Estoril Sol Casino (ESC) -arvostelu

Portugalilainen pelaaja väittää, että sovellus naamioituu Esc Online Casinoksi Play Kaupassa, mikä aiheuttaa sekaannusta. Hylkäsimme valituksen, koska emme ratkaise ongelmia, jotka liittyvät laillisiin kasinoihin oleviin epävirallisiin sovelluksiin.

Pelaaja pyytää hyvitystä talletuksistaan, koska hänen oletetaan olevan itsensä poissuljettu. Koska oli ilmeistä, että pelaaja ei noudattanut kasinotiimin ohjeita, pidimme hänen palautuspyyntöään perusteettomana ja hylkäsimme tapauksen.

Pelaaja pyysi 200 euron vetäytymistä tililtäsi ja lähetti kaikki todentamiseen tarvittavat asiakirjat. Maksu viivästyi ja emme ole varmoja siitä, saako pelaaja voittonsa vai ei, mutta valitus jäi ratkaisematta.

Pelaajan Circus.be Casino -tili, jonka saldo on yli 1500 €, keskeytettiin. Huolimatta pyydettyjen vahvistusasiakirjojen toimittamisesta, tiliä ei voi käyttää. Myöhemmin pelaajalle kerrottiin, että Intia ei ole enää tuettu maa, mutta he väittävät pystyneensä pelaamaan aiemmin ja haluavat nyt vain nostaa varansa Skrillin kautta. Kasino väittää, että jäädytys noudattaa sen ehtoja ja ehtoja, jotka liittyvät erityisesti epätäydellisiin tai epätarkkoihin asiakirjoihin. Ongelma on edelleen ratkaisematta.

Belgialainen pelaaja menetti yhdessä illassa 1250 euroa Circus Casinolla ja tiedusteli mahdollisuutta saada takaisin varoja yli 500 euron viikoittaisen talletusrajan. Valitustiimi kävi läpi hänen tilanteensa ja totesi, että kasinon henkilökohtaisia limiittejä koskevat ilmoitukset olivat päteviä, mikä osoitti, että pelaajalle oli ilmoitettu kaikista tililleen tehdyistä muutoksista. Koska olosuhteet eivät vaatineet lisätoimia, valitus lopetettiin.

Serbialaisen pelaajan tili King.rs-kasinolla estettiin ja varat poistettiin 9500 dinaarin noston varauksen jälkeen. Huolimatta yhteydenotosta asiakastukeen, he saivat vain tiedon havaituista luvattomista toimista ilman tarkempia tietoja, eivätkä he saaneet selkeää vastausta. Pelaaja ja hänen veljensä käyttivät molemmat samaa laitetta päästäkseen tililleen ja käyttivät bonuksia tekemättä talletuksia. Päätimme, että nämä olosuhteet viittaavat bonusten väärinkäyttöön, mikä johti valituksen hylkäämiseen.