Yhdysvaltain pelaajan keskeyttäminen keskeytettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Minulla oli 25 dollaria ja lähetin kasinolle, jonka se kävi läpi, pelasin sitä ja voitin. Olen jopa hakenut peruuttamista, tilini on jo vahvistettu. Ongelmana oli, että en tallettanut tarpeeksi panosta. Joten puhun yhden asiakaspalvelun kanssa ja he sanoivat lähettävän yli 60 ja pelaamaan sitä, ja näemme mitä tapahtuu, sanoin OK. Menetin melko vähän voittojani, mutta minulla oli vielä vähintään 2700 dollaria kotiin. Se on vain ollut hyvin hidasta etenemistä niin huono, että heidän yrityksensä lähettää sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että se käsitellään tunnissa, joka ei ole päivittäinen tarkistus, ja he sanovat vielä yhden päivän vielä yhden tunnin, ehkä vielä yhden minuutin. Ja kukaan ei voi puhua talousosastolle. Haluan vain erääntyvän rahan. Minulla on myös kaikki transkriptiot, joissa sanotaan, että tulet maksamaan, sinulle maksetaan, ja bitcoinini juttu sanoo punastuneen. Aion saada maksun, tarvitsen apua kiitos
Hyvä lento1541,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko antaa neuvoja, jos olette pyytäneet nostoa ilmaisten kierrosten kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen? Oletko aiemmin lunastanut muita tarjouksia tässä kasinossa? Saitko kasinolta selitystä miksi kaikki voittosi on takavarikoitu?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärrän myös takalokin, mutta kannattaa harkita, kun maksaja asettaa peruuttamisen, että muutamassa minuutissa saapuva sähköposti kertoo käsittelyn 1 tunnissa ... on harhaanjohtava ja laittaa todellisen ihanteellisen ajan
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Flight1541, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Toivotan sinulle kaikkea hyvää uudelle vuodelle 2021 😊
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru