Iso-Britannian pelaaja on tyytymätön pitkään vahvistusprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
CobraSpins Casino - Pelaaja yrittää ohittaa KYC: n.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 500
CobraSpins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minulla on vaikeuksia saada tilini tarkastettua huolimatta siitä, että olen toimittanut noin 10 erilaista asiakirjaa, se on edelleen vahvistamaton, joten en voi nostaa voittojani. Olen lähettänyt heille useita sähköposteja, mutta en saa vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Sim3251,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Kaikkien asiakirjojen täydellinen tarkastelu kestää yleensä muutaman päivän.
Mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Milloin tarkalleen lähetit viimeisen heistä?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on.
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tämä osa on nyt valmis ja yritän nostaa heiltä 1500 puntaa voittoja kolmessa 500 erässä, koska tämä on suurin sallittu. Katsotaan siis, saanko sen!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyytämäni nostosumma on nyt 1500 puntaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos nopeasta vastauksestasi Sim3251. Päivitin kiistanalaisen summan. Noston vastaanottaminen voi viedä jonkin aikaa, joten pidän valituksen avoimena, kunnes vahvistat onnistuneesta tapahtumasta. Kerro minulle heti, kun olet saanut maksun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Sim3251,
Onko uutisia ollut? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja lopetti vastaamisen tähän valitukseen. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
