KotiValitukset1win Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät ja estetään.
1win Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät ja estetään.
Automaattinen käännös:
Määrä:
81 600 000 ₩
1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from South Korea had made multiple deposits and withdrawals at 1win but faced blocked withdrawal requests since February 8 after winning funds. Despite submitting all necessary documents and becoming a VIP member, the player had not received any update after waiting over two weeks, which led to concerns about unfair treatment and the potential for reporting to authorities. The Complaints Team had attempted to assist by seeking clarification on the player's situation and extending the communication period; however, due to a lack of response from the player, the complaint had been rejected.
Etelä-Koreasta kotoisin oleva pelaaja oli tehnyt useita talletuksia ja nostoja 1winillä, mutta hän on kohdannut estettyjä nostopyyntöjä helmikuun 8. päivän jälkeen voitettuaan varoja. Huolimatta siitä, että pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja liittynyt VIP-jäseneksi, pelaaja ei ollut saanut päivitystä yli kahden viikon odotuksen jälkeen, mikä johti epäoikeudenmukaiseen kohteluun ja mahdollisuuteen ilmoittaa viranomaisille. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä selvitystä pelaajan tilanteesta ja pidentämällä viestintäaikaa; kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, valitus oli hylätty.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Milloin tarkalleen teit viimeisimmän onnistuneen noston ja kuinka monta päivää kesti käsitellä?
Käytitkö samaa kotiutustapaa aiemmin?
Voisitko kertoa, jos olet saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear cjonej,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
When exactly did you make the last successful withdrawal and how many days did it take to be processed?
Did you use the same withdrawal method in the past?
Could you please advise if you received any confirmation regarding successful verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Kiitos vastauksestasi, cjonej. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Thank you for your reply, cjonej. Could you please advise us on the current status of your withdrawal request? Is it marked as pending or processed in your casino account? If possible, please post a screenshot of your withdrawal history here in this thread.
Also, have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
1win managerini käski minun peruuttaa kotiutuksen ja odottaa, joten nosto peruutettiin. En tietenkään ymmärrä.
Muiden 1 voitolla pelaavien pelaajien tapauksessa monet ihmiset pyytävät edelleen nostoja.
Johtaja kertoi minulle, että se käsitellään viime viikon loppuun mennessä, mutta kun viikonloppu tuli, he jatkoivat sitä uudelleen, ja sitten kului toinen viikko.
Lähetän sähköposteja melkein joka päivä, enkä saa vastausta.
Liitän kuvakaappauksia pyydettäessä.
Lähetän sinulle myös sähköpostilla minun ja 1winin välisen keskustelun sisällön.
Olisin erittäin kiitollinen, jos auttaisit meitä käsittelemään sen nopeasti.
Hello Kristina.
Thank you so much for your hard work.
My 1win manager told me to cancel the withdrawal and wait, so the withdrawal was canceled. Of course I don't understand.
In the case of other players who play at 1win, there are many people who are still requesting withdrawals.
The manager told me it would be processed by the end of last week, but when the weekend came, they extended it again, and then another week passed.
I send emails almost every day and there is no reply.
I am attaching screenshots as requested.
I will also send you the contents of the conversation between me and 1win by email.
I would be very grateful if you could help us process it quickly.
Kun kirjoitin tänne, sain paljon kontakteja huijareilta, jopa se, jonka luulin VIP-johtajani olevan huijari.
Olen kommunikoinut hänen kanssaan 2 viikkoa, olen jopa toimittanut hänelle kuvakaappauksia ja muuta tietoa, kuten talletuksiani ja nostojani.
Mutta kun tajusin, että hän oli huijari, kirjauduin ulos kaikista laitteistani ja vaihdoin salasanani.
Mutta senkin jälkeen huijari tiesi liikaa 1win-toiminnastani.
Luulen, että 1winin sisällä on joku, joka ilmoittaa huijarille 1win-toiminnastani.
Voitko kiirehtiä? Ympärillä on liikaa huijareita ja 1win näyttää olevan erittäin epäilyttävä ja outo paikka.
1Win käsittelee henkilöllisyyden vahvistushakemukseni on liian myöhäistä. On kulunut yli 20 päivää siitä, kun varmistin henkilöllisyyteni, ja 25 päivää siitä, kun en ole voinut tehdä nostoa. Chat-ikkuna toistaa vain saman asian, eikä johtaja ole hyödyllinen.
