KotiValituksetCobraSpins Casino - Pelaaja yrittää ohittaa KYC: n.

CobraSpins Casino - Pelaaja yrittää ohittaa KYC: n.

Automaattinen käännös:

Määrä: £1 500

CobraSpins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 10.4.2021 | Tapaus suljettu : 3.5.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja on tyytymätön pitkään vahvistusprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulla on vaikeuksia saada tilini tarkastettua huolimatta siitä, että olen toimittanut noin 10 erilaista asiakirjaa, se on edelleen vahvistamaton, joten en voi nostaa voittojani. Olen lähettänyt heille useita sähköposteja, mutta en saa vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sim3251,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Kaikkien asiakirjojen täydellinen tarkastelu kestää yleensä muutaman päivän.

Mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Milloin tarkalleen lähetit viimeisen heistä?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on.

Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tämä osa on nyt valmis ja yritän nostaa heiltä 1500 puntaa voittoja kolmessa 500 erässä, koska tämä on suurin sallittu. Katsotaan siis, saanko sen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyytämäni nostosumma on nyt 1500 puntaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos nopeasta vastauksestasi Sim3251. Päivitin kiistanalaisen summan. Noston vastaanottaminen voi viedä jonkin aikaa, joten pidän valituksen avoimena, kunnes vahvistat onnistuneesta tapahtumasta. Kerro minulle heti, kun olet saanut maksun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Sim3251,

Onko uutisia ollut? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja lopetti vastaamisen tähän valitukseen. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista