Buenos Airesista kotoisin oleva pelaaja on odottanut nostoa Diamond Reels Casinolta kuusi kuukautta maaliskuusta 2024 lähtien, vaikka hänellä on vahvistettu tili. He saavat edelleen epämääräisiä vakuutuksia maksun käsittelystä, mutta ei konkreettisia päivityksiä.
En ole pitkään aikaan saanut maksua Diamond Reels Casinolta (EUR-versio) osoitteessa www.diamondreels.eu maaliskuusta 2024 lähtien. Tilini on dokumentoitu ja ainoat vastaukset, jotka saan, kun tiedustelen maksua ovat pahoittelut ja sanovat, että sähköpostini on välitetty talousosastolle, tai epämääräisiä takeita siitä, että maksu suoritetaan pian. Alla on esimerkki sähköpostista, jonka sain heiltä huhtikuussa 2024:
'Hei Andres,
Luotan, että tämä sähköposti löytää sinut hyvin.
Mitä tulee äskettäiseen sähköpostiisi, olen tarkastanut tilisi ja nähnyt, että kotiutustasi tarkastetaan parhaillaan ja se käsitellään seuraavan maksuerän yhteydessä. Onnittelut voitostasi.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin
Gabby"
Hyvä andrescerami,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