He ovat mukavia, kun menetän rahaa, mutta kun voitan rahaa, he estävät kaiken.
En tiedä mitä tehdä.
Ole hyvä ja auta minua. 1win casino on erittäin vaarallinen ja outo.
Hi Kristina.
After I posted here I got a lot of contacts from scammers, even the one I thought was my vip manager was a scammer.
I have been communicating with him for 2 weeks, I even provided him with screenshots and other information, such as my deposits and withdrawals.
But when I realized he was a scammer, I logged out of all my devices and changed my password.
But even after that, the scammer knew too much about my activity on 1win.
I think there is someone inside 1win who is informing the scammer about my 1win activities.
Please hurry up. There are too many scammers around and 1win seems to be a very suspicious and strange place.
1Win's handling of my identity verification application is too late. It's been over 20 days since I verified my identity and 25 days since I haven't been able to make a withdrawal. The chat window only repeats the same thing and the manager is not helpful.
They are nice when I lose money, but when I win money they block everything.
I don't know what to do.
Please help me. 1win casino is very dangerous and strange.
Kuten edellä mainitsin, keskusteluni 1winin kanssa käytiin huijarin johtajan kanssa, joten lähetin nostopyynnön 1winille ja liitän kuvakaappauksen uudelleen. Kuten näette, helmikuun 8. päivän jälkeen ei ole tehty yhtään kotiutusta, ja siinäkin tilanteessa talletin rahaa 8. helmikuuta.
Ja ajattelin, että olisi hyvä tehdä yhteenveto tähän mennessä tapahtuneesta ja julkaista se tänne.
1win Casino on hyvin, hyvin outo.
Johtaja otti minuun yhteyttä käyttäjätunnuksellani ja tiedoillani ennen kuin olin edes kirjoittanut siitä missään muualla.
Luonnollisesti, koska hän otti minuun ensin yhteyttä tiedoillani, uskoin hänen olevan todellinen manageri ja tiesin toiminnastani 1winissä.
Kuinka paljon pelaan, kuinka monta nostopyyntöä teen...
Hän lähestyi minua tiedoilla, jotka vain 1winin sisäpiiriläinen saattoi tietää.
Pyysin esimieheni ottamaan minuun yhteyttä virallisessa 1win chatissa, jonka jälkeen hän palasi luokseni hyvin rennosti ja kysyi, olinko tehnyt pyynnön pääkonttorille.
Luonnollisesti luulin häntä oikeaksi manageriksi ja jatkoin keskustelua hänen kanssaan kaksi viikkoa.
Jotkut asiat saivat minut kuitenkin epäilemään, joten otin yhteyttä heidän viralliseen chattiin ja he kertoivat minulle, että tällainen henkilö ei kuulu heidän työntekijöidensä.
Sitten huomasin, että hänen käyttäjätunnuksensa Telegramissa oli outo ja hänen toimintansa oli hyvin samanlaista kuin todellisen työntekijän.
Joten kirjauduin ulos kaikista laitteistani ja vaihdoin salasanani, mutta hän tiesi jälleen kaiken toimintani.
Tämä saa minut vahvasti epäilemään, että 1win vuotaa tietoa sisältä ulos.
Mielestäni meidän on saatava tähän lopullinen vastaus.
Ja mielestäni meidän pitäisi esittää vahva väite ja tiedottaa ihmisille, jotka käyttävät 1winiä.
Viestini saattaa olla outo, koska käytin kääntäjää, joten jos sinulla on kysyttävää tai outoja asioita, kerro minulle uudelleen.
Hi Kristina
As I mentioned above, my conversations with 1win were with the scammer's manager, so I filed a withdrawal request with 1win, and I'm attaching the screenshot again. As you can see, not a single withdrawal has been made since Feb 8th, and even in that situation, I deposited money on Feb 8th.
And I thought it would be good to summarize what happened so far and post it here.
1win Casino is very, very strange.
The manager contacted me with my username and information before I had even written about it anywhere else.
Naturally, since he contacted me first with my information, I believed he was a real manager and knew about my activity at 1win.
How much I play, how many withdrawal requests I make...
He approached me with information that only an insider of 1win could know.
I asked my manager to get in touch with me in the official 1win chat, after which he came back to me very casually, asking if I had made a request to the head office.
Naturally, I thought he was the real manager and continued the conversation with him for two weeks.
However, there were some things that made me suspicious, so I contacted their official chat and they told me that such a person is not one of their employees.
Then I noticed that his username on Telegram was strange, and his activity was very similar to that of a real employee.
So I logged out of all my devices and changed my password, but he knew all my activity again.
This makes me strongly suspect that 1win is leaking information from inside to outside.
I think we need to get a definitive answer on this.
And I think we should make a strong claim and inform people who use 1win.
My post might be weird because I used a translator, so if you have any questions or strange things, please tell me again.
Olen kirjautunut ulos kaikista laitteistani ja vaihtanut salasanani,
mutta tililläni on tapahtunut muutoksia yhdessä yössä.
Sähköposti, jolla rekisteröidyin, on peruutettu, ja kun yritän rekisteröityä uudelleen, saan jatkuvasti ponnahdusikkunan, jossa minua pyydetään rekisteröitymään myöhemmin.
1winin sisällä on varmasti joku, joka yrittää varastaa rahani suuren nostojen vuoksi.
1win kasino on erittäin hyvin erittäin outo ja vaarallinen.
(urgent)
I am requesting to protect my account.
I've logged out of all my devices and changed my password,
but there have been changes to my account overnight.
The email I registered with has been revoked, and when I try to register again, I keep getting a popup asking me to register later.
There is definitely someone inside 1win who is trying to steal my money because of the large amount of withdrawals.
1win casino is very very very very very strange and dangerous.
Sivusto sanoo, että vahvistettua sähköpostiosoitettani ei ole vahvistettu.
Tämä näyttää olevan sivuston temppu.
flyhuge (korealainen käyttäjä), joka kirjoitti valituksen kuukausi sitten, on myös kyllästynyt tähän sivustoon, ja monet muut korealaiset käyttäjät ovat erittäin vihaisia tälle sivustolle.
Menetin myös melkein kaikki rahani tänään ja menetin yli 80%.
Tämä on todella ilkeä temppu tälle sivustolle.
Se murtaa ihmiset täysin psykologisesti ja saa heidät tuhoutumaan.
Ja sitten kun menetät kaikki rahasi, he jättävät viestin, jossa sanotaan, että sinut on vahvistettu ja voit nyt käyttää sivustoa.
Se on täydellinen rikossivusto, eikä sillä ole lisensoitua missään.
Tämä huijaussivusto ei edes välitä näiden yhteisöjen, kuten kasinogurun, maineesta.
Se on todella pahin.
The site says my email that was verified is not verified.
This seems like a trick of the site.
flyhuge (Korean user), who wrote a complaint a month ago, is also fed up with this site, and many other Korean users are very angry with this site.
I also lost almost all my money today and lost more than 80%.
This is a really nasty trick of this site.
It completely breaks people psychologically and makes them self-destruct.
And then after you lose all your money, they leave a message saying that you have been verified and can now use the site.
It's a complete criminal site and not licensed anywhere.
This scam site doesn't even care about the reputation of these communities like casino guru.
Ikävä kuulla, että sinulla on näitä ongelmia. Ennen kuin jatkamme, haluamme selventää, että olemme Casino Gurulla sitoutuneet tarjoamaan ilmaisia välityspalveluita pelaajille, emmekä koskaan missään olosuhteissa pyydä rahallisia maksuja vastineeksi avusta. Mainitsemasi sähköpostiosoite, casinoguru@consultant.com , ei kuulu millekään yrityksemme lailliselle edustajalle, ja tämän osoitteen takana olevien henkilöiden tiedetään yrittäneen samanlaisia petollisia suunnitelmia, joihin liittyy sekä arkaluonteisia tietoja koskevia pyyntöjä että taloudellisia tapahtumia aavistamattomilta käyttäjiltä. Ainoa virallinen sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Voisitteko kertoa, onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi ja kuinka paljon rahaa sinulla on sillä?
I am sorry to hear that you experience these issues. Before we proceed, we want to clarify that we, at Casino Guru, are committed to providing free mediation services to players and never, under any circumstances, ask for any financial payments in exchange for assistance. The email address you mentioned, casinoguru@consultant.com, does not belong to any legitimate representative of our company, and the individuals behind this address have been known to attempt similar fraudulent schemes involving both requests for sensitive information and financial transactions from unsuspecting users. My one and only official email address is kristina.s@casino.guru.
Could you please advise if you currently have access to your casino account and how much money you have in it?
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Dear cjonej,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
