Pelaaja ei voi nostaa rahojaan jatkuvan varmistuksen vuoksi. Valitus lopetettiin, koska pelaaja menetti rahansa.
Olen tehnyt monta talletusta ja noin 3 kotiutusta, menen tekemään uuden noston eilen saatuani saldon 2100, mutta yhtäkkiä tiliäni ei voida vahvistaa… taas.?? Niin helvetin turhauttavaa ja ärsyttävää, varsinkin usean talletuksen jälkeen!!
Hei thoody11,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Fairspin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että kasino voi pyytää lisäasiakirjoja milloin tahansa ja vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tämä tapahtui 2 päivää sitten ja aiemmin kuukausi sitten, lähetin kanadalaisen henkilöllisyystodistukseni kahdesti, enkä ole varma, miksi voin siirtyä vahvistetusta vahvistamattomaksi uudelleen, kun voitan, ja olen jo menettänyt rahat, koska he ovat odottaneet minua, näyttää tahallulta. !
Rakas thoody11,
Valitettavasti jos olet menettänyt rahasi, emme voi enää tehdä mitään.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää tässä tapauksessa. Muista kertoa meille, jos joudut kohtaamaan muita ongelmia tulevaisuudessa minkä tahansa online-kasinon kanssa.
Terveiset,
Nick