Goat Spins Casino -arvostelu

Nevadalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Kasino syytti aluksi pelaajaa ehtojen rikkomisesta käyttämällä promokoodia useita kertoja ja hänellä oli useita tilejä, minkä pelaaja kielsi. Pelaajan tili estettiin, ja heillä oli ongelmia vahvistuksen kanssa. Intervention jälkeen pelaaja vahvisti tilinsä onnistuneesti ja sai voittonsa, mikä ratkaisi ongelman.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ongelmia voittojen nostamisessa Mr. O Casinolta. Alkuperäisten asiakirjojen tarkistamiseen liittyvien vaikeuksien jälkeen heidän nostopyyntönsä hylättiin, koska syytettiin saman koodin käyttämisestä kahdesti ja useiden tilien omistamisesta. Vaikka pelaaja väitti, että hänellä oli vain yksi tili, hän ei ollut vielä saanut vastausta kasinon tukitiimiltä. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon, joka vahvisti useiden samankaltaisten tilien olemassaolon, mutta suostui käsittelemään voitot onnistuneen vahvistuksen jälkeen. Pelaaja suoritti vahvistuksen ja voitot vastaanotettiin, mikä ratkaisi ongelman.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli ilmoittanut, ettei hän kyennyt nostamaan voittojaan Mr. O Casinolta huolimatta siitä, että hän oli suorittanut pelikierroksen ja tehnyt talletuksen. Hän oli kokenut ongelmia CashAppin kanssa ja siirtyi käyttämään Bitcoinia, mutta hänelle kerrottiin, että lähettäjä ei ollut maksanut riittäviä maksuja. Senkin jälkeen, kun varat oli palautettu hänen tililleen, hänen kotiutusyrityksensä estettiin jatkuvasti, ja lopulta hänet estettiin kasinolta. Vietettyään yhteyttä valitustiimiin, pelaaja vahvisti, että kasino oli maksanut hänelle ja ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Ilmoitimme hänelle, että nostojen käsittely voi kestää muutamasta päivästä viikkoihin, usein KYC-vahvistuksen tai suurten nostomäärien vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että kotiutuksen käsittely onnistui. Valitus ratkaistiin ja lopetettiin.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut talletusvapaalla bonuksella, mutta hänen kotiutuksensa evättiin väitettyjen useiden tilien tai useiden samaan IP-/fyysiseen osoitteeseen sidottujen bonusvaatimusten vuoksi. Pelaaja selitti, että hän asui yksin usean asunnon rakennuksessa, jossa oli jaettu Wi-Fi, ja uskoi, että myös hänen naapurit ilmoittautuivat kuultuaan voitosta. Otimme yhteyttä kasinoon, joka vahvisti, että voitot palautetaan, kun asiakirjat on tarkistettu. Pelaaja vahvisti saaneensa 100 dollaria. Ongelma ratkesi ja tapaus lopetettiin.