KotiValituksetCosmicSlot Casino - Pelaajan tili on estetty.

CosmicSlot Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 €

CosmicSlot Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 15.1.2023 | Ratkaistu : 22.2.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Tapaus ratkaistiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kasino esti tilini, koska olen oletettavasti mustalla listalla, kirjauduin sisään oikein ja talletuksen jälkeen kysyin chatissa, miksi en saanut bonusta, sitten he estivät tilini, koska olen oletettavasti mustalla listalla. Hän lähetti minulle sähköpostiosoitteen talousosastolle saadakseni rahani takaisin, mutta kukaan ei vastaa sähköpostiini Haluan rahani takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä XXX1234,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Anteeksi, jos luit valitukseni väärin, rekisteröidyin, vahvistin sähköpostini ja maksoin, ja sitten se sanoi, että olen mustalla listalla ja tilini ja rahani on estetty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei CasinoGuru-tiimi ja XXX123!


Tilisi avattiin tänään, joten voit vapaasti käyttää talletuksesi.


Turvatiimimme löysi kaksoistilin puoleltasi HEIKO004, joten tilanteen tutkiminen kesti jonkin aikaa. Joten tilisi HEIKO004 suljetaan ilman avausoikeutta ja tili XxX123 merkitään päätiliksi.


Ole jatkossa tarkkaavaisempi tilin luomisessa ja varmista, ettei sinulla ole jo aktiivista tiliä.


Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttä!


Hauskaa päivän jatkoa!


Parhain terveisin

CosmicSlot-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rahat hyvitettiin ja voin rekisteröityä uudelleen, kiitos nopeasta avusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tilisi on suljettu "mustan listan" takia. Ota yhteyttä sähköpostiosoitteeseemme support@cosmicslot.com saadaksesi lisätietoja


Jälleen talletettu rahaa pelaajatilille, mutta pääsy chatissa tarkoittaa, että minun pitäisi ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei cosmicslot suljet ensin tilini mustan listan takia, mutta pystyin tallettamaan ja avasin sen sitten hetkeksi uudelleen enkä pystynyt enää pelaamaan nyt tili on suljettu peliriippuvuuden takia, sitten hyvität minulle 40€ se on vitsi hidas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, XXX1234, päivityksestä.

Voisitteko kertoa, oletko koskaan maininnut uhkapeliongelmasta kommunikoidessaan kasinon kanssa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, kuten sanoin ensimmäisenä tuli on mustalla listalla, sitten valituksen jälkeen tilini avautui taas pystyin pelaamaan ja tein taas talletuksen tuli pääsy estetty live chat sanoo, että olen kielletty peliriippuvuuden takia Sanoin ei, sitten voin pelata uudelleen sitten Halusin rekisteröityä tänään sisäänkirjautuminen tulee käyttäjä on estetty peliriippuvuuden takia jos olen estetty peliriippuvuuden takia miksi voisin tehdä talletuksen 2x ja pelata 2x ei ole mitään järkeä joko avaatko tilini uudelleen tai jos he aikovat estämään tilini peliriippuvuuden vuoksi, heidän pitäisi palauttaa talletukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Odotan 40€ palautusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joten jos saan pelikiellon uhkapeliongelman takia, en olisi koskaan voinut rekisteröityä ja tallettaa enkä todellakaan pelata, joten kosmisten kolikkopelien on korvattava minulle tappioni! Kasino ei vastaa sähköposteihin tai live-chatiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, XXX1234, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluaisin siis tietää, mitä tapahtuu, joko kasino päättää sulkea tilini väitetyn peliriippuvuuden vuoksi tai avaa sen uudelleen. Jos se pysyy suljettuna peliriippuvuuden vuoksi, kasinon on palautettava talletukseni!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei XXX1234,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tiliä, jolla maksoin siellä, ei kuitenkaan enää ole, ja peruutin tilin. Jos kasino palauttaa talletukset, tämä on tehtävä uudelle tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei CasinoGuru Team ja XxX123!


Rahasi palasivat rahoitustilillesi!


Tarkista, oletko jo saanut sen ja kerro meille.


