kuin yhtä tiliä, mikä ei pidä paikkaansa. Onko jollain ollut samanlainen tilanne kuin minulla? Voiko joku pls auttaa minua? En halua menettää rahojani heidän virheensä takia
Hyvä kacper1337,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että kasino syytti sinua monen kirjanpidosta? Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Joten tänään tein vedon kuten 100pln (25$), voitin sen ja sain 250pln (50-55$) ja sen jälkeen kirjauduin ulos ja kun yritin kirjautua sisään, se sanoi "tämä käyttäjä on estetty", otin yhteyttä tukeen saadakseni lisätietoja ja he kertovat minulle, että minut on estetty useiden tilien takia. Olen 100% varma, että se on ainoa tili, jota käytin. Kun kysyn heiltä toisen tilini sähköpostista, he eivät vastaa. Tuntuu todella oudolta, b4 tein pieniä vetoja ja tänään isomman jälkeen sain heti pelikiellon jostain mikä on 100% virhe
Hei kacper1337,
Voisitteko neuvoa, pelasitteko urheiluvedonlyöntiä vai kasinopelejä? Onko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Onko tilisi tällä hetkellä suljettu vai vielä auki?
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick