Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja on pyytänyt tilin sulkemista rahapeliongelman vuoksi monta kertaa. Kasino avaa tilin uudelleen lyhyen ajan kuluttua. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen menettänyt verirahanani tässä kasinossa vuosia ja toisinaan pyydän heitä sulkemaan tilini. Kerroin heille, että minulla on riippuvuuspelaamisongelmia. Lähetä heille sähköpostia heihin yhteyttä live-chatissa Joskus vastaus, jonka he kertoivat minulle, että tilini on suljettu ja he he vain avaavat itsensä uudelleen viikon jälkeen he lähettävät minulle sähköpostia uudestaan he haluavat rahani uudelleen He huijaavat saldorahani kertaa
Rakas Ardalan
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja pyytämme heidän näkemyksiään, voisitteko lähettää minulle sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt tilisi sulkemista koskevia pyyntöjä. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Määrititkö näissä pyynnöissä kuinka kauan haluat tilisi sulkeutua ja miksi? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Ardalan
Olen pahoillani, mutta et ole vastannut mihinkään aiempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