Parhain terveisin,

CosmicSlot-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rahaa ei voitu hyvittää, koska tiliä ei enää ole. Minulla on uudet pankkitiedot

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lähettänyt uudet pankkitietoni osoitteeseen kyc@cosmicslot.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei!


Hyvitys suoritettiin maksutavoilla, joita käytit talletuksen tekemiseen. Talletukset tehtiin luottokortilla.


Parhain terveisin,

CosmicSlot-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, mutta tiliä ja siihen liittyvää luottokorttia ei enää ole, tämä tili ja luottokortti eivät ole enää aktiivisia ja ne on lopetettu!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei!


Sääntöjemme ja ehtojemme vuoksi lähetimme rahat takaisin samoilla maksutavoilla, joita käytit talletuksen yhteydessä:


"Voitot tai palautukset siirretään takaisin saman kanavan kautta, josta pelaaja oli alun perin tehnyt alkuperäisen siirron. Jos tämä ei ole mahdollista, pelaajaa pyydetään toimittamaan vaihtoehtoinen kanava sekä riittävät todisteet siitä, että tällainen kanava Kasino voi oman harkintansa mukaan päättää, ovatko Pelaajan esittämät todisteet riittävät vai eivät. Kasino voi oman harkintansa mukaan ja lisenssin noudattamista koskevien sääntöjen ja sisäisen riskiarvioinnin mukaisesti vaatia ensimmäinen voittomaksu pelaajalle, joka vapautetaan pankkisiirtona KYC-vahvistustarkistuksen suorittamiseksi."


Ota yhteyttä pankkiisi, jos et saanut rahojasi takaisin.


Parhain terveisin,

CosmicSlot-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En voinut vastaanottaa rahoja, koska tätä tiliä ei enää ole

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voin tehdä Kyc-kokeen, jos kerrot minulle, missä voin tehdä sen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Heiko


Kiitos palautesignaalistasi.


Ilmoitamme täten, että tähän mennessä emme ole saaneet hyvitystä tälle tilille. Ota yhteyttä lähetystoiminnan harjoittajaan tätä varten.


Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä tai käy tukikeskuksessamme osoitteessa https://support.n26.com/en-us/first-steps.


Parhain terveisin


Jacky

N26 Asiakaspalvelu


Vanhalle tililleni ei palautettu!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä CosmicSlot Casino -tiimi.


Voinko ystävällisesti pyytää sinua reagoimaan? Jos pelaajatiliä ei enää ole, eikö maksun pitäisi palata takaisin sinulle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mitään ei maksettu tai palautettu. Entinen pankkini otti minuun yhteyttä, jos hyvitys olisi tulossa

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen ottanut yhteyttä pankkiini heti kun he vastaavat, raportoin asiasta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Heiko


Kiitos tiedustelustasi.


Sait 20,00 € hyvityksen.


Sain hyvityksen, mutta tarvitsen silti sellaisen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei!


Kuten aiemmin sanoimme, ilmoitamme sinulle, kun saamme lisätietoja toisesta tapahtumastasi heti, kun saamme ne maksujärjestelmän tarjoajalta.


Parhain terveisin

CosmicSlot-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ok sitten odotan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Toistaiseksi rahaa ei ole kirjattu enempää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei XXX123!


Odotamme edelleen maksujärjestelmän vastausta heti, kun saamme lisätietoja, ilmoitamme sinulle.


Parhain terveisin

CosmicSlot-tiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tietysti odotan niin kauan kuin minulla ei ole rahaa annettavaksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei!


Haluan kertoa, että maksujärjestelmän tarjoaja on hyväksynyt sinulle hyvityksen. Tarkista rahoitustilisi ja kerro meille, onko kaikki kunnossa.


Parhain terveisin

CosmicSlot-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, olen ottanut yhteyttä vanhaan pankkiini, eikä tililleni ole saatu hyvitystä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki!


Toivottavasti voit hyvin tänään!


Joten meillä on kuvakaappaus maksutositteesta, kuinka voin jakaa sen turvallisesti?


Parhain terveisin,

CosmicSlot-tiimi


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä XXX1234,

Pidennän ajastinta 7 päivällä. Ole hyvä ja ilmoita meille, kun saat maksun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitus voidaan sulkea lopullinen palautus saatu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä XXX1234,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Terveisin Jozef

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista