Intialainen pelaaja ei ole saanut kotiutusta. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, meidän oli pakko hylätä tämä valitus ilman pelaajalta saatua vahvistusta. Myöhemmin pelaaja avasi valituksen uudelleen ja vahvisti saaneensa voittonsa.
Nostin 25€ form gg-vedosta 10 päivää sitten, mutta sanoin ensin, että nosto annettiin seuraavana nostopäivänä, mutta kun chatin seuraavana päivänä, he sanoivat, että nosto kestää joskus 72 tuntia. mutta kun chatin 72 tunnin kuluttua, he sanoivat, että nostossa on tekninen virhe, se vie enemmän aikaa, mutta he eivät sanoneet aikarajaa, kun menen chattiin 6 päivän jälkeen, he sanoivat, että nostuksesi on vireillä ja sinun on odotettava tai peruutettava nostaa tehdäkseen toisen nostopyynnön Kysyin heiltä, että jos en peruuta nostoani, kuinka kauan se kestää, he sanoivat, etteivät tiedä aikataulusta. Joten peruutin peruutukseni ja esitin uuden pyynnön 15.12.2022, mutta se toistuu ja he sanoivat minulle saman asian. Auttakaa
Hyvä ragav2119,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua.
Lisäksi suosittelen, että et peruuta nostopyyntöäsi uudelleen, koska se voi johtaa lisäviivästyksiin.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
Kasino hyväksyi noston 15.12.2022 klo 02:56:16 (UTC), ja nyt maksupalveluntarjoaja käsittelee sen.
Ystävällisin terveisin
Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
ragav2119 avasi myöhemmin valituksen uudelleen ja vahvisti saaneensa voittonsa. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
