Eternal Slots Casino -arvostelu

Kalifornialaisella pelaajalla oli ongelmia 285 dollarin voittojen kotiuttamisessa, kun hän aloitti ilmaisella bonuksella. Kasino väitti sääntörikkomuksesta, mutta pelaaja väitti, että sääntöjä ei olisi pitänyt soveltaa bonuksen perumisen jälkeen. Kasinon kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen päätettiin, että kasino tarjoaisi pelaajalle 100 ilmaispyöräytystä korvauksena, vaikka pelaaja oli tyytymätön tulokseen. Pelaaja vahvisti saaneensa pyöräytykset, ja valitus suljettiin myöhemmin ratkaistuna.

Coloradosta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli selventänyt, että nostot voivat viedä aikaa KYC-tarkastuksen tai suurten pyyntöjen vuoksi. Tarkasteltaessa pelaajan valitukset kasinon epäammattimaisesta käytöksestä ja tilin sulkemisesta päätettiin, että kasino ei sallinut uuden tilin luomista, kuten pelaajan viestistä käy ilmi. Tämän seurauksena tiimi ei voinut auttaa enempää, vaan suositteli pelaajaa ottamaan yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin lisätuen saamiseksi.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli suorittanut läpipelaamisvaatimukset, mutta kohtasi pitkittyneen tilin vahvistuksen, minkä jälkeen hänelle ilmoitettiin, että hänen oli tehtävä talletus uudelleen vahvistusta varten. Turhautuneena pelaaja uskoi, että kasino käytti tekosyitä välttääkseen maksuja. Pelaaja ei vastannut kyselyihimme, mikä johti valituksen lopettamiseen.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli täyttänyt kierrätysvaatimukset kulutettuaan 796 dollaria, mutta häneltä evättiin 100 dollarin kotiutus kampanjasta. Lisäksi kasino oli ottanut hänen tililtään jäljellä olevan 656 dollarin saldon ja pyysi nyt lisää rahaa. Pelaaja ei ollut tehnyt vaadittua 10 dollarin vahvistustalletusta, mikä johti siihen, että kasino ei kyennyt käsittelemään voittoja. Koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän lisätiedusteluihin, valitus hylättiin.

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Ilmoitimme hänelle, että nostojen käsittely voi kestää muutamasta päivästä viikkoihin, usein KYC-vahvistuksen tai suurten nostomäärien vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että kotiutuksen käsittely onnistui. Valitus ratkaistiin ja lopetettiin.

Arizonalainen pelaaja oli voittanut 1 268 dollarin jättipotin, mutta kasino pienensi sen 75 dollariin ja takavarikoi myöhemmin loput "kotitalouspolitiikkaan" vedoten. He väittivät, että joku oli pelannut samaa peliä hänen lähellään syynä maksamatta jättämiseen. Hän ei voinut kiistää sitä enempää, vaikka hänellä oli todisteita voitostaan. Valitus hylättiin pelaajan nimenomaisesta pyynnöstä, kun hän turhautui prosessiin ja käytti ankaraa kieltä.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli lunastanut ilmaispyöräytysbonuksen ja voittanut 324 dollaria, joka sitten katosi. Tapahtumahistoria oli näyttänyt voitot hetken, mutta nyt se ei näyttänyt bonuksesta mitään. Pelaaja oli huolissaan siitä, että muut menettävät talletetut varat. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin ja lisätietopyyntöihin.

Kalifornialainen pelaaja oli käyttänyt 25 dollarin no- rules -kuponkia, voittanut yli 700 dollaria ja panostanut kolme kertaa tämän summan. Kun he yrittivät kotiuttaa 200 dollaria, kasino mitätöi voitot vedoten ei blackjack -bonussäännön rikkomiseen, vaikka pelaaja väitti käyttäneensä omia voittojaan pelaamiseen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin ja lisätietopyyntöihin.

Eternal Slots Casino takavarikoi irlantilaiselta pelaajalta 3 600 dollarin voittoja ja lukitsi hänen tilinsä bonusten väärinkäytöstä syytettynä huolimatta tilin vahvistamisesta ja alkuperäisestä nostohyväksynnästä. Kasino kieltäytyi aluksi maksamasta Bitcoinin kautta, myöntyi myöhemmin ja lukitsi sitten tilin uudelleen. Otimme kasinoon yhteyttä useita kertoja pyytäen todisteita ja selvennyksiä, mutta kasino ei toimittanut riittävästi tietoja. Tästä syystä valitus päätettiin ratkaisemattomana.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut talletusvapaalla bonuksella, mutta hänen kotiutuksensa evättiin väitettyjen useiden tilien tai useiden samaan IP-/fyysiseen osoitteeseen sidottujen bonusvaatimusten vuoksi. Pelaaja selitti, että hän asui yksin usean asunnon rakennuksessa, jossa oli jaettu Wi-Fi, ja uskoi, että myös hänen naapurit ilmoittautuivat kuultuaan voitosta. Otimme yhteyttä kasinoon, joka vahvisti, että voitot palautetaan, kun asiakirjat on tarkistettu. Pelaaja vahvisti saaneensa 100 dollaria. Ongelma ratkesi ja tapaus lopetettiin.