KotiValituksetDrake Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin maksimipanossäännön rikkomisen vuoksi.

Drake Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin maksimipanossäännön rikkomisen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 857 $

Drake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 7.9.2023 | Tapaus suljettu : 25.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Michiganista kotoisin oleva pelaaja takavarikoitiin, koska hän rikkoi Drakecasinon maksimipanossääntöä. Hän oli asettanut 73,50 dollarin panoksen ylittäen 25 dollarin maksimipanosrajan. Selitimme pelaajalle, että maksimipanossääntö oli alan standardi ja että kasinolla oli oikeus takavarikoida voitot, jos tätä sääntöä rikotaan. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan pelihistoriansa ja hänen käyttämänsä bonuksen lisätutkimuksiin. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme pidennetyn 7 päivän kuluessa. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He takavarikoivat rahani!!


Rakas Daniel,


Kiitos, että olet Drakecasino.eu:n asiakas.


Huomasimme, että olet pyytänyt nostoa. Kuitenkin kun me

tarkistimme pelisi, huomasimme, että rikoit maksimipanossääntöä

istunto 16803079, jossa olet asettanut $73,50 vedon. Maksimipanoksen sääntö

toteaa: Kaikilla bonuksilla on panostuksen vähimmäisarvo dollareissa, jonka on oltava

saavuttaa ennen kuin voit vetäytyä. Tätä kutsutaan nimellä

"kierrätysvaatimus". Ellei toisin mainita, leikkiessään

bonusrahaa, et voi lyödä vetoa enempää kuin 25 dollaria per pyöräytys tyhjentääksesi

panostusvaatimuksenne.


Voit nähdä säännön täältä: https://www.drakecasino.eu/promotionrules


Olemme tehneet oikaisun tilisi saldoon ja täytettyyn

kierähdä. Molemmat palautettiin siihen hetkeen, kun rikot sääntöä.

Voit pyytää uutta nostoa, kun olet täyttänyt

kiertymispisteet. Pidä tämä maksimipanossääntö mielessä panostaessasi

bonusvaroja tulevaisuudessa.


Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota meihin yhteyttä milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,


Eric

Maksujoukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas danielbarcy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin kasinon bonusehdot ja löysin tämän:

Kaikilla bonuksilla on minimipanos dollarissa, joka on saavutettava ennen kuin voit kotiuttaa. Tätä kutsutaan "panostusvaatimuksena". Ellei toisin mainita, bonusrahalla pelatessasi et voi lyödä vetoa enempää kuin $25 per pyöräytys täyttääksesi kierrätysvaatimuksen. Tämä sisältää kaksinkertaiset panokset ja uhkapeliominaisuudet. Drake Casino pidättää oikeuden mitätöidä kaikki voitot, jos pelaaja panostaa enimmäispanossumman yli.

Meidän kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.

Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä danielbarcy,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista