Itävallan pelaajan tili oli estetty ja voitot takavarikoitiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Absoluuttinen huijareiden jengi! Tallettaminen ei ole ongelma, ei pelaaminen eikä voittaminen ... Mutta sitten vasara seuraa nostettaessa !!!! Suuri teatteri tarkistuksella, laiska tekosyy miksi et voi maksaa, ja sitten he estävät tilisi ja tekevät rahat katoavat !!! Ilmoitimme Cookie Casinolle petoksesta ja otimme käyttöön hallintoneuvoston !!!!!
Hyvä Pascal,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela