Saksalaisen pelaajan voitot peruutettiin säännön vuoksi, joka kieltää useiden peräkkäisten ilmaisbonusten lunastamisen. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Hallo Casino Guru eam,es ist jetzt das Zweite mal das die mir mein Geld nicht auszahlen wollen,Ich bekoam von denen eine Email das ich 100Freeships bekonmme.Die habe ich dann genommen und gewonnen.Funclub,e tonnen.Welcom
Arvostamme, että olet täällä kanssamme. Haluamme antaa sinulle 100 USD:n ilman talletusta -sirun osoittaaksemme, kuinka paljon arvostamme meille osoittamaasi luottamusta. Käytä koodia FAC100 hyödyntääksesi sitä. Jatka pelaamista ja voita kanssamme Funclubissa.Jetzt wollen die nicht auszahlen und schrieben mir das...Hei,
Pahoittelemme, että nostopyyntösi #18074 peruutettiin, koska useita ilmaisia pelimerkkejä on lunastettu peräkkäin ilman onnistunutta talletusta, mikä mitätöi kaikki voitot.
Pelaajalla on oikeus saada vain yksi ilmainen pelimerkki talletusten välillä; kaikki useista ilmaisista pelimerkeistä saadut voitot mitätöidään. Jos pelaaja esimerkiksi haluaa lunastaa kaksi ilmaista pelimerkkiä peräkkäin, pelaajat eivät voi nostaa voittoja, jotka on saatu pelaamalla kyseisillä pelimerkeillä.
Ota yhteyttä tilivastaavaan lisäkysymyksiä varten.
Odotamme innolla vastaustasi. Ota yhteyttä puhelimitse tai live-chatin kautta, jos sinulla on kysyttävää.
Parhain terveisin,
Kasinon tuki
ES IST UNGLAUB WAS FÜR BETRUGSVEREIN DAS IST....
Hyvä Daenemarker,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Pelaaja ei voi käyttää ilmaisia pelimerkkejä peräkkäin. Jos pelaaja lunastaa ilmaisen pelimerkin, riippumatta siitä, lähetettiinkö tarjous pelaajalle kasinon kautta vai lunastiko hän sen asiakastuen kautta, hän ei voi lunastaa toista ilmaista pelimerkkiä ja olla kelvollinen. ilmaismerkkien voittojen kotiuttamiseen. Pelaajan yksin vastuulla on varmistaa, että hän noudattaa ilmaismerkkien sääntöjä. Kotiutukset evätään maksutiimin hyväksymisvaiheessa, jos tätä sääntöä rikotaan."
Voisitko kertoa, oletko aiemmin lunastanut tämän kasinon ilmaisen kampanjatarjouksen? Ihannetapauksessa lähetä kassa- ja bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Lisäksi olen oikaissut kiistanalaisen 500 euron summan, koska kaikista ilmaisista bonuksista suurin kotiutus on 100 euroa.
"Kasino tarjoaa ajoittain tarjouskuponkeja ilmaismerkkeinä. Jokaisen ilmaisen pelimerkin enimmäisnostosumma on 100 dollaria. Jos esimerkiksi saat 100 dollarin ilmaisen pelimerkin ja pyydät 500 dollarin nostosummaa, sinulle hyväksytään vain 100 dollaria. "
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela , kun käytin ensimmäistä kertaa tätä 300 dollarin ilmaislahjabonusta, voitin. Ajattelin ja uskon edelleen, että liikevaihto saavutettiin ja että se voi maksaa itsensä takaisin, koska se on niin yleistä kasinoilla, että voit nostaa vain talletuksen yhteydessä. Talletin 59 dollaria Bitcoinin kautta. Kasino sanoi sitten, että sekoitin bonusrahaa oikeaan rahaan ja KAIKKI peruutettiin, mukaan lukien talletukseni. Koska otin sinuun yhteyttä jo tuolloin, kasino sanoi jälkeen, kirjoitit niille, jotka antoivat minulle 100 dollaria bonusrahaa.
Kasino antoi minulle viime vuonna toiseksi viimeisen bonuksen hyvän tahdon eleenä, ja perjantaina sain bonuksen sähköpostitse.
Nyt minulla ei ole enää pääsyä tililleni .... Ehdottomasti UNFAIRES Casino .....
Olemme pahoillamme. funclubcasino.com ei ole saatavilla alueellasi.
Lisätietoja saat myös asiakaspalvelustamme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@funclubcasino.com
Hyvä Daenemarker,
Voisitteko kertoa milloin viimeinen talletus tehtiin? Kiitos.
Oliko se talletus, jonka olet tehnyt vahvistaaksesi maksutapasi?
Viimeinen talletus on siis tehty marraskuussa 2020 maksutapasi vahvistamiseksi. Sen jälkeen et ole tallettanut varoja, joten pelaamista varten ei tehty talletusta, eikö niin?
Olen todella pahoillani, daenemarker, mutta koska et ole tallettanut varoja pelaamiseen marraskuun 2020 jälkeen, jolloin viimeinen talletus tehtiin maksutapasi vahvistamiseksi, emme voi auttaa sinua.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Hyvä Daenemarker,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.