KotiValituksetCoins.Game Casino - Pelaajan tili suljettiin takavarikoiduilla voitoilla.

Coins.Game Casino - Pelaajan tili suljettiin takavarikoiduilla voitoilla.

Automaattinen käännös:

Määrä: 26 600 INR

Coins.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 20.10.2023 | Tapaus suljettu : 24.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli liittynyt Coinsgameen, tehnyt talletuksia ja voittanut noin 26 000. Hän oli kuitenkin syöttänyt rekisteröinnin yhteydessä lempinimen oikean nimensä sijaan, mikä paljastui, kun hän yritti kotiuttaa voittonsa. Tämän seurauksena hänen tilinsä suljettiin ja hänen voittonsa takavarikoitiin. Olimme selittäneet pelaajalle, että hän oli yksin vastuussa tarkkojen tietojen antamisesta rekisteröinnin aikana. Koska hän oli rikkonut nettipelaamisen perussääntöä käyttämällä lempinimeä oikean nimensä sijaan, emme voineet auttaa häntä saamaan takaisin takavarikoituja voittojaan. Tämä valitus oli hylätty, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, tein tilin coinsgameen 21. syyskuuta, tein 1500 ja 400 talletuksen, pelasin joitain pelejä livekasinolla ja voitin noin 26000, kun pyysin kotiutusta, he pyysivät kyc:tä ja siirryn heti lataamaan asiakirjojani. Kun tarkistin profiiliosioni, sain tietää, että annoin virheellisesti lempinimeni kirjautumisen yhteydessä, otin välittömästi yhteyttä heidän tukitiimiinsä ja selitin heille tilanteen ja toimitin myös henkilökorttini, he sanoivat, että ongelma ratkaistaan 48 tunnissa, mutta yllätykseni seuraavana päivänä sain sähköpostin, että he ovat sulkeneet tilini ja takavarikoineet voittoni tämän vuoksi, en ole tehnyt mitään väärin, en ole ottanut bonusta pelata ja pelannut vain oikealla rahalla, pyydän casinoguru-tiimiä auttamaan minua saamaan rahani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä d546956210

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Minkä "lempinimen" annoit väärin? Voisitko selventää minkä virheen tarkalleen teit?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, d546956210. Olen pahoillani, mutta sinä pelaajana olet ainoa vastuussa tilin luomisesta oikeilla ja täydellisillä tiedoilla . Tämä ei ollut vain "kirjoitusvirhe", jonka kirjoitit täysin eri nimellä, jolla rikoit yhtä online-uhkapelien perussäännöistä. Ilmoittautumislomakkeessa kysytään selvästi etu- ja sukunimeäsi, ei lempinimeä.

file

Pelkään, että emme voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Voin vain suositella, että käytät aina virallisia tunnistetietojasi tiliä luodessasi ja tarkistat kaikki tiedot uudelleen ennen rekisteröinnin suorittamista.


Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista