KotiValituksetEuroBets Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

EuroBets Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 131 €

EuroBets Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 17.7.2020 | Ratkaistu : 26.8.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista kuukausi sitten. Se on odottanut siitä lähtien, mutta nyt hän on jo saanut voitot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Onnistuin täyttämään rekisteröinnissä annetun ilmaisen bonuksen panostusvaatimukset. Tämän jälkeen lähetin asiaankuuluvat asiakirjat ja tein 25 euron talletuksen Bitcoinin kautta, koska kasinon yleiset sopimukset niin määräävät. Bonuksen nostettava enimmäismäärä oli 106 euroa, mikä yhdessä 25 euron talletukseni kanssa olisi 131 euroa.

He lähettivät minulle sähköpostia, että kaikki oli oikein ja minun piti vain odottaa pääsyä.


Pyysin peruuttamista 3. kesäkuuta.

Aina kun otan yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta, he kertovat minulle, että saan sen käsiteltävänä olevan viikon lopulla. Joten viikosta toiseen.

Kun olen ottanut yhteyttä sähköpostitse, he vastaavat samaan asiaan.


Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä José Luis

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Voisitko lähettää vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Mikä maksutapa olet valinnut nostaaksesi voittoasi? Oletko vetänyt aiemmin voittoja tässä kasinossa?

Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kyselyiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, Petronela. Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi.


Olen tarkistanut sähköpostiosoitettasi, enkä löydä henkilöllisyyden vahvistamista koskevaa sähköpostia. Rehellisesti, nyt en muista, lähettivätkö he sen minulle.

Jos en ole erehtynyt, en päässyt kassan nostoalueelle ennen kuin olen vahvistanut tilin (ja tehnyt talletuksen) ja kun pystyin käyttämään sitä, otin sen itsestään selvänä.


Talletus- ja nostamismenetelmä on Bitcoins-siirto.


En ole peruuttanut mitään voittoja Eurobetsissä.


Kiitos paljon. Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,


Jose Luis

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia José Luisille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei José Luis,

Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Euro Bets Casinon tähän keskusteluun. Voitteko tarkentaa, mikä on ongelma pelaajien vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Euro Bets Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas José

Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.

Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kasino otti meihin yhteyttä ja ilmoitti, että pelaaja sai rahansa. Pelaaja vahvisti tämän vaatimuksen, joten pidämme tätä tapausta ratkaistua.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista