EuroBets Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Kesäkuun 6. päivänä aloin nostamaan varojani eurobets-kasinolta, olin suorittanut kaikki vaaditut pelit ja sain sähköpostin, jonka jälkeen se oli kunnossa. Seuraavien 10 päivän aikana en kuullut rahoitustiimistä, mikä on normaalia, sen jälkeen sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni käsitellään 2-3 päivän kuluessa, kun tämä aika meni ohi ja tasan viikkoa myöhemmin sain saman sähköpostin. ja sitten 2 viikkoa myöhemmin sama sähköposti, jossa pyydetään kärsivällisyyttäni. Joten tässä ollaan 7 viikkoa myöhemmin, eikä bitcoin-lompakossani ole rahaa.

Rakas bocbob1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta lähes kaksi kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä he ovat sanoneet chatissa, että se on edelleen kesken ja että he lähettävät viestin taloustiimille. Minulla on edelleen mahdollisuus lopettaa kotiuttaminen ja jatkaa pelaamista, mitä en tietenkään tee. Kun saan rahani, olen lopettanut eurobets-kasinon kanssa, tämä on aivan järjetöntä, ja maksun saaminen kestää näin kauan, kun voitat, ja vain yksi nostovaihtoehto "bitcoin", joka myös haisee.

Paljon kiitoksia, bocbob1, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, että EuroBets Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.

Rakas bocbob1,

Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. En halua sinun huolestuvan ollenkaan. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua EuroBets Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä EuroBets Casino,

Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Kiitos Stephan...Annoin tälle kasinolle vielä yhden mahdollisuuden, kun viimeinen kotiutukseni kesti 5 viikkoa, mutta tämä on se, kun saan palkan, olen lopettanut näiden kaverien kanssa...

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Puhuin Stephenin kanssa chatissa toissapäivänä ja hän sanoi, että muutama päivä on tietysti vielä kulunut...

Rakas bocbob1,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta näyttää siltä, että he eivät enää vastaa. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Ystävällisin terveisin,

Stefan