Kirjoitan koskien laillisten 1 900 dollarin voittoni pidättämistä käyttötililtäni. Haluaisin käsitellä useita tähän tilanteeseen liittyviä huolenaiheita.
Ennen nykyisen tilini avaamista yritin useaan otteeseen tiedustella edellisen tilini tilaa, joka suljettiin pyynnöstäni. Huolimatta siitä, että lähetin useita sähköposteja saadakseni selvitystä siitä, voinko avata tilin uudelleen vai luoda uuden, sain vain vähän vastausta. Ainoa annettu tieto oli, että alkuperäistä tiliäni ei voitu avata uudelleen.
Koska tukitiimiltäsi puuttui selkeää viestintää ja ohjeita, aloin avata uuden tilin. Toimin siinä mielessä, että koska edellinen tilini oli pysyvästi suljettu ja passiivinen, uuden tilin luominen olisi sallittua.
Olen voittanut 1 900 dollaria reilun pelin kautta nykytililläni ja uskon, että en ole rikkonut mitään ehtoja. Jos tukitiimisi olisi antanut selkeät ohjeet tilikäytännöistä, kun otin yhteyttä, tämä tilanne olisi voitu välttää.
Pyydän kunnioittavasti laillisten 1 900 dollarin voittoni vapauttamista. Väitän, että toimin vilpittömässä mielessä koko prosessin ajan ja yritin kohtuullisesti selventää käytäntöjäsi ennen kuin jatkan.
Tarkista tämä asia ja vastaa mahdollisimman pian.
I am writing regarding the withholding of my legitimate winnings of $1,900 from my current account. I would like to address several concerns regarding this situation.
Prior to opening my current account, I made multiple attempts to inquire about the status of my previous account, which was closed at my request. Despite sending several emails seeking clarification about whether I could reopen the account or create a new one, I received minimal response. The only information provided was that my original account could not be reopened.
Due to the lack of clear communication and guidance from your support team, I proceeded to open a new account. I operated under the understanding that since my previous account was permanently closed and inactive, creating a new account would be permissible.
I have won $1,900 through fair play on my current account and believe I have not violated any terms and conditions. Had your support team provided clear guidance regarding account policies when I initially reached out, this situation could have been avoided.
I respectfully request the release of my legitimate winnings of $1,900. I maintain that I acted in good faith throughout this process and made reasonable attempts to clarify your policies before proceeding.
Please review this matter and respond at your earliest convenience.
Automaattinen käännös:
