Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostomenetelmien kanssa, mukaan lukien tilisiirrot, shekit ja Bitcoin. Kotiutusprosessit ja viestintäongelmat asiakaspalvelun kanssa ovat johtaneet yli kahden kuukauden viivästymiseen, ja varojen sekoitus johti kotiutuksen epäämiseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Aluksi ne saavat sinut hyppäämään läpi 2 kuukauden vanteet, otin heihin yhteyttä päivittäin vain, jotta heillä olisi kipua. Heidän ensimmäinen ongelmansa oli, että he päättivät, että he eivät halunneet tehdä pankkisiirtoa pankkiini, vaikka tarkistin pankistani, joka hyväksyy kaikenlaiset pankkisiirrot, sitten he päättivät, että sekkikään ei olisi riittävä, bitcoin hyvin että yksi oli vireillä 8 päivää, ja katsella sähköpostini..Saan kaikki nämä bs-sähköpostit heiltä, mutta taianomaisesti en saa yhtään sähköpostiviestiä, jossa sanotaan, että anteeksi paskasi on evätty. Asiakaspalvelijat ovat vitsi. Joten yli kahden kuukauden jälkeen saan täällä ilmaisen sirun sen jälkeen, kun se oli jo hyväksytty, ja sitten he ottavat sen takaisin ja kieltävät sen, koska sekoitin varoja sen hyväksymisen jälkeen! Juokseisin enkä koskaan pelaisi täällä.
Hyvä monicaltorz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
