KotiValituksetEl Royale Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen tililleen.

El Royale Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen tililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 40 $

El Royale Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 30.4.2020 | Tapaus suljettu : 8.6.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja talletti tililleen Bitcoin-lompakon avulla, mutta se ei koskaan ilmestynyt hänen tililleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei toimittanut kuvakaappausta ja lopetti vastaamisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Bitcoin-talletukset tulevat ulos Bitcoin-lompakostasi, eivätkä ne koskaan näy tilillä. Talletussummilla on salaperäinen sekalainen lisämaksu 5-7 dollarista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Eugene,


Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Tarkistin kasinon vakuutustiedot ja löysin tämän:


"Yhtiö ei veloita mitään talletus- ja / tai palkkiomaksuja. Pankki, jota asiakas on käyttänyt tapahtuman suorittamiseen, samoin kuin kaikki muut välittävät pankit / maksupalveluntarjoajat voivat kuitenkin periä lisäkäsittely- ja / tai vaihtopalkkiot oman harkintansa mukaan. Asiakas vastaa näiden maksujen kokonaiskustannuksista. "


Voisitko selventää, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa? Yrititkö kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.


Parhain terveisin,


Kristina


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Eugene,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, tämä ei ollut ensimmäinen talletus. Olin tehnyt useita USD-veloitustapahtumia ja yhden Bitcoin-tapahtuman, jotka meni läpi. Viimeistä Bitcoin-tapahtumani ei koskaan talletettu, ja heidän online-asiakaspalvelu ei vastannut useiden yritysten jälkeen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Eugene,


Kiitos vastauksestasi. Voisitko lähettää tänne kuvakaappauksen kuitista tallettamalla varoja tilillesi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Eugene,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti minulla ei ole kuvakaappausta siitä, kun tein talletuksen heidän mobiilisivustolleen. Minulla on vain kuvakaappaus Bitcoin-lompakostani.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Eguene, voisitko lähettää kuvankaappauksen minulle? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru. Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista